电脑系统维修协议书-电脑售后维护协议

2024-08-26 05:22:54

1.电脑系统故障（只有电脑维修员才能解答的问题）

2.产品试用协议书

3.信息化设备及系统维护服务技术方案哪位好心人帮帮忙！为这个头痛好几天了！

4.去电脑维修的地方清灰和重装系统要跟工作人员说什么

电脑系统故障（只有电脑维修员才能解答的问题）

电脑系统维修协议书-电脑售后维护协议

1、0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

◆错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址.

◇解决方案:请用前面介绍的解决方案中的2、3、5、8、9方案尝试排除.

2、0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN

◆错误分析:如果遇到这个错误信息, 那么很不幸, 应为KeBudCheck分析的结果是错误原因

未知.

◇解决方案:既然微软都帮不上忙, 就得靠自己了, 请仔细回想这个错误是什么时候出现的; 第一次发生时你对系统做了哪些操作; 发生时正在进行什么操作. 从这些信息中找出可能的原因, 从而选择相应解决方案尝试排除.

3、0x0000001A:MEMORY_MANEMENT

◆错误分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的, 比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等.

◇解决方案:如果是在安装Windows时出现, 有可能是由于你的电脑达不到安装Windows的最小内存和磁盘要求.

4、0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

◆错误分析:Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令, 这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的.

◇解决方案:

(1)硬件兼容有问题:请对照前面提到的最新硬件兼容性列表, 查看所有硬件是否包含在该列表中.

(2) 有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突: 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字, 请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序, 并禁用所有刚安装的驱动和软件. 如果错误出现在系统启动过程中, 请进入安全模式, 将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除.

(3)如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的, 需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭.

(4)在安装Windows后第一次重启时出现:最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题.

(5)如果是在关闭某个软件时出现的:很有可能时软件本省存在设计缺陷, 请升级或卸载它.

5、0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM

0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM

◆错误分析:0x00000023通常发生在读写FAT16或者FAT32文件系统的系统分区时, 而

0x00000024则是由于NTFS.sys文件出现错误(这个驱动文件的作用是容许系统读写使用

NTFS文件系统的磁盘). 这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏, 或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的. 其他原因还包括:硬盘磁盘碎片过多; 文件读写操作过于频繁, 并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的.

◇解决方案:

第一步:首先打开命令行提示符, 运行"Chkdsk /r"(注:不是CHKDISK, 感觉象这个, 但是……)命令检查并修复硬盘错误, 如果报告存在怀道(Bad Track), 请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复.

第二步:接着禁用所有即使扫描文件的软件, 比如:杀毒软件、防火墙或备份工具.

第三步:右击C:\winnt\system32\drivers\fastfat.sys文件并选择"属性", 查看其版本是否与当前系统所使用的Windows版本相符.(注:如果是XP, 应该是C:\windows\system32

\drivers\fastfat.sys)

第四步:安装最新的主板驱动程序, 特别IDE驱动. 如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序, 最好将它们升级至最新版.

6、0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM

◆错误分析:这个错误产生的原因很难判断, 不过Windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现.

◇解决方案:如果是内存管理的缘故, 通常增加内存会解决问题.

7、0x0000002EATA_BUS_ERROR

◆错误分析:系统内存存储器奇偶校验产生错误, 通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存、二级缓存或者显卡显存)时设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的. 另外, 硬盘被或者其他问题所损伤, 以出现这个停机码.

◇解决方案:

(1)检查

(2)使用"chkdsk /r"命令检查所有磁盘分区.

(3)用Memtest86等内存测试软件检查内存.

(4)检查硬件是否正确安装, 比如:是否牢固、金手指是否有污渍.

8、0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

◆错误分析:从字面上理解, 应该时驱动程序或某些软件出现堆栈问题. 其实这个故障的真正原因应该时驱动程序本省存在问题, 或是内存有质量问题.

◇解决方案:请使用前面介绍的常规解决方案中与驱动程序和内存相关的方案进行排除.

9、0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES

◆错误分析:一个与系统内存管理相关的错误, 比如:由于执行了大量的输入/输出操作, 造成内存管理出现问题: 有缺陷的驱动程序不正确地使用内存; 某个应用程序(比如:备份软件)被分配了大量的内核内存等.

◇解决方案:卸载所有最新安装的软件(特别是哪些增强磁盘性能的应用程序和杀毒软件)和驱动程序.

10、0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS

◆错误分析:通常是由硬件驱动程序引起的.

◇解决方案:卸载最近安装的驱动程序. 这个故障很少出现, 目前已经知道的是, 在使用

.in-system/这家公司的某些软件时会出现, 其中的罪魁就是Falstaff.sys文件.(作者难道不怕吃官司嘛, 把公司网址公布)

11、0x00000050: PE_FAULT_IN_NONPED+AREA

◆错误分析:有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如: PCI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误.

◇解决方案:请使用前面介绍的常规解决方案中与内存、软件、硬件、硬盘等相关的方案进

行排除.

12、0x00000051:REGISTRY_ERROR

◆错误分析:这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误, 由于硬盘本身有物理损坏或文件系统存在问题, 从而造成在读取注册文件时出现输入/输出错误.

◇解决方案:使用"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误.

13、0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR

◆错误分析:说明在容错集的主驱动发生错误.

◇解决方案:首先尝试重启电脑看是否能解决问题, 如果不行, 则尝试"最后一次正确配置"进行解决.

14、0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED

◆错误分析:某个非常重要的系统服务启动识别造成的.

◇ 解决方案:如果是在安装了某个新硬件后出新的, 可以先移除该硬件, 并通过网上列表检查它是否与Windows 2K/XP兼容, 接着启动电脑, 如果蓝屏还是出现, 请使用"最后一次正确配置"来启动Windows, 如果这样还是失败, 建议进行修复安装或是重装.

15、0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED

◆错误分析:这个错误通常出现在Windows启动时, 一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的.

◇解决方案:建议使用Windows安装光盘对系统进行修复安装.

16、0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PES

◆错误分析:通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后, 没有正确释放所占有的内存

◇解决方案:

第一步:点击开始-->运行:regedt32, 找到[HKLM\SYSTEM\Currentcontrol set\control\session manager\memory management], 在右侧新建双字节值"TrackLockedPages", 值为1. 这样Windows便会在错误再次出现时跟踪到是哪个驱动程序的问题.第二步:如果再次出现蓝屏, 那么错误信息会变成:STOP:0x0000000CB(0xY,0xY,0xY,0xY) DRIVER_LEFT_LOCKED_PES_IN_PROCESS其中第四个"0xY"会显示为问题驱动程序的名字, 接着对其进行更新或删除.第三步:进入注册表, 删除添加的"TrackLockedPages".

17、0x00000077:KERNEL_STACK_INPE_ERROR

◆错误分析:说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到. 这个错误常常于是着磁盘有问题, 相应数据损坏或受到侵蚀.

◇解决方案:使用杀毒软件扫描系统; 使用"chkdsk /r"命令检查并修复磁盘错误, 如不行则使用磁盘厂商提供的工具检查修复.

18、0x0000007A:KERNEL_DATA_INPE_ERROR

◆错误分析:这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的. 原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、、磁盘控制器出错、内存有问题.

◇解决方案:首先用升级为最新库杀毒软件查杀, 如果促无信息中还0xC000009C

或0xC000016A代码, 那么表示是坏簇造成的, 并且系统的磁盘检测工具无法自动修复, 这时要进入"故障恢复控制台", 用"chkdsk /r"命令进行手动修复.

19、0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE

◆错误分析:Windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷. 一般发生在更换主板后第一次启动时, 主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的. 有时也可能是或硬盘损伤所引起的.

◇ 解决方案:一般只要用安装光盘启动电脑, 然后执行修复安装即可解决问题. 对于则可使用DOS版的杀毒软件进行查杀(主战有kv2005DOS版下载). 如果是硬盘本身存在问题, 请将其安装到其他电脑中, 然后使用"chkdsk /r"来检查并修复磁盘错误.

20、0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

◆错误分析:系统进程产生错误, 但Windows错误处理器无法捕获. 其产生原因很多, 包括:硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务、或者是某些软件.

◇解决方案:请使用"查看器"来获取更多的信息, 从中发现错误根源.(发现好像不是解决哦, 看来这里大家要自力更生了!)

21、0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP

◆错误分析:一般是由于有问题的硬件(比如:内存)或某些软件引起的. 有时超频也会产生这个错误.

◇ 解决方案:用检测软件(比如:Memtest86)检查内存, 如果进行了超频, 请取消超频. 将PCI硬件插卡从主板插槽拔下来, 或更换插槽. 另外, 有些主板(比如:nForce2主板)在进行超频后, 南桥芯片过热也会导致蓝屏, 此时为该芯片单独增加散热片往往可以有效解决问题.

22、0x00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE

◆错误分析:通常是有硬件引起的.(似乎蓝屏与硬件错误有不解之缘)

◇ 解决方案:如果最近安装了新硬件, 请将其移除, 然后试试更换插槽和安装最新的驱动程序, 如果升级了驱动程序, 请恢复后原来的版本; 检查内存金手指是否有污染和损坏; 扫描; 运行"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误; 检查所有硬件插卡已经插牢. 如果以上尝试都无效果, 就得找专业的电脑维修公司请求帮助了.

23、0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

◆错误分析:内核级应用程序产生了错误, 但Windows错误处理器没有捕获. 通常是硬件兼容性错误.

◇解决方案:升级驱动程序或升级BIOS.

24、0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION

◆错误分析:通常是硬件引起的. 一般是因为超频或是硬件存在问题(内存、CPU、总线、电

源).

◇解决方案:如果进行了超频, 请降会CPU原来频率, 检查硬件.

25、0x0000009FRIVER_POWER_STATE_FAILURE

◆错误分析:往往与电源有关系, 常常发生在与电源相关的操作, 比如:关机、待机或休睡.

◇解决方案:重装系统, 如果不能解决, 请更换电源.

26、0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR

◆错误分析:通常是因为主板BIOS不能全面支持ACPI规范.

◇ 解决方案:如果没有相应BIOS升级, 那么可在安装Windows 2K/XP时, 当出现"press F6 if you need to install a third-party SCSI or RAID driver"提示时, 按下F7键, 这样Windows便会自动禁止安装ACPI HAL, 而安装 Standard PC HAL.

27、0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE

◆错误分析:这个停止信息表示Windows因为不能启动显卡驱动, 从而无法进入图形界面. 通常是显卡的问题, 或者是存在与显卡的硬件冲突(比如:与并行或串行端口冲突).

◇ 解决方案:进入安全模式查看问题是否解决, 如果可以, 请升级最新的显卡驱动程序, 如果还不行, 则很可能是显卡与并行端口存在冲突, 需要在安全模式按下WIN+break组合键打开"系统属性", 在硬件-->设备管理器中找到并双击连接打印的LPT1端口的项, 在""选项卡中取消"使用自动配置"的构选, 然后将"输入/输出范围"的"03BC"改为"0378".

28、0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

◆错误分析:某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的. 通常是在安装了新的驱动程序, 系统服务或升级了设备的固件程序后.

◇解决方案:如果在错误信息中包含有驱动程序或者服务文件名称, 请根据这个信息将新安装的驱动程序或软件卸载或禁用.

29、0x000000C2:BAD_POOL_CALLER

◆错误分析:一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进入内存操作. 通常是驱动程序或存在BUG的软件造成的.

◇解决方案:请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除.

30、0x000000CERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的.

◇解决方案:请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除.

31、0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

◆ 错误分析:通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动程序会引发这个故障). 同时,有缺陷的内存、损坏的虚拟内存文件、某些软件(比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个错误.

◇解决方案:检查最新安装或升级的驱动程序(如果蓝屏中出现"acpi.sys"等类似文件名, 可以非常肯定时驱动程序问题)和软件; 测试内存是否存在问题; 进入"故障恢复控制台", 转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区, 执行"del pagefile.sys"命令, 将页面文件删除; 然后在页面文件所在分区执行"chkdsk /r"命令;进入Windows后重新设置虚拟内存.如果在上网时遇到这个蓝屏, 而你恰恰又在进行大量的数据下载和上传(比如:网络游戏、BT下载), 那么应该是网卡驱动的问题, 需要升级其驱动程序.

32、0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

◆错误分析:通常是由显卡或显卡驱动程序引发的.

◇解决方案:先升级最新的显卡驱动, 如果不行, 则需要更换显卡测试故障是否依然发生.

33、0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

◆ 错误分析:一般是由于磁盘存在错误导致的, 有时也建议检查硬盘连线是否接触不良, 或是没有使用合乎该硬盘传输规格的连接线, 例如ATA-100仍使用ATA-33的连接线, 对低速硬盘无所谓, 但告诉硬盘(支持ATA-66以上)的要求较严格, 规格不对的连线有时也会引起这类没办法开机的故障. 如果在修复后, 还是经常出现这个错误, 很可能是硬盘损坏的前兆.

◇解决方案:一般情况下, 重启会解决问题, 不管怎么样都建议执行"chkdsk /r"命令来检查修复硬盘

34、0x000000F2:HARDWARE)INTERRUPT_STORM

◆错误分析:内核层检查到系统出现中断风暴, 比如:某个设备在完成操作后没有释放所占用

的中断. 通常这是由缺陷的驱动程序造成的.

◇解决方案:升级或卸载最新安装的硬件驱动程序.

35、0x00000135:UNABLE_TO_LOCATE_DLL

◆错误分析:通常表示某个文件丢失或已经损坏, 或者是注册表出现错误.

◇ 解决方案:如果是文件丢失或损坏, 在蓝屏信息中通常会显示相应的文件名, 你可以通过网络或是其他电脑找到相应的文件, 并将其复制到系统文件夹下的SYSTEM32子文件夹中. 如果没有显示文件名, 那就很有可能是注册表损坏, 请利用系统还原或是以前的注册表备份进行恢复.

36、0x0000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

◆错误分析:用户模式子系统, 例如Winlogon或客服服务运行时子系统(CSRSS)已损坏, 所以无法再保证安全性, 导致系统无法启动. 有时, 当系统管理员错误地修改了用户帐号权限, 导致其无法访问系统文件和文件夹.

◇解决方案:使用"最后一次正确的配置", 如果无效, 可使用安装光盘进行修复安装.

37、STOP 0xC0000221 or STATUS_IME_CHECKSUM_MISMATCH

◆错误分析:通常是由于驱动程序或系统DLL文件损坏造成的. 一般情况下, 在蓝屏中会出现

文件名称

◇解决方案:

(1)使用Windows安装光盘进行修复安装;

(2)如果还能进入安全模式, 可以"开始-->运行": sfc /scannow

(3) 还可以用提取文件的方法来解决, 进入"故障恢复控制台", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件. 不过, 蓝屏一般都是驱动程序文件的问题, 所以expand命令会用的都一些, 比如:蓝屏中提示tdi.sys文件, 因为驱动文件一般在i386\driver压缩包里, 所以使用: expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\winnt\system\drivers.(xp为expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\windowns\system\drivers)

38、如果启动时出现这些蓝屏停机码

如果在Windows启动时出现蓝屏, 并出现附表一中的错误信息, 那么多半时硬件出现了问题, 请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题, 并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件没有问题, 重装Windows 2K/XP, 若相同问题还是出现, 就只能求助专业的技术支持了.

如果遇到的时附表二中的错误信息, 也只有重装Windows了, 如果不能解决问题, 建议求救专业的技术支持.

产品试用协议书

　随着社会一步步向前发展，很多情况下我们需要用到协议，签订协议可以保护当事人的合法权益。协议到底怎么写才合适呢？下面是我帮大家整理的产品试用协议书，希望能够帮助到大家。

产品试用协议书1

　甲方：_________

　乙方：_________

　甲乙双方本着友好协商、互惠互利、共同参与的原则进行合作，现就有关乙方试用甲方高效节电系统产品一事达成如下协议：

　一、甲方责任和权利

　1、甲方负责提供高效节电系统产品及有关产品技术资料，技术规范。

　2、甲方负责对乙方人员进行技术培训和技术咨询。

　3、甲方负责产品售后服务。

　二、乙方责任和权利

　在试用期内，乙方有责任按规定方式操作，避免使用不当造成试用设备及其他设备的损坏。

　乙方保证不侵犯甲方在其产品上的专利权、商标权，专有技术及产品相关资料的版权。

　三、甲、乙双方合作方式

　1、甲、乙双方在签订正式试用协议前，应向对方出示各自的工商营业执照等必要法律文件。甲乙双方在签订具体购货协议后，乙方负责提供高效节电系统安装时所需的环境，配合甲方的技术人员安装调试。

　2、甲方提供乙方一台试用设备(_________，功率_________KVA，最大输出电流_________A)作为乙方所选定的试用，该回路最大电流不超过_________A甲方负责在签订具体试用协议后一周内把样机发往乙方所在地，甲方负责该样机的运送及与此相关费用，乙方负责高效节电系统试用时的连接电缆及附件。

　3、货物到达后_________日内，乙方保证及时安装到设备上(甲方负责安排安装人员协助、指导、培训、安装)。安装后双方须当时测量节电结果，如试用产品能达到15%的节电率，(节电率=(原电压原电流-节电后电压节电后电流)/原电压原电流，或者可用电表测量节电率，乙方在安装高效节电系统前先装三相电表一块，用于测量用电量，测试一天，安装节电系统后测试一天，保证用电时间相同，然后依此算出节电率)，乙方接受产品，当即付全款。该机试用时若节电率达不到上述值(即低于15%)，乙方有权退货，并将该样机交还甲方。协议执行过程中，乙方不得提出各种不当理由拒绝或延期归还款，如逾期付款，按每日5收取乙方滞纳金。

　四、甲方对高效节电系统产品保修二年，但如产品因人为使用不当发生故障，由乙方承担相应维修费用。

　五、本协议未尽事宜，由双方协商解决或修改补充。如遇纠纷或争执，可提交_________仲裁委员会仲裁。

　六、本协议自甲，乙双方签字盖章之日起生效。

　七、本协议一式两份，甲，乙双方各执一份。

　甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

　_________年____月____日_________年____月____日

产品试用协议书2

　合同编号：_________

　甲方：_________

　乙方：_________

　号码：_________

　****：_________

　甲方推出的_________（产品名称）；车载电脑用工业级的嵌入式硬件平台，将影音、无线通讯、gps定位导航、车载移动办公、移动存储、故障检测等多种功能完美结合，为用户提供完美的车载移动多媒体信息系统，_________车载电脑全面提升汽车智能化水平增加更多驾乘乐趣。

　为了进一步了解产品在实用过程中，各项功能的运行的质量，同时为了给五·一（十·一）自驾旅游者提供方便，现特推出试用月活动，提供给乙方试用。为明确试用双方权利义务关系，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：

　一、试用机型：甲方免费为乙方提供一台_________（产品名称）车载电脑试用，零售价人民币：_________（小写：￥_________），由甲方为乙方安装。

　二、试用时间：_________至_________，共计_________天。

　三、甲方权利与义务：

　1、甲方在指定期限内免费提供一台_________（产品名称）车载电脑试用，甲方保证所提供试用产品为合格产品，并负责免费安装。

　2、试用期间甲方有权向乙方询问产品试用相关问题。

　3、试用期间，甲方负责对试用产品修理，如因乙方人为因素损坏，维修费用由乙方承担，且根据损坏程度甲方有权依其合理的判断决定是否由乙方按本合同第一条约定之零售价款购买该被损坏的机器。如在乙方试用期内因第三方原因损坏，乙方可在向甲方承担损失后向第三方追偿。

　4、在乙方试用产品期间，甲方拥有该产品的合法所有权，试用截止日期后乙方不得无故或寻找任何借口留置试用产品，否则，甲方有权追一切相关费用，包括但不限于该设备价款、设备装拆劳务费、设备运输费、设备折旧费等。

　5、试用结束后甲方可将乙方提供的试用报告及试用过程中拍摄的、录像用于甲方后期宣传，并可在相关宣传资料中使用乙方姓名、形象及、录像。乙方认可甲方在实施上述行为前已获得乙方授权及认可，甲方的上述行为并未侵犯乙方的著作权、表演者权、肖像权、姓名权及其他正当权利。

　四、乙方权利与义务

　1、试用期内乙方可就试用产品的任何问题向甲方提出咨询，甲方将解答。

　2、乙方在试用完毕后，将整理一份试用报告提供给甲方。

　3、在乙方试用期间拍摄相关、录像。

　4、试用期间，乙方承担妥善保管、合理使用产品职责，保证产品外表无划痕、标签完整无破损、零配件和说明书完整等责任和义务。未经甲方书面同意，不得将试用产品转移、拆卸、转借、出租或赠与他人，更不可用做其他商业用途；

　5、乙方在使用后愿意购买该试用产品，可享受甲方提供的优惠价格价（零售标价玖折）。

　6、乙方必须承担按时归还试用产品的义务，如未能在_________年_________月_________日前向甲方归还，甲方有权按照第四.5条约定追讨相关费用。

　7、试用期间，乙方可以退还甲方产品，但必须保证产品等相关完好无损。

　8、在以下情况下认为乙方自动购买该设备：

　（1）将设备转移、拆卸，转借、出租或赠与任何第三方使用，用做其他商业用途。

　（2）损坏设备外观。

　（3）撕毁设备相关资料和保修标签、保修服务卡。

　（4）超过试用期未将设备归还给甲方。

　9、乙方在试用期间应注意保护甲方产品的商业秘密，对甲方提供给乙方试用的车载电脑设备中涉及甲方的商业秘密进行维护，以保持其机密性。乙方不得将甲方设备转移、拆卸、转借、出租或赠与任何第三方使用，用做其他商业用途，也不得以任何理由对甲方设备进行破解、篡改、拆毁、反向开发、反编译等操作。如乙方存在泄漏、侵犯甲方商业秘密的行为，应当赔偿甲方因此所遭受的损失，赔偿标准参照《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条的规定支付。

　五、纠纷解决方式

　凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由双方本着友好合作原则协商解决。如果友好协商后还不能解决，争端应提交_________人民法院管辖。

　六、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

　甲方（签章）：_________

　乙方（签章）：_________

　代表签名：_________

　电话：_________

　地址：_________

　签约日期：_________年___月___日

产品试用协议书3

　签订日期：

　甲方：

　乙方：

　为让乙方有更好的机会体验名品环保引擎性能向上剂，乙方作为甲方活动产品的使用方，为在此次试用之前乙方对甲方的产品及服务有一个熟悉、了解的过程，双方在共同商议之后，双方本着诚信、自愿、平等、公平的原则，达成如下协议：

　一、本协议所涉及的产品规格、数量

　产品名称

　产品规格

　数量

　单位

　单价(元)

　总价(元)

　备注

　名品环保引擎向上剂

　升

　瓶

　合同总金额(大写)：人民币：元整

　合计：

　二、付款方式与违约责任

　1、试用期：年月日至年月日内属于试用期,试用期时间为15天，活动试用截至日期为年月日。

　2、按照产品市场价60%作为试用期风险押金，40%以实物或有效证件抵押。

　3、在试用期过程终止后，乙方未按照评审要求提交试用产品评测，甲方有权收取相应赔偿，乙方在试用期终止后三天内仍未与甲方联系，则视为乙方同意以全额风险金购买试用产品。

　4、在试用期中止后，乙方符合甲方提出试用产品评测文章要求（包括试用前后公里数油耗对比），并通过评分名列前20名的用户可以团购价购买销售产品。

　三、权利与义务

　1、乙方的权利及义务

　乙方有义务保证试用数据的真实性，保证参与测试车辆无故障，乙方有根据甲方要求报告试用进行程度数据的义务，乙方应随时截取相应的证据与并予以保留并且交与甲方。

　2、甲方的`权利和义务

　甲方有全程监控权，甲方有权随时向乙方了解其产品在乙方试用期内的任何数据。

　甲方有义务保证产品真实有效，无效退款。

　四、参与试用资格

　双方应本着公平、互信的原则制定以上标准，并依据执行，若有不尽之处，再友好协商判定。

　1、试用者资质

　有购买10瓶以上意向与能力，并愿意真实与他人交流试用心的者；有代销产品意向并有抵押资质者；具有一定群体影响力并能证明其影响力者；

　2、合同一式两份，甲、乙双方各执一份，签字后立即生效。若本合同有不尽之处，双方本着友好合作的态度共同协商制定其它协议，与本合同共同使用。

　本合同最终解释权属于大连金宇环保科技有限公司所有。

　甲方：

　（签字）

　乙方：

　（签字）

　经销商代表：

　号码：

　日期：

　电话：

　传真：

　住址：

产品试用协议书4

　甲方：

　乙方：

　乙方自愿试用甲方产品，甲方负责免费安装，甲乙双方本着利泽信义、互惠合作的原则，签订本协议。

　一、试用版本：

　零售价：998元

　二、试用时间：

　____年___月___日日共计___个小时。

　三、安装：

　甲方为乙方提供远程安装服务

　四、甲方权利与义务：

　1、甲方在指定期限内免费提供威盾iis防火墙域名标准版为乙方试用，甲方保证所提供试用产品为合格产品，在产品试用期内（范围）内并负责免费安装。

　2、试用期间甲方有权向乙方询问产品试用相关问题。

　3、甲方在试用期间不得无故向乙方取回试用产品，除非甲方证明乙方有损害甲方权益的行为发生。

　4、试用期间，甲方负责对试用提供技术咨询服务，非本产品相关技术不提供技术咨询服务。

　5、在乙方试用产品期间，甲方拥有该产品的合法所有权。

　6、试用后期：在产品试用期间内，产品能有效抵御乙方受到的ddos和cc攻击，使乙方网站恢复正常后乙方必须向甲方购买此版本。

　五、乙方权利与义务

　1、乙方须提供有效证明，确保乙方拥有安装此版本的符合条件。

　2、试用甲方提品，乙方可在试用前检验试用产品是否为合格产品。

　3、试用期内乙方可就试用产品的任何问题向甲方提出咨询，甲方将解答。

　4、试用期间，乙方遵守甲方提供的技术建议，并按照甲方要求实施。

　5、乙方在试用后购买该产品，享有个人零售价格和甲方提供的技术服务。

　6、试用期间，试用效果如未达到预定效果，乙方可以退还甲方产品，并不予购买。

　六、纠纷解决方式

　凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由双方本着友好合作原则协商解决。如果友好协商后还不能解决，争端应提交仲裁。仲裁应由双方商定的_乙方仲裁委员会根据其仲裁法则和程序进行仲裁；仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。

　七、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

　甲方：乙方：

　____年___月___日__年___月___日

产品试用协议书5

　本协议本着平等互利，公平公正的原则制定。

　甲方为公司，乙方为。

　根据员工与公司签订的劳动合同，试用期将于月日结束。

　经部门主管及人事部调查考核，综合考核结果与实际表现，未能达到公司要求，因此根据《劳动合同法》第十九条相关规定，延长员工试用期个月，直至年月日止，以作深入考核。

　本协议均属双方自愿接受，并于本协议上签名确认，人事部留存备档。

　本协议一式两份，员工本人一份，人事部留存一份。

　甲方：公司

　乙方：

　日期：年月日

产品试用协议书6

　甲方：

　乙方：

　经双协商乙方自愿在甲方的用户现场试用乙方设备，甲乙双方本着利泽信义、互惠合作的原则，签订本协议。

　一、试用机型：

　价格约为人民币3600元。

　二、试用时间：________至________，共计_____天。

　三、试用详细地址：_______

　四、乙方权利与义务：

　1、乙方在指定期限内免费向甲方提供一台型号为-rfw11a2d1ahart协议传感器试用，乙方保证所提供试用产品为合格产品，并通过快递邮寄到甲方所在地。运输费用由乙方负责,如途中损坏由乙方负责。

　2、试用期间乙方有权向甲方询问产品试用相关情况。

　3、在试用期间乙方不得无故向甲方取回试用产品。

　4、试用期间，由于产品质量问题,乙方负责对试用产品修理。如因甲方人为因素损坏，维修费用由甲方承担。

　五、甲方权利与义务

　1、试用乙方提品，甲方可在现场试用前检验试用产品是否为合格产品。

　2、试用期内甲方可就试用产品的任何问题向乙方提出咨询，乙方将及时解答和技术支持。

　3、试用期间，甲方承担妥善保管、合理使用产品职责，保证产品外表无明显划痕、标签完整无破损、零配件和说明书完整等责任和义务。未经乙方书面同意，不得将试用产品转移、拆卸、转借、出租或赠与他人，更不可用做其他商业用途；

　4、甲方在使用后愿意购买该试用产品，可享受双方协议后提供的最低价。

　5、试用期间，甲方可以退还乙方产品，但必须保证产品仪器工作正常，外表无明显划痕、标签完整无破损、零配件和说明书完整。

　6、在以下情况下认为甲方自动购买该设备：

　（1）将设备转移、拆卸，转借、出租或赠与任何第三方使用，用做其他商业用途。

　（2）产品仪器无法正常工作，损坏设备外表、撕毁设备相关资料。

　（3）超过试用期未将设备归还给乙方。

　六、检验方法按乙方出厂时检验标准检验。

　七、纠纷解决方式

　凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由双方本着友好合作原则协商解决。如果友好协商后还不能解决，争端应提交仲裁。仲裁应由双方商定的_杭州仲裁委员会根据其仲裁法则和程序进行仲裁；仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。

　八、本合同一式两份，乙甲双方各持一份，具有同等法律效力。

　甲方（签章）：_________

　乙方（签章）：_________

　委托代理人：_________

　电话：_____

　电话：_________

　传真：

　传真：_________

　通讯地址：_________

　邮政编码：_________

　签订时间：_________年___月___日

产品试用协议书7

　签订日期：

　甲方：

　乙方：

　为让乙方有更好的机会体验上网行为管理路由器产品，乙方作为甲方活动产品的使用方，为在此次试用之前乙方对甲方的产品及服务有一个熟悉、了解的过程，双方在共同商议之后，双方本着诚信、自愿、平等、公平的原则，达成如下协议：

　一、本协议所涉及的产品规格、数量

　二、付款方式与违约责任

　1、试用期：___年___月-___日至___年_月_日内属于试用期,试用期时间为15天，活动试用截至日期为___月___日。

　2、按照产品市场价作为试用期风险押金。

　3、在试用期过程中止后，乙方未按照评审要求提交试用产品评测作品，甲方有权收回试用产品并根据试用产品损坏程度，扣除相应赔偿，乙方得到甲方通知壹周内仍未归还样品给甲方，则视为乙方同意以全额风险金购买试用产品。

　4、在试用期中止后，乙方符合甲方提出试用产品评测文章要求，并通过评分名列前20名的用户可以免费获得不同的试用奖品，甲方将乙方提交全额风险押金退回乙方。

　三、权利与义务

　1、乙方的权利及义务

　乙方有义务保证甲方产品的安全，应取相应的防人为、防盗等措施；

　2、甲方的权利和义务

　甲方有权要求乙方保证产品的安全，并在产品受到损坏时有权要求乙方做出产品的全额赔偿，产品价值与判断标准见本协议第一条与第四条；

　甲方有权随时向乙方了解其产品在乙方试用的情况，特别是在产品运作异常时；

　四、故障判定标准及责任区分

　双方应本着公平、互信的原则制定共同的产品质量判定标准，并依据执行，若有不尽之处，再友好协商判定。

　1、产品故障

　乙方必须保证正确使用甲方设备，并妥善保管甲方设备。如发生设备人为损伤或损坏，由乙方按照市场价赔偿；如发生保修封条被拆分或设备丢失，视为乙方购买，价格按照市场价赔偿。乙方须在测试期满时将设备返还甲方，如超过测试期壹周内乙方未归还设备，将视为试用者自愿全价购买产品，将不对试用者办理退款业务；

　本合同最终解释权属于成都飞鱼星科技开发有限公司所有。

　甲方：（签字）

　乙方：（签字）

　经销商代表：

　号码：

　日期：

　电话：

　传真：

　住址：

信息化设备及系统维护服务技术方案哪位好心人帮帮忙！为这个头痛好几天了！

一、信息化设备及系统维护服务技术方案

（一）方案：****信息化设备及系统维护服务

（二）服务范围：

*、对****当前和合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印机等信息化设备（约****台）及**个***设备进行现场维护、维修服务；

*、负责维护方所有应用系统的日常客户端的安装、维护，故障处理（约十几个应用系统），部分系统业务数据的日常维护，我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作；

*、对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和系统运行状态监控，保障法院所有计算机及设备的网络畅通；实施防范和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；负责网络配线间管理。

（三）服务要求：

*、派驻**名技术人员常驻招标方办公地点，派驻人员需提前*个工作日进驻，熟悉工作环境。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试，合格者方可进驻；

*、合同期内提供*辆维护用车，驾驶员由其中*名技术人员兼任。

（四）维护服务时间：自合同签订之日起，为期*年半（**个月）。

（五）服务地点：****级人民法院（彩田北路****号）

****级人民法院刑事审判区（红岭中路****号）

（六）维护方案要求：为保证服务质量，本项目设方案最低成本价，如方案价格低于成本价则废弃处理。成本核算依据附后（附件一）。

三、需求及技术要求（用户需求书）

（一）派驻人员资质要求：

*、文职人员*名，中专以上学历。熟悉office软件（Word、Excel、Power Point），每分钟打字**字以上，有仓库管理经验，有较强的文字写作能力；

*、电脑维护工程师*名，大专以上学历，计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作*年以上，有较强的办公设备维护能力；

*、网络及网络安全维护工程师 *名，本科学历，具有网络工程师或同级别认证证书，*年以上网络系统运行维护经验，精通网络布线，精通NORTEL、CISCO、华为网络设备的配置和维护，熟悉防范，熟悉防火墙、加密机、入侵检测等网络安全系统设备的配置和维护，工作勤勉、踏实、细心、负责；

*、软件应用工程师*名，本科学历，具有软件设计师或同级别认证证书，熟悉主流开发工具， Delphi.net开发等，熟悉主流数据库的开发使用，如sybase、MSSQL等。具有大型软件项目开发经验者优先；

*、电子设备（音响）维护技术员*名，大专以上学历。从事电器、音响设备维护工作*年以上，熟悉会议室各种电子设备（如投影、音响、监控等）的操作和维护，持有电子设备维护相关证书；

*、复印机维修技术员*名，要求男性，中专以上学历。从事复印机、打印机、传真机维修工作*年以上，持有办公设备维护相关证书。

技术人员均要求男性，**岁以下。投标方在投标时需提供该项目**名驻点人员的工作简历、学历证书、资质证书等复印件，加盖公章。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试，合格者方可进驻

（二）维护用车要求：

为了提高维护效率，及时处理驻点的设备送修和取回、配件购、外出办事、节日（休息日）设备维修保障等事宜，有**个工作场所。**需提供维护用车*辆，车型不限（市区内限行车辆除外），合同期内使用权归招标方，车辆停放在驻点。驾驶员负责保管该车辆。驾驶员由驻点技术人员兼任。

（三）服务内容：

*、普查登记招标方办公自动化设备：

我**办公设备已建立了详细档案，为了保证档案的准确性，每年对所有设备盘点*次。投标方需在合同签定之日起一个月后增派*名以上人员，对我院（院本部及刑事审判区）办公自动化设备进行一次普查登记，对现档案资料进行更新，提供一份详细的系统检查报告，包括系统的设备配置、设备清单、工作状况、工作环境等信息。未建档的设备及时登记录入‘资产配置管理系统软件’。以上工作要求在**个工作日内完成。

普查登记任务完成后，需经招标方负责人签字确认视为完成，并及时更新设备档案，要求在**个日内完成录入工作。

*、应急故障排除服务：

招标方发生大规模灾难、软硬件升级、大批量设备安装调试、需大规模手工维护设备以及招标方认为工作需要时，投标方要根据招标方发出的需求及时增加相应人数的工程师配合招标方技术人员进行以上工作，必须在招标方规定的期限内完成，不得影响正常工作使用；

当天所报故障原则上当天必须解决，需维修的设备有积压现象时，投标方必须在*个小时内增派工程师协助处理；

提供节日设备应急维修保障，提供值班人员联系电话，电话不能解决的需在**分钟内安排技术人员到达现场进行设备维修处理。

*、设备日常维修服务：

（*）对我院当前或合同期内新购的电脑设备、笔记本电脑、打印机、传真机、复印机、扫描仪、触摸屏等办公自动化设备（约****台）及**个数字法庭相关设备进行现场维护及一级、二级维修服务(一级维修或称板级维修，其维修对象是设备的某一部件，其维修方法主要是通过简单的操作（如替换、调试等）来定位故障部件，并予以排除；二级维修，是对元、器件的维修，通过专用测试仪器来定位部件有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的；

（*）对计算机操作系统、应用软件、业务应用系统、可选软件的安装；

（*）对用户在使用软硬件过程中遇到的问题给予现场简单辅导；

（*）在电脑维修维护过程中，确保用户软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询用户需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失，并按用户要求安装办公所需相关软件；

（*）所有应用系统的日常客户端的安装、维护，故障处理（约十几个应用系统），部分系统业务数据的日常维护，我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作。

（*）负责网络配线间管理（包括保障配线间设备供电，保障配线间环境温度、湿度和清洁度，配线间网线整理，网络设备运行维护和故障处理，网线、网络设备及端口、设备运行状态档案的建立和及时更新）；对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和系统运行状态监控，及时发现网络异常并及时排除故障，保障法院所有计算机及设备的网络畅通；实施防范和和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；配合实施网络系统及网络安全系统更新、改造项目；按照招标单位要求，定期撰写网络系统运行维护报告和特殊故障处理情况报告；

（*）招标方用户发出电脑及网络的软硬件故障申报时，驻点工程师收到电脑派遣单需在**分钟内响应，一般故障**分钟内解决，大故障*个工作日内解决。未能及时解决的需向用户说明情况，并征求用户是否需要提供备用机；

（*）因软件故障、误操作或硬件故障造成数据无法正常读出时，如用户需要，需对其进行数据恢复或送专业公司恢复，费用在配件费中支付。因维修人员造成的数据丢失，恢复数据所产生的费用由投标方支付。

（*）每次维修任务完成后，需经招标方负责人签字确认视为完成，并及时更新维修档案；

（**）维修员在每次维护工作中需记录各项资料，文职人员及时录入‘资产配置管理系统软件’，确保档案资料与实际一致，以便于科学管理。

*、设备的送修及配件购服务：

（*）派驻人员对故障设备无法修复需送厂商或投标方公司进行维修时，当即填写‘送修申请单’报招标方负责人批准，投标方必须在当日送修，修复后当日取回；

（*）招标方提出的该项目配件购需求，购价格及型号经负责人批准后，投标方需在*个工作日内将配件送到。如遇特殊情况无法完成，应及时向招标方说明；

（*）刑事审判区（红岭中路）派驻人员*-*名，需本院（彩田北路）驻点人员提供技术支持或需提供设备、配件时，本院驻点人员需在**分钟内到达或将设备、配件送到；

（*）以上工作由投标方驻点驾驶员（技术人员兼任）驾驶驻点维护车协助完成。未及时处理而造成的损失由投标方承担。

*、设备定期保养服务：

（*）硬件设备定期保养维护，合同期内*次，时间由双方协商确定：

硬件清洁及性能检测，确保硬件工作健康；

外部存储设备读写检测；

硬盘存储空间的优化整理；

设备使用安全、规范化整理；

复印机每月清洁保养*次（保修期内的由供应商负责）。

（*）软件的定期维护，每年不少于*次：

系统软件：系统垃圾整理及优化,应用软件的安装、设置；

网络软件：及时对厂商发布的补丁进行更**升级；

驱动程序：驱动程序的检测及更新。

进行设备维护保养时，投标方需增派*名以上人员协助完成，时间为**个工作日内。需提交设备定期保养维护情况报告，经招标方负责人签字确认视为完成。

（四）人员考核：

*、派驻人员必须严格遵守招标**在实施的《外包维护公司管理细则》（附件二）；

*、派驻人员服从招标方负责人的统一安排；严格遵守招标方的工作时间。工作期间不得从事其它活动。招标方统一加班时（年底每周加班*天，持续*个月，），派驻人员也必须一同加班。

*、所派驻人员应严格遵守招标方的规章制度和保密制度；

*、驻点人员参照招标方聘用制人员的休制度。需填写‘休单’并获得负责人批准后方可休，休期间投标方需补充相关能力的人员；

*、投标方所派驻的人员必须严格按照投标书的名单进行安排，试用期为*个星期至*个月，招标方有权进行合理选择。合同期内将不定期对派驻人员进行技术、能力、品德、服务态度、精神面貌、出勤率、用户投诉率进行综合考核，对考核不合格者有权做出相应处理，并追究投标方有关责任。

（五）设备维修配件的购买、更换及设备的厂商维修：

*、设备故障经维修员检测后判断配件已坏的，需经另一名维修员复查确认已坏。报招标方负责人核实并签字同意后进行更换。坏配件需入库登记，每周五统一进行二级维修或送专业维修机构维修。

*、投标方负责配件的购，从合同金额**%配件费中支付。需将购的品牌、数量、价格、购地点报招标方负责人审批同意后方可购。货比三家，配件的购价格应低于市场零售价格，不可加收利润和税金，否则招标方有权拒绝付款并自行购，费用由投标方支付；所购配件必须是全新的、合格的产品，并经招标方认可的品牌；

*、投标方工程师无法维修的设备或维修后设备使用仍不稳定的，驻点驾驶员需负责当日送厂商维修。维修检测及配件费在合同金额**%配件费中支付。费用需招标方负责人审批同意后方可维修。送修设备需跟踪并于修复当日取回。

*、该项目购及厂商维修的价格为不含税金价格，如投标方财务报销需，税金部分由投标方承担。已修好的设备免费保修期需承诺*个月以上。

（六）投标方工作职责：

*、投标方该项目主管领导或技术总监需每月*次以上到我院召开维护工作例会，共同解决设备维护工作遇到的疑难问题；

*、提供驻点人员维护工作所需的维修工具，办公文具等；

*、每月*号前向招标方提交上月‘合同金额分配*-*项’费用开支财务报表、维修服务总结、人员考核表，加盖公章；

*、合同签定**天内制定并在招标方维修室悬挂设备维修维护制度、人员奖罚扣分制度、考勤制度、各人员岗位工作职责等；

*、按相关规定支付派驻人员的社保金、加班费及有关补助；

*、因派驻人员人为因素造成的损失由投标方承担；

*、负责与IBM、联想、HP、东芝、富士、三星等设备售后维修站的沟通工作，使得招标方设备得到更好的保内外维修服务；

*、每月安排派驻人员*次以上（非工作日）集中技术培训，以不断提高其维**平；

*、定期对维护用车进行维护保养，及时缴清相关费用。

（七）合同金额的分配：

此次投标中，投标总价应包含投标方的各类开支、投标总价的税金等费用。

*、设备维护费：投标时详细列明**名派驻人员的所有费用、通讯补助、技术培训费用、应急故障排除服务增派人员所产生的费用、设备定期清洁保养、普查登记、设备维修工具、办公文具、投标总价的税金、项目管理费等费用。其中驻点人员的工资不得低于***劳动局《****年分工种及技术等级工资指导价位》计算机操作员中位数工资标准，初级人员*名、中级人员*名、高级人员*人。投标方按以上工资标准支付驻点人员的单位应缴社保费。

*、设备配件费：经招标方签字同意购的更换或升级的配件费和设备送厂商维修的费用，配件费不得加收利润、税金等费用。投标方所扣除的违约金将转为设备配件费。该项费用每月不少于****元。

*、加班费和维护用车费用：驻点人员平均每人每月加班*天，投标方需按劳动法相关规定支付驻点人员加班费。驻点维护用车产生的一切费用均由投标方承担。车辆的使用范围在***，每月行驶里程不少于****公里。

投标时请按以上比例列明费用清单，费用项目分为：设备维护费（列明驻点人员工资、社保金、投标税金、项目管理费等）、设备配件费、加班费、维护用车费用（列明详细费用）。

合同金额分配*-*项费用专款专用，双方不得将其费用做其它用途。合同期满如未使用完合同金额*-*项中的费用，招标方将统一购所需的备品备件。

（八）合同的签定及违约处罚：

*、投标方中标后，我方将组织技术力量对中标方进行实地考察，合格后与招标方签定合同。‘招标书’和‘投标书’作为合同文本不可分割的一部分，一并提交。

*、投标方必须严格遵守招标**在实施的《外包维护公司管理细则》。对投标方的履约情况进行考核，对招标方提出的正常需求不及时响应、不严格履行合同内容、支付驻点人员的工资低于投标承诺、不按规定支付加班费、不提供维护用车等违约行为进行处罚，考核结果与支付的服务费挂钩。

*、扣除的罚金将作为配件费使用。

（九）付款方式：

*、合同期按*.*年签订，合同签订之日起每满*个季度（前*个季度）由我方财务在审核维护报表后按规定向中标方支付合同总金额的**%，如有违约行为的扣除相关费用后按实支付；

*、合同期满后，在双方办理设备清点、人员退出等相关手续，结清投标书中费用分配表*-*项的费用，*个月内由我方财务向中标方支付合同余款；

*、合同期内如配件费超出标书规定金额的部分由招标方承担。合同期满如*-*项费用未使用完，将其作为备品备件购。

（十）投标注意事项：

*、招标方将人员资质、维护用车、维护经验、金额分配作为中标评分的其中四项重要指标；

*、招标方将对中标方的办公场所进行实地考察，对投标时提供的资料、证件等信息进行核实，如发现行为，将其做废标处理，追回项目经费，并追究相关责任；

*、招标文件中投标方未作声明的内容，均被视为投标方已完全接受，一旦中标即作为双方签订合同的依据，不得以任何理由提出异议；

*、在年度合同有效期内，招标方需要维护的办公自动化设备数量增加或减少合同规定总数的**%，乙方予以免费维护，合同总价不变。超出**%以上的，由双方协商解决。

（十一）投标文件中须包含以下内容：

服务方案，包括应急故障排除服务方案、设备定期保养方案，设备日常维护方案，对‘外包维护管理细则’的理解，其他优惠条件等；人员资质证书及介绍，项目管理机构设置、人员设置，主要人员的资历、经验等；维护用车安排；以往维护业绩合同；企业情况、企业资质证书等。

四、附件

附件一、成本核算表：

*、派驻人员工资合计：**.*万（*****元/月***个月），社保*.*万

参照***劳动局‘****年分工种及技术等级工资指导价位’中位数工资标准

初级 ****元/月/人（*人），合计：****元

中级 ****元/月/人（*人），合计：*****元

高级 ****元/月/人（*人），合计：****元

公司应支付的社保费*****元***%***月，合计：*.*万

*、配件费：月均不少于****元***=**.*万

*、加班费约*万（按平均每月*天加班计算。工作时间以外按*.*倍计算，休息日按*倍计算，节日按*倍计算）

*、维护用车费用：每月行驶里程不少于****公里

*-*项最低成本合计：**.*万（低于此价作废标处理，未含车辆使用费）

依据文件：

*、《***劳**市场工资指导价位》（****），表**

网址：://.shenzhen.molss.gov.cn 办事指南/工资

*、《**经济特区企业员工社会养老保险条例》第二章，

网址：://.shenzhen.molss.gov.cn 政策法规

*、《***员工工资支付条例》第十八条，

网址：://.shenzhen.molss.gov.cn 政策法规

附件二、****级人民法院外包服务公司工作考核细则

第一章总则

第一条为了明确责任，规范外包服务工作管理，提高派驻人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，更好地为我方服务。根据外包服务行业的有关管理规定，结合我院实际情况，，制定本考核细则。

第二章考核办法

第二条对外包服务公司的工作人员实行百分制考核，对违反相关规定的行为进行扣分，符合加分条件的给予加分，评分结果作为服务质量的依据。

考核等级分为‘非常满意’、‘满意’、‘一般’、‘不满意’，对应的分数为‘**-***分’‘**-**分’、‘**-**分’、‘**分以下’。如该月评为‘非常满意’或‘满意’，不作罚款；如该月评为‘一般’，按每分扣***.**元；如该月评为‘不满意’，我方将终止合同，不支付该月的服务费，另行招标。

第三条按月进行考核，次月的*-*号为上月的考核总评时间，对上月的考核情况进行统计，支付的服务费与考核情况挂钩。

第三章扣分细则

第四条合同签定后乙方所派驻人数及资质不符合招标要求的，每人扣*分，并按要求更换人员；

第五条派驻人员迟到（*小时内）的，每人/次扣*.*分；早退（*小时内）的，每人/次扣*.*分；无故旷工未补充人员的，每人/次扣*.*分；

第六条派驻人员不服从甲方负责人工作安排的，每人/次扣*.*分；

第七条派驻人员维修响应时间超过**分钟的（特殊情况除外），每人/次扣*.*分；小故障在**分钟内解决，大故障当天解决（无配件或送修除外），未按规定时间解决的扣*.*分；当天的维修设备出现积压时，乙方未按规定在*小时增派人员的，扣*分；

第八条派驻人员上门维修时需使用规范言行，并将上门时间报总台，维修任务完成后及时报告总台，由总台填写时间，违反规定的每次扣*.*分；

第九条维修任务完成后，用户评价为不满意或抽查结果为不满意的，每人/次扣*.*分；

第十条已完成的维修单，当天未在‘维修系统’输入信息报甲方负责人审核的，每人/单扣*.*分，确实不能完成的需向负责人报告；

第十一条需购的配件经甲方审批同意后需在*个工作日送到，每超过*天扣*.*分；刑事审判区提出更换配件或技术支持时，未在*个小时内派车送到或提供技术支持的扣*.*分；

第十二条需送修的设备当天未派车取走，扣*.*分，超过第*天扣*分；送修设备需在*个工作日内修复，有特殊情况的需书面说明情况并征得用户及管理员同意，否则超过*天扣*.*分，；修复后当天未派车送回，扣*分；

第十三条未按规定提供节日维修保障工作，在用户发出维修需求时未安排人员处理的，扣*分；

第十四条项目经理或技术总监未按规定每月到驻点检查一次工作情况的，扣*分；

第十五条已变更的设备档案，派驻文员未及时录入资产软件或录入错误的，每次视情节扣*.*-*分；

第十六条派驻文员负责接听报修电话，工作时间无人接听的，每次扣*.*分（及时回拨用户不扣分）；未及时录入维修系统的每单扣*.*分；

第十七条派驻文员未在每月*日前上报上月‘配件盘点表’和‘考勤统计表’的，每超*天扣*.*分；配件盘点有误的，按原价赔偿并扣*分；

第十八条接到用户投诉，经核实属派驻人员责任的，视情节每人/次扣*.*-*分；造成用户损失的，扣*-*分；

第十九条未按规定在合同初期增派人员对甲方的设备进行普查登记的，扣**分；登记的设备数量低于**%的，每少一个百分点扣*.*分；

第二十条未按规定每个月进行一次复印机清洁保养的，每次扣*分，维护保养的设备数量低于**%的，每少一个百分点扣*.*分；

第二十一条未按规定每半年进行一次硬件维护保养工作的，每次扣**分；维护保养的设备数量低于**%的，每少一个百分点扣*.*分；

第二十二条未按规定每季度进行软件升级、维护及补丁更新的，每次扣*分；

第二十三条甲方发生大规模、软硬件大批量安装、办公室调整等需要乙方增派人员时，未及时提供的，扣**分；

第二十四条配件的购和设备送修，弄虚作，哄抬价格的，每次扣*分，并按实际价格报销支付；

第二十五条乙方或派驻人员未严格执行相关流程的，每次扣*分；造成我方损失的，追究其责任；

第二十六条乙方每月*号前未提交上月的‘维护报告’及‘分项报价开支’的，每超*天扣*.*分；未按规定严格执行合同费用的，每次扣*分；

第四章加分细则

第二十七条派驻人员月出勤率为***%的（加班除外），加*分；

第二十八条当天维修任务*人在*单以上，用户评价均为非常满意或抽查结果为非常满意的，每人加*.*分；

第二十九条派驻人员受到用户表扬经证实的，每人/次加*分；

第三十条派驻人员工作表现、工作能力得到考核小组认可的，每人/次加*分；

第三十一条乙方或派驻人员所提建议得到纳的，每次加*-*分；

第三十二条对于我方遇到的技术难题，外包公司给予大力支持且攻破的，每次加*-*分；

第三十三条爆发大规模前，能提前作出预防措施，未给我方工作造成影响的，每次加*分；

第三十四条连续*个月未接到投诉的，加*分；

第三十五条如某月考核超过***分，则乙方有权将超过分数选择加到其它月份的考核成绩中。

第五章附则

第三十六条本考核细则由****级人民法院技术科负责解释；

第三十七条本考核细则****年*月*日起施行。

附件三、办公自动化设备数量清单

（一）硬件类：

序号类别设备名称/型号数量购买日期备注

* 台

式

电

脑

（含

显

示

器） IBM ***主机 **台 **年*月已出保

* IBM ****主机 **台 **年*月已出保

* IBM ****主机 *台 **年*月已出保

* IBM ****主机 **台 **年*月已出保

* IBM *.*G主机 ***台 **年*月已出保

* IBM ****主机 **台 **年**月已出保

* IBM ****主机 ***台 **年*月已出保

* IBM ****主机 **台 **年**月已出保

** IBM ****主机 ***台 **年**月保*年

** 联想M**** ***台 **年*月保*年

** 其它型号 ***台 **年**月保*年

一合计 **项 ***台

* 手

提

电

脑 TOSHIBA **** ** 台已出保

* SONY R***TZCP **台已出保

* IBM T** *台已出保

* SONY TR* **台 **年**月已出保

* 东芝M* ***台 **年*月保*年

* IBM R** ***台 **年**月保*年

* IBM R** **台 **年**月保*年

* 其它型号 **台

二合计 *项 ***台

* 打

印

机 HP*L激光 ***台 **年*月已出保

* HP **** 激光 ** 台 **年**月已出保

* HP **** 激光 **台 **年*月已出保

* HP **** 多功能 **台 **年*月已出保

* HP****激光 ***台 **年*月已出保

* 彩色喷墨打印机 *台已出保

* 爱普生**** **台 **年**月保*年

* 其它打印机 **台

三合计 *项 ***台

* 传

真

机佳能*** **台已出保

* 三星*** **台 **年*月已出保

* 松下**** **台已出保

* 松下**CN **台 **年**月保*年

其它型号 *台

四合计 *项 **台

* 复

印

机夏普AR**** **台 **年**月保*年

* 夏普*** *台 **年**月保*年

* 京瓷 **台 **年*月保*年

* 施乐 **台 **年**月保*年

* 其它型号 *台

五合计 *项 **台

* 扫

描

仪柯达****高速 *台已出保

* 柯达*** *台已出保

* 松下****高速 *台 **年*月已出保

* HP****C *台

* 其它型号 *台 **年*月保*年

六合计 *项 **台

* 碎纸机松下、奥士达、山木 **台

* 打孔机万邦BZD-****A *台

* 大屏 LED大屏幕（每个*平方） *台已出保

* 触摸屏 **寸液晶触摸屏 *台 **年*月保*年

* 速录机亚伟速录机 **台已出保

* UPS 小型UPS **台已出保

* 录音笔三星H*** **个 **年*月保*年

* 电话电话机 ***台

* 相机 SONY DV机、数码相机 **台 **年*月保*年

** 通讯对讲机、中继台、天线等 **个 **年**月保*年

七合计 **项 ****台

* 年内新购设备约**台

* **个数字法庭设备约***台

* 办公自动化项目其它设备约**台

* *个会议系统设备、指挥车电子设备约**台

八合计 *项 ***台

电脑、打印机等设备合计 ****台（第一至六项）

数字法庭、会议室、指挥车电子设备 ***台（第八项）

电话机等其它设备合计 ****台（第七项）

（二）软件类

*、操作系统：Win ****+SP*+IE*.*、WinXP+SP*+ImageOCX组件等

*、办公应用软件：OFFICE****或****、趋势杀毒软件客户端、禁止拨号软件、中文输入法等办公软件；WinRAR*.*、ACDSee*.*、**词霸****、媒体播放软件等应用软件

*、业务应用软件：诉讼信息管理系统客户端、考勤软件、IE办公自动化系统客户端、IE内网论坛、IE法警支队系统等

*、选装软件：司法统计软件、监控软件、亚伟速录、刻录软件

*、其它软件

（三）物理线路类：

*、网络信息点：****个

*、电话语音点：****个

去电脑维修的地方清灰和重装系统要跟工作人员说什么

如果你电脑可以开机的话建议你用小鱼一键重装系统软件进行重装，三步就能够搞定系统重装，而且操作非常简单，电脑小白都可以轻松上手。这是最简单的方法，下面介绍复杂的方法：

如果不能开机的话用U盘装系统或者系统盘装。

U盘装系统：开启电脑，（台式机按住DEL，笔记本一般按F2），设置要装机电脑BIOS,在计算机启动的第一画面上按"DEL"键进入BIOS

（可能有的主机不是DEL有的是F2或F1.请按界面提示进入），选择Advanced BIOS Features 。

2，将Boot Sequence（启动顺序）设定为USB-ZIP，第一，设定的方法是在该项上按PageUP或PageDown键来转换选项。设定好后按ESC一下，退回BIOS主界面，

选择Se and Exit（保存并退出BIOS设置，直接按F10也可以，但不是所有的BIOS都支持）回车确认退出BIOS设置。也有的电脑直接按F8,F11等等也能直接调出来直接设置启动顺利的

3，设置完成后,将您制作好的U盘插入USB接口（最好将其他无关的USB设备暂时拔掉）

重启电脑看看启动效果吧

4，进入第一个“运行windows PE(系统安装）” 默认的就是进入PE，里面还有另外的工具，在这里就不说明了，这就是PE系统了。开始里的工具好多，就不再给图列出了。进入pe系统

点击桌面上的手动克隆安装图标（有时也会命名为Ghost 32等）

出现的界面：点击ok，进入ghost

下图为进入ghost的界面

现在只介绍装系统的步骤：

依次点击：local—partition—from image

跳出的窗口如下：

在下拉的浏览列表中，选择你的gho文件的位置。最好将GHO文件放在根目录，这样容易找到，ghost软件对文件夹名为中文的，会出现乱码，然你看不懂。

选择好后GHO文件后，点击open，

这里没什么好选择，直接点击OK

现在出现的窗口你就选择你要装的那个盘（看Size 一般大的数据就是硬盘，小的就是U盘），选择硬盘，然后点击OK

出现如下窗口后，辨认你的系统要装在哪个盘，从size那一栏的磁盘大小数据辨认你的盘符，一般选第一个，是C盘，选中后，点击ok。

提示你是否真的要重装分区，想重装的，点击yes，不想重装的点击no。

15完成上述步骤后，就会自动重装系统了。

系统盘重装系统：

首先要准备一张带PE的GHOST版的最新安装光盘，不管是XP还是WIN7,(一般软件店或者电脑店都有买￥5－8一张)或者准备一个带PE的U盘，接着开机按下F12键或者开机按下DEL进入到BIOS中，设好第一启动项为光驱（或者U盘），放入光盘（或者插入U盘）.

进入光盘中（或者U盘中），进入WINPE中，找到一个叫diskgenius的软件，打开这个软件，找到你的“硬盘”，选中你的硬盘，点右键，会弹出一个下拉列框，上面就有一个“重建主引导记录（MRB）”,你点击这个“重建主引导记录（MRB）”，然后就会弹出一个对话框，你点击“是”，然后弹出“任务成功完成”的对话框，你点“确定”，就可以修复主引导记录了。然后重启电脑，电脑也就能够进操作系统了，百分之九十五可以解决问题。