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2022年四川自贡富顺县中小学招生入学政策已公布

（一）坚持免试入学。严格执行义务教育适龄儿童少年免试入学规定，保障所有符合条件的适龄儿童少年均有一个公办学位。所有公、民办义务教育阶段学校严禁以笔试、面试、面谈、评测等任何名义、任何形式选拔义务教育阶段学生，严禁学校通过举办相关培训班或与社会机构合作提前选拔或特殊培养学生。

　（二）坚持就近入学。公办学校严格实行划片招生、就近入学原则。依据适龄儿童少年人数、学校分布、学校规模、交通状况，结合新建小区、街道和人口变动等因素，会同各镇乡（街道）人民政府，为每所公办义务教育学校科学制定招生计划和划定服务范围，服务范围确定后应保持相对稳定，确需调整的，应邀请相关单位和家长代表充分参与，并设置合理过渡期，调整方案应提前向社会公布。学位紧张的区域要建立学位预警机制，制定电脑随机摇号录取或多校划片工作预案，确保招生工作有序进行。

　（三）坚持集中管理。从2022年起，全县所有公、民办义务教育学校招生均纳入全省招生平台统一管理，所有义务教育阶段学生入学均需通过招生系统进行线上办理。公、民办学校同步完成招生报名、公告发布、招生录取等工作。严禁任何学校以任何形式提前登记收费、自主招生或自行开展招生报名，凡未通过省平台实施的招生均属无效招生，将不予办理学籍注册转接，并将严肃追究违规学校责任。

　（四）坚持统筹协调。要认真做好进城务工经商和返乡农民工子女等流动人口子女统筹安置工作；要做好适龄残疾儿童少年入学工作，确保“应进全进”，不得拒绝接收具有接受普通教育能力的适龄残疾儿童少年随班就读，要将送教上门服务的残疾学生纳入中小学学籍管理；要做好符合政策的现役军人子女、烈士子女、因公牺牲和病故军人子女、消防救援人员子女、高层次人才子女、疫情防控一线医务人员子女以及其他各类优抚对象子女的入学工作。对特殊群体子女入学要简化办理手续，优化办理流程，做好服务工作。

　二、组织实施

　（一）组织领导

　1．建立富顺县招生工作领导组。建立富顺县义务教育招生工作领导小组，负责全县招生工作的领导、决策、组织、管理和统筹协调。义务教育招生工作领导小组组长由县教育体育局主要领导担任，分管领导任副组长，成员由局机关相关股室及单位负责人组成。

　2．实行分级组织实施制度。自贡衡川实验学校义务段招生由市教育体育局统一组织实施；其他义务教育阶段学校由县教体局统一组织实施；县教体局在各义务教育阶段招生学校建立“招生资格审核及咨询服务点”，进行招生资格审查，开展招生政策宣传、咨询和相关服务。

　（二）实施程序

　1．招生报名

　（1）入学条件

　小学：年满六周岁（2016年8月31日前，含8月31日出生）的富顺县户籍适龄儿童、需在本县就学的县外符合条件随迁子女及其他符合相关政策的适龄儿童。

　初中：富顺县户籍或学籍小学毕业生、需在本县就学的县外符合条件的随迁子女及其他符合政策的小学毕业生。

　（2）报名办法。有意向就读民办义务段学校的适龄儿童少年，在5月1日-5月5日登录“四川教育管理服务>微信公众号－公共服务－升招业务系统”进行网上报名和信息采集；选择就读公办学校的适龄儿童少年，在5月6日-5月15日登录“自贡市义务教育招生入学服务平台”进行网上报名和信息采集；公、民办学校可以兼报。民办义务段学校小学毕业生如选择直升本校初中，需在省平台上报名。具体操作请关注自贡市教育和体育局及微信公众号信息（5月15日后已采集的信息不能再做修改）。

　2.资格审核

　已选择就读公办学校并完成网上报名的适龄儿童和小学毕业生可依据平台提示信息，在5月16日-5月22日携带相关资料前往指定地点（教育行政部门或学校）进行资格审核。

　3.发布公告

　民办义务教育学校：市教育体育局4月30日前在“四川教育管理服务>微信公众号－公共服务－升招业务系统”中发布本市有招生资格的民办学校名单、学校招生计划、招生范围、收费标准等信息。同时，学校可向社会公布经主管教育行政部门审定的招生简章。

　公办义务教育学校：教育行政部门根据辖区内公办义务教育学校报名及各类入学类型资格审核情况，确定各校招生计划、招生划片范围、学生预分配学位、学校富余学位数，5月30日通过报名平台、教育、官微等向社会公布。

　4.学位申请

　通过资格审核的统筹性特殊群体，可在5月31日-6月6日登录“自贡市义务教育招生入学服务平台”，查看义务教育公办学校富余学位并进行学位申请。

　5.招生录取

　（1）民办学校：小学若报名人数超过招生计划数，实行电脑随机录取；若报名人数未超过招生计划数，则直接录取全部学生。初中若申请直升人数超过招生计划数，则实行电脑随机录取；若申请直升人数少于招生计划数，则全部录取自愿直升的小学毕业生，剩余学位在申请该校的其他小学毕业生中电脑随机录取。凡被民办学校录取但未在规定时间完成缴费手续的学生，其学位不再保留，空余学位通过电脑摇号递补录取。未被民办学校录取的适龄儿童少年可参与公办学校录取。如已被民办学校按程序录取并完成缴费但不愿就读的，将由户籍或暂住地教育行政部门按照“统筹安置、相对就近”原则安排到公办学校就读。

　（2）公办学校：由教育行政部门依据招生划片区域，原则上按照“两证一致”（适龄儿童少年与父母或法定监护人户籍一致、户籍与房产一致且均在划片范围内）、“有户无房”（适龄儿童少年的户籍在学校招生划片区域内，但其父母或法定监护人在该区域内无房产）、指定性特殊群体依次进行录取，录取后的剩余学位，由统筹性特殊群体申请，通过电脑摇号方式在申请该校学位的适龄儿童少年中录取，具体实施办法另行通知。

　现役军人和烈士子女，公安英烈、因公牺牲伤残公安民警和因公牺牲病故军人子女，消防救援人员子女、高层次引进人才子女、疫情防控一线医务人员子女等（统称“指定性特殊群体”）经市教育体育局审核后按照相关政策安排入学。符合政策的进城务工经商和返乡农民工子女、随迁子女、动迁户子女、有房无户（限小一新生）、有城区学籍无城区户籍（限小学毕业生）、川南四市义务教育异地就学人口及其他流动人口子女（统称“统筹性特殊群体”）由流入地或暂住地教育行政部门统筹安排入学。各类特殊群体子女入学需按政策提交证明材料。

　6.公布结果

　县教育行政部门在录取完成后通过“四川教育管理服务>微信公众号－公共服务－升招业务系统”或“自贡市义务教育招生入学服务平台”公布录取结果。学生本人或监护人可于6月13日-17日登录报名平台查询录取结果。

　7.组织报到

　各义务教育学校按照招生录取日程有序组织新生报到注册（初中一年级7月2日；小学一年级7月3日）。

　三、纪律要求

　（一）强化控辍保学。完善和落实控辍保学工作机制，将控辍保学纳入年度目标管理，依托全国中小学生学籍信息管理系统实现控辍保学动态监测，把初中作为重点监测学段，把流动、留守、残疾、家庭经济困难适龄儿童少年等作为重点监测群体，确保不漏一户、不漏一人，切实做好信息比对、联控联保、劝返复学等工作。因身体原因需延缓一年接受义务教育的适龄儿童少年，其监护人应当提交延缓入学申请并附相关印证材料，报适龄儿童少年户籍地区县教育行政部门备案，不得擅自以在家学习替代国家统一实施的义务教育。

　（二）加大政策宣传。教育行政部门利用门户网站、社会媒体等多种途径，主动向社会公开义务教育学校招生入学的实施细则、招生范围、招生计划、民办学校收费标准、报名条件、住宿情况以及咨询电话、监督举报方式等重要信息，开展入学告知、查询服务等事项；组织开展招生入学政策“进学校、进小区、进社区、进乡村、进企业、进机关”等活动，全面、细致、准确解读招生政策和平台应用流程。各学校要通过家长会、现场会、网上授课等形式落实幼儿园和小学毕业班家长报名指导工作，全面提高义务教育招生政策的社会知晓度和工作规范性。

　（三）严禁违规招生。公办义务教育学校不得做商业招生宣传，民办学校招生简章及宣传资料报教育行政主管部门审定后才能对外发布，中小学现场招生宣传及咨询活动需符合新冠肺炎疫情防控相关要求。县教体局将进一步加强义务教育学校招生管理，采取有效措施向学校和家长宣传招生政策，加强源头治理和过程监管。

　（四）强化学籍管理。加强招生计划管理，在招生系统和学籍系统中明确设置招生计划数，落实招生计划刚性执行。严格学籍注册，确保学校招生计划、招生结果和学籍注册协同统一。学校不得接收未按规定办理转学手续的学生入学，不得迫使没有申请转学的学生转学。学校不得以增班转学选拔学生，新建学校转学招生由审批地严格管理。小学高段无正当理由原则上不得转学，教育行政部门要通过学籍系统动态监测学生转学情况，重点监管小学高段的批量转学，坚决防止通过转学提前抢挖生源。学校应当及时为符合招生入学和转学规定的学生办理学籍，严禁空挂学籍、学籍等。对故意提前抢注学籍、无正当理由阻碍学生转学造成“人籍分离”的，由县教育行政部门责令相关学校整改，并通过学籍系统直接安排学籍转接。严格按照《自贡市教育和体育局进一步做好我市义务教育学校均衡分班工作的通知》要求做好均衡编班和师资配置工作。

　（五）严格责任追究。县教体局设置监督举报电话：0813—7214385、7214398（教育股），0813—7213445（党委办），依法依规严肃查处违规违纪行为；将招生违规情况记入相关学校校长和教师档案，与职称职级评定、评先评优相挂钩。对违反招生入学规定的学校责令限期整改，并给予警告、通报批评、取消1-3年内评优评先资格等处理，对校长视情节轻重给予通报批评、取消1-3年评优评先晋级资格、撤销荣誉称号，直至撤职等行政处分。其中，对违反规定的民办学校给予压减当年或次年招生计划、取消招生资格，直至依法吊销办学许可证等行政处罚。坚决查处校外培训机构与中小学校挂钩招生等违规行为，根据情节轻重给予暂停招生直至依法吊销办学许可证等行政处罚，并列入“黑名单”，纳入征信记录；涉嫌违法犯罪的，移交司法部门追究法律责任。

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富顺县西湖文化旅游发展有限公司的统一社会信用代码/注册号是91510322MA64UY5P4H，企业法人龙艳，目前企业处于开业状态。

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自贡富顺瑞尊悦府怎么样

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政务服务中心上半年工作总结及下半年工作思路

　政务服务中心是我国建设服务型政府的重要载体,也是我国探索建设法治政府的重要创新。政务服务中心在转变政府职能、推进政务公开、改善投资环境、增强服务意识、方便群众办事以及预防腐败等方面都起到了积极作用。下面是我整理的一些关于政务服务中心上半年工作总结，供您参考。

政务服务中心上半年工作总结范文一

　XX年，县政务服务中心认真贯彻省、市行政效能建设暨政务服务工作会议精神，紧紧围绕县委、政府工作目标，坚持以?服务经济建设、服务社会发展?为宗旨，以转变政府职能、提高行政效能为目标，继续以开展创先争优活动为契机，紧紧围绕在全省市州中?审批事项最少、程序最简、时限最短、收费最低?的目标和依托电子政务平台加强政务公开和政务服务试点工作要求，努力推进行政权力运行程序化和公开透明，切实解决审批服务事项较多、程序复杂、时限较长，办事效率不够高等问题，20XX年，工作稳步推进，实现机关效能明显提升，发展环境明显优化，为进一步打造良好的政务服务环境和对外窗口形象奠定了坚实基础。现就20XX年工作开展情况总结如下：

　一、开展的主要工作

　(一)狠抓内部管理，着力打造政务服务新形象

　今年1月，中心顺利搬迁到县政务服务综合办公楼办公，办公区域面积在原有基础上增加了两倍，县就业局、医保局和社保局整体入驻，县地税局办税大厅、交管服务大厅同时进驻政务服务大厅，仅政务服务大厅窗口工作人员就增加了50余人。为进一步抓好新中心的建设和管理，中心从制度建设入手，内强管理，外树形象，采取了一系列有力的措施。一是由县政府办公室印发了《富顺县人民政府政务服务中心综合办公大楼使用和管理办法(试行)》、《富顺县人民政府政务服务中心进驻单位工作管理暂行办法》，明确了政务中心的管理地位及对各入驻单位的管理要求，为政务中心对综合办公大楼的统一管理奠定了基础;二是建立了政务服务联席会议制度，定期召集相关部门及各入驻单位分析讨论政务服务工作中存在的问题，并逐步加以改进;三是强化对政务服务大厅的管理，研究制定了《富顺县人民政府政务服务中心部门窗口考核办法》、《富顺县人民政府政务服务中心窗口工作人员考核办法》、《富顺县人民政府政务服务中心部门窗口工作人员考勤管理办法》，做到奖惩有度、有章可循;四是为加强对大厅窗口工作人员的日常管理，建立了中心管理人员值班制度，采取领导带班，工作人员值班的形式，定时巡查大厅，及时纠正窗口工作人员的不规范行为，解决大厅运行中的突发事件，维护政务服务大厅的正常秩序。通过采取以上措施，确保了政务中心整体搬迁后的规范、有序运行，基本达到了搬迁后开好头、起好步的要求，打造了政务服务新环境、新形象。

　(二)以治庸问责行动为契机，切实加强行政效能建设

　1、大力开展行政审批事项?一清理三减少?行动

　紧紧围绕市委、市政府提出的在全省市州中实现?审批事项最少、程序最简、时限最短、收费最低?的目标，中心与县监察局、县法制办、县发改局(物价局)和县编办协调配合，本着该取消的取消，该下放的下放，该整合的整合的原则，指导全县46个部门和单位对本单位的审批服务事项逐一清理。通过集中审核和清理，全县审批服务事项由原399项减少、调整为238项。其中行政许可(审批)事项由原来264项减少为76项。原有的40件承诺办结事项调整为即时办结事项，承诺件减少比例为20%。在238项行政审批服务事项中，承诺事项的总法定时限为5204个工作日，承诺办理时限为1674个工作日，承诺时限压缩到了法定时限的32%。取消土地证工本费等收费项目一共12项。截至10月底，县政务服务中心共受理行政审批和公共服务事项16230件，办结16230件，按时办结率达100%，现场办结率达99.8%，承诺提速54.73%，办理提速97.37 %，群众评议满意率100%。

　2、深入推进?两集中、两到位?

　审批服务事项?一清理三减少?工作结束后，县政府对全县保留的审批服务事项进行了公告，并对审批服务事项的受理和办理进一步提出要求，要求凡是县政府确定进驻政务服务中心的部门和单位，本部门、本单位保留的审批服务事项的受理和办理职能全部集中到行政审批股室，行政审批股室按要求成建制集中进驻政务服务中心。县级各部门、各单位与本单位窗口首席代表签订《四川省行政审批授权书》，授予行政审批股室负责人(或者是政务服务窗口首席代表)四项权力，一是审批决定权、二是审核上报权、三是组织协调权、四是印章使用权。通过授权到位，所有审批服务事项在政务服务大厅现场办理到位，严格禁止?两头受理、体外循环?。

　目前，共有41个部门和单位派驻的80余人进驻县政务服务大厅，县地税局、县医保局、县社保局、县就业局、县房屋登记中心、县交管所等原办事大厅全部进驻中心，涉及立项、基本建设、环境保护、土地开发、水土保持、劳动就业、社会保障、医疗保障、涉税业务、工商登记、卫生管理、银行服务等项目，全部都能在政务服务大厅受理和办理。

　3、以转变服务方式提升服务效能

　一是坚持和完善预约服务和延时服务制度，为重大项目开辟绿色通道，提供特色化、差异化服务;二是要求各窗口工作人员坚持电子政务大厅网上值守，提供网上咨询、预约、预审等服务。县政务服务中心管理人员定期登陆电子政务大厅，及时解答咨询、处理投诉，截至10月底，接受网上咨询45件，处理并回复网上投诉13件;三是指导并协助晨光科技园区建立企业服务中心，延伸政务服务职能;四是制定富顺县投资项目领办服务暂行办法。由政务服务中心确定专人作为领办服务人员，在投资项目报批过程中，根据项目业主单位的意愿，提供?一对一?全过程审批指导和引领，协调解决遇到的困难和问题，帮助办理从立项到开工的所有审批管理手续。截止10月底，受项目业主委托，完成代办项目1件;五是着力推行并联审批制度，在认真贯彻《四川省投资项目并联审批实施手册(试行方案)》的同时，按照?统一受理、提前介入、信息共享、同步审查、公开透明、限时办结?的总体要求认真贯彻《富顺县并联审批操作程序》，截止10月底，并联审批办结24件。

　(三)以试点工作为载体，进一步深化政务服务内涵建设

　今年，我县被确定为依托电子政务平台加强政务公开和政务服务18个省级试点县之一，中心抢抓机遇、攻坚克难，推动政务服务内涵建设再上新台阶。

　1、充分运用?一清理三减少?行动的成果，深入推进政务公开

　试点工作的核心内容之一便是行政权力清理。试点工作之初，中心按照行政权力清理的要求，对涉及政务服务的几类行政权力进行了清理，编制了政务服务目录。之后又按照?一清理三减少?的高标准、严要求对部门的审批服务事项进行了重新清理和调整，同时对乡镇便民服务事项进行了清理、规范。清理出的项目由县政府进行了公告。公告后，中心及时将调整、保留的项目在行政审批业务软件中进行了更新，并通过电子政务平台在试点工作新建的政务公开和政务服务网站上进行集中展示。公众可通过政务公开和政务服务网实时查询业务办理的情况，实现了行政权力的公开透明运行。

　2、通过电子政务平台延伸，实现政务服务窗口前移

　为进一步加强政务服务体系建设，提升服务内涵，在县人民政府的高度重视下，电子政务平台延伸到乡镇。5月底，全县26个乡镇便民服务中心全部安装视频监控设备和便民服务业务通用软件、2个村和4个社区的便民服务代办点也安装了视频监控设备，与电子政务平台联通，实现了省、市、县对镇乡便民服务中心的实时监控和对便民服务事项受理办理情况的电子监察，政务服务窗口前移。

　3、以平台搭建促进乡镇便民服务中心建设

　一是与县监察局协调配合，加大考核力度。为进一步巩固乡镇便民服务中心标准化建设成果，县政务中心与县监察局协调配合，加大对乡镇人民政府巡查考核力度，并将便民服务中心建设和管理纳入年度目标任务考核，与?治庸问责?行动挂钩。通过督促整改，原个别没有落实场地的乡镇落实了场地，部分落实场地后没有及时启用的乡镇在完善相关硬件设施后正式启用，全县乡镇便民服务中心的?阵地?建设基本完成，形象普遍有了较大改观。二是加强培训，提升服务能力。乡镇便民服务业务通用软件安装到位后，中心于5月专门举办了便民服务业务通用软件操作和使用培训会，全县26个乡镇便民服务中心工作人员70余人参加了培训。之后，中心共组织人员先后三次到乡镇指导便民服务中心窗口工作人员正确使用软件，并进行视频监控设备和网络的维护;三是建章立制，规范运行。中心会同县监察局研究制定了《富顺县乡镇便民服务中心管理暂行办法》，由县政府办公室印发执行。《办法》明确了便民服务中心的职责和定位，对便民服务中心的事项办理和人员管理提出了具体的要求，为下一步便民服务中心的规范运行提供了制度保障。截至10月底，乡镇便民服务中心便民服务咨询事项66806件，受理事项77171件，办结76619件，按时办结率100%，满意率99.5%。乡镇村(社区)便民服务咨询事项94334件，代办事项84719件，接待和处理投诉77件。

　二、存在问题及原因分析

　一是从目前的办事效率、办事流程来看，个别部门?两集中、两到位?仍未真正落到实处，对窗口授权程度不高，办事群众在中心窗口、局办公地?两头跑?的现象仍然存在。

　二是并联审批工作尚有差距。行政服务职能交叉，部门强调各自的办事程序，并联审批工作推进较难。

　三是个别部门不严格按要求选派窗口工作人员，人员素质参差不齐，对行政审批队伍整体服务能力有一定影响，给中心管理加大了难度。

　四是试点工作取得了一定成效，但我们在推进过程中也发现了诸多困难和问题，一方面，基层工作人员少，专业人才匮乏，难以保证工作质量。此次试点工作时间紧、任务重、要求高，而县级部门、乡镇和村(社区)缺乏精通信息技术的专业人员，计算机专业人才严重缺乏，给中心的工作指导加大了难度;另一方面，目前使用的四川省行政审批业务通用软件系统与政务公开和政务服务系统不能完全对接，也影响了试点工作的效果。

政务服务中心上半年工作总结范文二

　X年，我县政务服务中心建设按照?打服务牌、走创新路、全力提升政务服务质量?的工作思路，紧紧围绕年初确定的各项工作目标任务，积极开展?创先争优?及?文明单位?创建活动，大力推进政务服务基层网点建设工作，严格管理，规范服务，各项工作取得了新的进展。

　一、业务办件量实现?双突破、一提升?

　今年1月1日至 11月20日，县政务服务中心共接待群众咨询480件，申请22110件，同比增加10632件;受理22004件，同比增加10525件;办结21776件，同比增加10414件;当月办结率98.63%，平均日结率72.01%;月均办结1980件，月均办结件数与去年同期相比增加947件。进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定20.6个工作日压缩为11.74个工作日，承诺件平均受理时间0.43天，承诺件平均办结时间4.04个工作日，承诺提速43.01%;实际办理提速74.21%。服务评价率达98.91%，满意率99.99%，连续 16个月保持零超时件，投诉件为零。

　今年县政务服务中心的业务量实现?双突破、一提升?。?双突破?：一是今年3月份我县月办件量首次突破2000件，二是今年全年办件量突破20000件大关，办件量再创历史新高。至20XX年10月，中心办件量已达20137件，预计至今年12月31日，业务办件量将达25000件，同比增长89.60%;?一提升?是指我县政务服务中心办件量在全区的排名较去年有了较大提升，去年我县办件量在全区的排名为42-47名，今年1-10月份的排名均在35-37之间，办件量排名提升了7至10名。

　二、全面完成行政审批事项清理工作

　县政务服务中心按照县政府办公室《关于开展行政审批事项清理工作的通知》(柳城政办〔20XX〕5号)文件要求, 积极会同县级有关部门开展第二轮行政审批事项清理工作，根据现行法律法规及法律依据的调整，按照?该取消的一律取消、该调整的一律调整、能下放的一律下放?的原则，及时清理取消、精简调整行政许可、审批事项，杜绝了自行设定、变相设定行政许可、审批事项的行为,做好对区、市下放的项目的衔接工作，进一步规范行政审批目录，压缩审批时间，简化办事流程，提高工作效率。经全面清理，共审定全县39个行政机关(含区、市驻县单位)的行政许可、非行政许可事项483项，清理结果已于3月16日经柳城县第十五届人民政府第74次常务会议审议通过并以正式文件的形式对外公布，为我县深入推行行政审批制度改革工作奠定了扎实的基础。

　三、依法规范行政审批行为

　1、以?三项制度?为保障促进审批规范有序。中心严格实施首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度，并进一步建立健全了项目管理、人员管理、大厅管理、网络管理等规章制度，从审批服务的程序到工作人员的行为规范都做了严格的规定，在政务服务过程中，坚持用制度管人，用制度管事。通过各项制度的落实，机关工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高。

　2、以全方位的监督体系促进审批规范有序。一是实行日巡查制度。中心督查股每天不少于2次不定时到各窗口巡视督查，对发现问题及时指出，并做好记录，录入当月考评，年度考核档案。二是强化电子监控。在中心安装全区统一的政务服务审批及电子监察系统，设置了4个视频监控点，对政务服务中心大厅进行全面视频监控。实行网上效能监督，所有入驻中心项目一律通过行政审批系统受理、办理，窗口工作状态、审批效率、服务质量等均通过网上系统自动进行统计和评价，使政务服务监督机制得到了进一步规范和完善，保证了行政审批的阳光运行。三是强化群众监督。每个窗口均配备了政务服务评价仪，办事群众对窗口工作人员的服务态度、服务质量等进行现场评定。全年评价率为98.91%，满意度达99.99%。公布投诉举报电话，工作人员挂牌上岗，自觉接受群众监督。全年未收到任何举报信，未发生一例有效投诉。四是以严格的考核推动审批规范有序。加强对窗口工作人员的日常考核，严格落实了每月对政务服务中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作，并将考核数据汇总存档，为年终考核和年终?服务示范窗口?、?服务标兵?评比工作准备了充分的考核依据。年度考核作为评优评先的重要依据。

　3、以专项督查为手段促进审批规范有序。今年9月16-22日，我县由县纪委、监察局牵头，政管办、政府督查室、法制办、绩效办等部门配合，对全县行政审批和政府信息公开工作进行一次专项督查，主要检查各有关部门是否将清理后列入我县《行政许可项目目录》、《非行政许可审批项目目录》的审批事项全部纳入政务服务中心办理，是否存在?两头受理?及?体外循环?现象，是否存在收费不规范等现象。对于工作中发现的问题，督促有关部门限时整改。通过专项督查，进一步规范了我县的行政审批工作。

　四、加强自身建设，激发和调动工作热情，提高工作能力

　1.抓好政治、业务学习。一是组织政管办管理人员参加区、市举办的各类业务培训，提高管理人员的管理水平;二是组织窗口工作人员认真学习党的基本理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面的知识，提高窗口工作人员的政治素养。三是加强业务技能培训，增强窗口工作人员的业务素质和工作能力，提高了服务质量和办事效率。今年以来，我办共开展政务服务业务培训4期，学习覆盖率达到100%，特别是今年邀请了市政管办的领导亲自对窗口工作人员进行政府信息公开业务培训，为我县政务公开政府信息公开工作的顺利开展奠定了基础。

　2.认真抓好 ?服务示范窗口?和?服务标兵?评比活动。今年共表彰20XX年度?服务示范窗口?5个，?服务标兵?8个。通过创先争优评比活动，提高窗口部门及工作人员的工作热情。

　3.有计划地开展各类文体活动，年内组织各窗口工作人员开展2次气排球比赛，组队参加柳州市政务服务中心成立十周年气排球赛，派出队员代表柳州市参加全区民政系统篮球赛等，在活动中加强了各部门之间的沟通与合作，增进了工作人员之间的感情，活跃了工作氛围，健康身心，使窗口工作人员感受到中心对他们的关心和爱护，为中心建设和完成各项工作任务创造良好的宽松、和谐的工作环境。

　五、开展项目并联审批，提高行政审批效率

　中心在规范运行的同时，积极探索项目并联审批模式，开通重大投资项目行政审批?绿色通道?，初步形成?一门受理，协同相关，联合审批，限时办结?的并联审批机制，抓好投资建设项目前置审批联审会和建设过程相关手续办理协调会。今年我县政务服务中心与县招商局共同组织了县工业区管委会、发改、国土、建设、环保、经贸局等相关部门，召开了2次项目并联审批会，相关部门参会人员就柳州市金鹏动力机械有限公司10个项目选址、用地面积、环境保护等问题进行了会审。会审后，我办积极督促中心相关窗口部门加强配合，按照?对各审批环节之间存在法定因果关系的，实行串联;对各审批环节之间无法定因果关系的，实行并联?的原则，开展?一窗式?并联审批，最大限度地实现了各审批环节的同步审批，尽量减少和压缩前置审批时间，提高行政审批效率。

　六、推进政务公开政府信息公开，打造阳光政府

　今年以来，我县初步理顺了?一服务两公开?工作管理体制，明确由县政管办负责抓好全县政务公开政府信息公开工作。政管办在工作中切实负起责任，将政务公开、政府信息公开抓出初步成效，努力打造?阳光政府?。

　一是成立专门机构。县政管办专门成立政务公开股，负责对全县政务公开、政府信息公开工作进行指导。二是将政务公开、政府信息公开工作纳入全县各单位绩效考核体系，以此促动各单位重视和推进政务公开和政府信息公开工作。三是开展业务培训。今年6月16日，我办组织举办一期大规模的政务公开、政府信息公开工作业务培训，全县各乡镇、各有关部门共68名业务骨干参加了培训，邀请柳州市政管办领导和专业技术人员到我县讲课，使我县工作人员对政务公开、政府信息公开操作规程有了直观、全面的了解，促进业务水平提升。四是中心在大厅设置了触摸屏系统，将中心基本情况、职责、各类政策法规、各窗口办事指南、服务项目等事项全部录入，并将该系统与审批系统连接，增加了办件查询等功能，实现了信息的综合利用，为群众搭建了便利、快捷的信息平台。严格推行?窗口式?办公，实行一次性告知制度，通过办事指南、触摸屏、电话和现场咨询等，使办事群众对办事内容和办理流程一目了然，明白办事、公正办事、便捷办事，有效杜绝了?吃、拿、卡、要?现象和乱收费行为，树立了廉洁型政府的新形象。五是设置了政府信息公开场所，带动了?两馆?建设。投入专项资金8万元，完善了政务服务中心、图书馆和档案馆3个政府信息公开查询点的软硬件建设，添加了查询电脑、档案柜等硬件设备，完善查询中心各项工作制度。年内还完成了全县67个单位的政府信息公开文件材料的接收工作。目前我县的政府信息公开查阅点已向群众提供查询电脑、触摸屏、纸质文件资料等多种方式查阅信息。六是加强政府门户网站建设，通过不定期抽查等方式，督促各有关部门及时在政府门户网站自行更新本部门公开信息，提高信息公开的准确、全面、有效及时。七是按照自治区的统一部署，完成了全区政府信息公开统一平台建设，为我县政府信息公开规范化奠定基础。

　七、延伸服务体系，夯实服务基础

　为推动政务服务向纵深发展，我县在加强县政务中心建设的同时，努力延伸政务服务体系。今年我县在大埔、太平、凤山、东泉4个乡镇建立政务服务中心，至10月底已全面完成4个乡镇政务服务中心建设任务并对外运行。同时，我县政管办还成功举办了太平、凤山两个乡镇政务服务中心揭牌仪式，扩大了乡镇政务服务中心的影响力。至目前，含去年建成的2个乡镇政务服务中心，我县已覆盖了全县50%的乡镇政务服务网络体系，进一步夯实了服务基础，让广大人民群众真正的感受到了便民、惠民、高效、快捷的服务。截止11月20日，全县各乡镇政务服务中心受理行政审批服务事项13309件，办结13309件，办结率100%;其中今年4个新成立的中心受理1686件，办结1686件，办结率100%。

　八、加强对外宣传和交流，努力营造良好发展环境

　今年来，县政管办高度重视、切实抓好宣传报道工作，加大宣传力度。一是在日常工作中，及时做好政务服务政务公开政府信息公开工作信息的上传下达;二是通过每月编制《政务服务中心情况通报》，向县领导、各窗口单位领导通报各窗口的及工作人员的考勤、纪律、业务等情况，今年在《通报》中增加信息平台板块，加大对政务服务中心各阶段工作的宣传报道;三是积极向市政管办、两办信息股投稿，及时反映政务服务中心建设的做法、取得的成效、存在的问题和困难，为领导决策提供参考。四是通过柳城电视台宣传和报道中心的有关工作，全面宣传政务服务工作的政策和职能，让社会各界关注、理解和支持政务服务工作，努力为中心建设营造良好的舆论氛围。

　九、开展文明单位创建活动，推进政务服务工作再上新台阶

　积极开展创先争优和县级文明单位创建活动，中心将?服务示范窗口?和?服务标兵?评比活动与有机地融合在一起，用创建活动来促进各项工作，从大厅卫生、大厅环境、工作人员业务技能、人员工作作风、中心管理等方面入手，围绕?提高效率、提升服务，提高群众满意度?工作目标，创新服务方式，大力推行提醒服务、预约服务、延时服务、上门服务等方式，努力打造?零距离?贴心服务，切实提高服务质量，受到广大群众的称赞。今年以来，中心各窗口开展预约服务30余人次，延时服务200余人次、上门服务3人次，为群众办结各类行政审批服务事项21776件，服务满意率达100%，无超时件和投诉件，中心的做法也获得了县文明委的肯定，通过了县文明单位验收组的评估验收。

　十、强化?一服务两公开?应用系统建设

　配合自治区人民政府办公厅开展政务服务专网及政府信息公开统一平台建设工作，目前政务服务专网的光纤已接入政务服务中心机房内，政府信息统一平台的后台运行工作已基本工作完成，正在调试当中。

　20XX年，我县政务服务政务公开政府信息公开工作取得阶段性成绩，但仍存在一些困难和不足，主要表现在：一是受场地限制，县政务服务中心在拓展服务功能上难度较大;二是乡镇政务服务中心运行有待进一步规范;三是?两公开?工作纳入政管办职责后存在问题和困难较多，如没有人员编制和专项办公经费，各行政机关对推进?两公开?工作重视不够，未能主动向政府信息查阅场所提供政府信息公开资料，给?两公开?的推进工作带来很多阻碍。

　在20XX年的工作中，我们将切实采取措施加以整改，积极探索新的项目审批和管理机制，着力提高办事效率和服务质量，完善?两公开?长效机制，努力打造公开、透明的?阳光政府?，为全县经济发展创建良好的政务环境。

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