做生产跟单员有电脑系统吗-生产跟单员有前途吗

1.业务跟单员岗位职责

2.跟单员是做什么的

3.车间里跟单员要做什么

4.跟单员是做什么的（电脑跟单员是做什么的）

5.跟单员工作怎么样，累不累？

6.我很想做服装跟单,但没有经验,会车位,也会一点工艺,电脑软件,企业不敢用,求帮助,怎样才能让企业聘用?

业务跟单员岗位职责

业务跟单员岗位职责（通用14篇）

　在发展不断提速的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是我为大家整理的业务跟单员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

业务跟单员岗位职责 篇1

　1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

　2、制单，跟踪样品制作。

　3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

　4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

　5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

　6、完成上级交付的其他工作任务。

业务跟单员岗位职责 篇2

　职责描述 ：

　1、协助销售接待客户并做好后勤工作

　2、寄样工作，根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作

　3、按照打样流程跟踪打样的所有工作

　4、产品销量的统计，订单的维护和跟踪

　6、库存数据的统计，及时与销售人员做好沟通

　任职要求 ：

　1、大学专科及以上学历；

　2、具有良好沟通能力，熟练使用Word，excel等办公软件，电脑操作熟练

　3、有一定的抗压能力和上进心，具有较强的团队合作精神

业务跟单员岗位职责 篇3

　1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

　2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

　3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

　4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

　5.做好售后服务。

业务跟单员岗位职责 篇4

　工作职责:

　1.询盘的转化

　2.订单跟进(从报价-到出货)

　3.辅助业务员成交订单

　备注：纯业务销售岗，如果不想做销售的，慎投

　我们的要求：

　1.热爱外贸行业，对自己的职业生涯有清晰的规划

　2.将外贸当成自己的事业，而不仅仅只是一份工作

　3.喜欢学习，上进。能吃苦耐劳

　4.能快速适应环境，能够独立思考

　5.做事情仔细,认真

　6.能够长期稳定的（如果只是想实习，或者只是想将公司作为一个跳板的小哥哥**姐烦请绕道）

　注：如果只是因为无聊而想要工作，亦或是拥有一颗玻璃心的小哥哥**姐慎投

　热烈欢迎各个爱好外贸，想要在外贸行业闯出一片天的小伙伴。（无论你是有经验还是无经验对我们来说都无所谓，只要你肯学习，善于发现并且接受新事物，我们都热烈欢迎）

业务跟单员岗位职责 篇5

　一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

　二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

　三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。

　四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

　五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。

　六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

　七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。

　九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。

　十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。

业务跟单员岗位职责 篇6

　工作要求

　1.大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。

　2.英语4级以上

　3.有服装业务跟单经验优先

　4.工作积极主动，认真仔细，有耐心

　5.责任心强，

　6.有团队合作意识

　岗位职责：

　1、主要负责客户订单的跟踪，与客户及工厂协调，

　2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；

　3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的'问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；

　4、安排面辅料采购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；

　5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；

业务跟单员岗位职责 篇7

　1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

　2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

业务跟单员岗位职责 篇8

　岗位职责:

　1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。

　2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。

　3.负责订单操作中与客户的联络,包装资料,出货资料,开票资料的提供以及货款的催收

　4.负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询,协公司内部做好售后服务工作

　5.负责根据客户需求安排样品生产和后续工作

　6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预测和其中问题的披露,跟踪处理

　岗位要求:

　1.大专以上学历,有1-3年业务跟单经验

　2.英语4级及以上,有良好的英语书面阅读能力,可以通过英语进行邮件交流。

　3.有照明行业跟单经验者优先。

　4.具备良好的沟通能力和较强的执行力。

业务跟单员岗位职责 篇9

　1.交期排程的制定与更新;

　2.统筹每个项目进展情况协调;

　3.发货前与客户的对接事宜;

　4.客户增补事宜的处理;

　5.项目发货结束后开票申请处理;

　6.客诉的处理及追踪，并形成档案;

　7.每月公司内部不良明细的处理，分析原因;

　8.每年对客户发放客户满意度调查，统计得分，分析原因与改善措施。

业务跟单员岗位职责 篇10

　1、协助业务员接收客户订单，核对确认回传。

　2、将客户订单的信息传达给相关部门。

　3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

　4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

　5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　6、完成上级主管安排的其它临时工作.

业务跟单员岗位职责 篇11

　1、开发和管理国外客户，销售公司产品；

　2、负责B2B平台产品优化及更新,参加海外展会；

　3、负责国外客户接待、谈判和会议；

　4、负责外贸定单在内部生产、运输等过程的协调，制办外贸单据；

业务跟单员岗位职责 篇12

　岗位职责：

　1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;

　2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;

　3.对销售数据敏感，具备一定的数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;

　4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;

　任职要求：

　1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作，对数据敏感;

　2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;

　3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;

　4、有较强的责任心

业务跟单员岗位职责 篇13

　1、根据当季产品要求，安排样品计划，从打色样到发出样品跟踪整个样品进度，确保样品质量和交期。

　2、积极和工厂各部门沟通完成新一季报价，及时下单并确认交期。

　3、跟踪大货进度，及时发现并解决问题，保证大货订单符合产品质量要求并按期交货。

　4、产品相关所有资料完善。

　5、负责出货后———直到追到验货结果

　6、负责对出现的问题总结，提出改进和提升计划

　7、负责整个订单过程预算、成本结算以及面辅料对账及付款。

　岗位要求：

　1、熟悉服装开发、大货业务流程，两年以上独立操作服装大货订单经验；

　2、对订单出现的问题有基本的判断和解决问题的能力；

　3、熟悉面辅料知识，了解服装工艺；

　4、熟练操作office软件及各种工作软件；

　5、有较强责任心和执行力，善于沟通，抗压能力强；

　6、服装设计及纺织工程等相关专业优先

业务跟单员岗位职责 篇14

　1、本科及以上学历，服装专业、纺织专业、管理类专业。

　2、英语六级以上，英文听说读写流利；第二外语德、意、法任一者优先。

　3、2年以上服装外贸跟单经验，有直接与客户跟踪业务者优先。

　4、熟悉公司产品，了解产品生产流程及工艺，熟悉公司内部各环节的工作流程，熟悉客户标准和要求。

　5、熟悉客户订单操作流程，熟悉合同法，了解服装原材料、成品的检验标准和流程。

　6、具备较强的沟通协调能力；能够熟练操作OFFICE办公软件。

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跟单员是做什么的

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5、接收客户订单，确认其要求。

6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。

7、排单给生产安排部门要求其按单交货。

8、全面准备并了解订单资料。

9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

10、做好客户情况及销售情况的记录工作。

车间里跟单员要做什么

跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的工作性质

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1） 函电的回复：

（2） 计算报价单

（3） 验签订单

（4） 填对帐表

（5） 目录，样品的寄送与登记

（6） 客户档案的管理

（7） 客户来访接待

（8） 主管交办事项的处理

（9） 与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8） 谈判能力。有口才，有技巧。

（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

跟单员的工作内容及知识，技能要求：

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）

3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

举例来说：服装跟单员的工作流程如下：

一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1．颜色原样。

2．原手感样。

3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。

4．原品质样。

5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。

6．以及相关资料。

二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情：

1．按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，《打色通知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间）等。

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。

4．根据客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。

5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。

6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。

三、中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）：提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。

四、生产大货过程中：

1．明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。

2．制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。

3．每道质量进行跟踪，主要注意：

①是否在规定灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样是否正确一致。

③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。

五、大货检验：

4．检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且须根据材料的用途进行不同的检验（比如：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）。

5．在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返藁蛲缎屡髦刈觥?

3．外观质量：

1．布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。

2．总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、六、包装要求：根据不同的面料性质，可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号，色号，日期，订单号，卷号等。

七、测试样布3－5M带回公司进行相关物化性要求测试。

八、测试OK，方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）。

九、交期与品质的跟催和检验是很重要的，跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见……

跟单员是做什么的（电脑跟单员是做什么的）

今天小编辑给各位分享跟单员是做什么的的知识，其中也会对电脑跟单员是做什么的分析解答，如果能解决你想了解的问题，关注本站哦。

跟单是做什么工作

选择生产加工企业，指导、监督等工作。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，需要在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中对出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成。

跟单员是做什么的？

什么是跟单员

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的工作性质

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

传播信息：将企业产品的信息传播出去。

推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

函电的回复：

计算报价单

验签订单

填对帐表

目录，样品的寄送与登记

客户档案的管理

客户来访接待

主管交办事项的处理

与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

谈判能力。有口才，有技巧。

管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

跟单员的工作内容及知识，技能要求：

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪。

1.出口货物跟单；了解基本外贸知识：。基础外语及函电往来。

2.物料采购跟单。懂营销，懂产品。

3.生产过程跟单懂生产，懂管理，懂沟通。

4.货物运输跟单货物运输知识，及了解报关知识。

5.客户联络跟踪：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

参考资料：

业务跟单手册

跟单员是做什么的-跟单员的工作内容

跟单员是做什么的-跟单员的工作内容

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。那么跟单员是做什么的呢?我们一起来看看!

一问：什么叫做跟单员?

答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

二问：跟单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同?

答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。

外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。

报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。

三问：跟单员需要培训吗?

答：培训属于常规功能外的管理内容，是一个复杂的系统工程，有效的培训需要严密的组织和筹划，需要认真严密的思考。以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的跟单员是各生产企业开展外贸业务的基础性人才之一，由于当前外贸学历教育体系中针对该岗位的应用性培训内容的相对滞后，大量未经职业培训的人员使得外贸业务风险大大增加。也许你会问，我本来就从事外贸工作，有多年的工作经验，可不可以只报名考试，不参加培训吗?多年的工作肯定积累不少的经验，但这些经验中未必都是好的。有些有经验的工得到的可能是不规范的`训练，并可能已形成不良的工作习惯，这些必须通过培训，结合你以前经验问题的症结来加以克服。而且经验是对以往的总结，社会是向前发展的，我们的培训是总结过去，结合现在，放眼未来，将对跟单人员进行全方位系统的培训。

四问：作为一个没有从事过跟单工作的人可以参加培训吗?需要外语基础吗?

答：可以的。高中及高中以上学历的或有一定工作经验的人员均可以。外语现在在各行各业是不可避免的，特别是在中国进入WTO后，将在考试中越来越普遍，但是对于英语相对薄弱的你来说不用担心。跟单员培训在所涉及到的单证和函电具有特定的格式，每行写什么或什么样的格式在课堂中我们老师在教学中肯定会讲的很详细，只要你清楚老师讲过的每一单证及每一种函电，考试中涉及到的英语就不在话下了。

五问：上课的具体课程怎么安排?

答：跟单员的工作职责、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程、物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单、货物运输跟单、商业书信、跟单员与客户管理、跟单员工作策略、跟单员的沟通、跟单员管理学。建议安排80课时。

六问：跟单员的前景如何?

答：以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，2004年底我国贸易企业准入实施备案制，企业只要在工商部门备案即可获得进出口权，进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。这意味着：目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务，缺了这一环节企业运转不了。这也意味着：在年内，跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长。

七问：为什么跟单员资格证书是由国家商业技师协会与全国商贸业务技术资格考评委员会颁发?

答：由于外经贸委已撤消，功能职权划分到国家商务部和国资委，颁发跟单员资格证书的部门隶属于国资委。由中国商业技师协会、全国商贸业务技术资格考评委员会为考试合格的学员颁发全国通用的跟单员资格证书。

八问：考试是笔试还是机考?难易程度怎么样?

答：考试采用笔试形式。目前考试的难度应该不会很难，而且为考生提供一次免费补考的机会。

跟单员是做什么的

跟单员是做什么的

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员是做什么的1

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

传播信息：将企业产品的信息传播出去。

推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

函电的回复：

计算报价单

验签订单

填对帐表

目录，样品的寄送与登记

客户档案的管理

客户来访接待

主管交办事项的处理

与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员是做什么的2

1、跟单员接到业务员订单后，首先确认订单本身的正确性，核实产品尺寸、品名、原材料配备等订单基本信息填写无误，经过财务、销售经理签字确认后，生产订单才确认有效，方可安排生产计划；

2、在确认生产通知单有效前提下，首先查看仓库库存，如仓库有现货可直接按交货期安排交货，在没有库存或库存不够情况下，下生产通知单安排生产，在生产前首先要确认原材料，查看订单是否有特殊原材料要求，我们的生产工艺能否达到客户要求，在原材料确认后，再确认包材，如包装袋需重新制版的要随时跟进制版进度，在原材料、包材都大致了解后及时与生产部、包装部沟通，安排生产计划，确定生产单的交货时间；

3、跟单员在订单中主要负责的采购任务包括包装袋与纸箱的订购，包装袋订购数量要按照生产通知单，常规包装袋浮动比例不得超过20%，新版包装袋采购时，浮动比例不得超过5%，纸箱订购数量要严格按生产订单控制，不得出现纸箱的浪费，在订购纸箱时要特别注意纸箱埋头、品质、装法、箱规等，其埋头、装法、纸箱品质要事先与业务员沟通，在业务员确认无误后方可下订单，箱规有跟单员负责，如果跟单对箱规无法保证准确前提下，可以要求纸箱厂家提供尺寸样箱，跟单再根据样箱尺寸来确认最后的箱规，若因箱规而出现的问题或经济损失有跟单自行负责，所有包材的订货数量有跟单员按生产单决定，若生产订单有特殊原材料要求的，跟单要负责特殊材料的订购，跟单员必须保证包材、特殊原材料的到位时间，以保证生产的有序、顺利进行；在生产过程中，由于包材原因导致的生产延误及其经济损失由跟单员承担相应经济责任；

4、跟单员在生产订单的跟进过程中要时时、事事跟踪到位，以避免生产的脱节，若原材料、包材等出现突发情况，要马上与生产部、包装部沟通，提前做好生产计划的调整，一般来说，跟单员与生产部、包装部制定生产计划时间为每周一制定当周主要生产排程，每天下午自定时间一般为下午3-4点，由跟单员与生产主任、包装主任碰头制定第二天的具体工作计划，跟单员要时刻关心生产的进度，并向业务员反应，如交货期有问题的，要提前告知业务员，由业务员与客户沟通，以沟通结果来确定我们的生产排程；

5、一个生产订单刚生产时，特别是新客户、新订单或大批量订单正常开机时，跟单员要跟踪到位，首先从机台拿取生产小样，再次与业务员沟通，确认生产出来的产品其外观、品质符合订单描述要求，在业务员确认无误后方可大批量生产，如果中间出现偏差，首先通知生产部，由生产部自己沟通解决，如果生产部无法解决前提下，再有业务员与客户沟通，确定解决方案；

6、跟单员在整柜产品或方数较多的产品出库时，要在旁边起到监柜作用，保证整个集装箱不存在空间浪费以及所装产品的正确性，避免货物错装导致的客户退货、投诉等，跟单员兼负责点数工作，由于跟单员疏忽，装柜数量出错导致的返工，其损失由跟单员负责，一般为200元/次，如果装柜数量出错在装柜时没有发现，而有客户提出，并导致客户投诉的，责任有跟单员承担，视情节轻重给予适当处罚；

7、跟单员由于手上订单多而杂，每天必须抽出10~15分钟时间来整理规划，每个单子都要做到心中有数，以免遗漏耽误交货期；

8、跟单员负责公司日常的车辆调度，在车辆调度时需注意：第二天要发的货须提前一天确定，这个跟单员可以与业务员做好沟通，业务员当天通知发货的有权拒绝，跟单员至少提前一天确认好第二天待发的货物，跟单员凭借业务员的出运通知单及财务开的出库单安排装货工作，出运通知单一式三联，其中一联到仓管手中，跟单员要监督仓库人员提前一天做好第二天的车辆装货工作，保证第二天司机上班时不用等货出发；

9、跟单员对店面订单、内销部分订单要特别注意，跟单员要对店面订单负责，配合好店面业务员的销售工作，及时为店面提供样品，对公司新产品，如湿巾、口水围兜等要积极、主动准备样品，并向公司店面提供；

10、对公司客户的维护，跟单员手上可能会有一部分公司零散客户，跟单员的工作要维持这批客户，但他们需要我们产品，而仓库有现货前提下，要主动做好这部分客户的维护工作；

11、跟单员要做好司机的考核工作，根据司机表现如实考核，并将考核结果上报；

12、跟单员是计划部的重要一份子，要协助计划部经理做好计划部的其他工作，及时提供相应资料；

13、跟单员是公司保持生产正常进行的关键，跟单要随时、随机巡视车间，看到问题要及时解决，将问题杜绝在源头，若无法解决或有其他想法的'，随时上报上级，共同解决生产中存在的问题。

跟单员是做什么的3

服装跟单员岗位职责

1、协助业务员跟进样品质量、大货进度，跟进生产过程中半成品的检验，质量监控；

2、校对工艺、纸样和样衣，确认样品；

3、出差到外协工厂验货，面辅料的筹建及特种工艺的抽检；

4、填写各阶段验货记录，及时向总公司反映情况；

5、把控大货生产进度，确保大货保质保量按时完成。

服装跟单员岗位要求

1、了解服装的生产流程和服装的缝制工艺，能够核算和控制成衣成本；

2、熟练服装业务跟单流程，熟悉面辅料特性；

3、了解国际验货标准，能及时发现解决生产过程中出现的各种问题；

4、具有现场和工厂沟通协调和处理解决问题的能力；

5、性格开朗，办事麻利，做事认真负责，能适应经常出差。

跟单员是做什么的4

1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；

2、负责客户退换货信息跟踪；

3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

4、负责客户投诉的信息接口传递工作；

5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；

6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；

7、负责销售相关文档管理工作。

跟单员是做什么的5

职位描述

岗位职责：负责客户订单管理，按排订单生产及进度跟进。

任职要求：

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力、

2、对工作有较高的热情、

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力、

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力、

5、会电脑及相关办公软件，有仓库或生产工作经验者优先

网上看到跟单员的工作，一般都是在做什么？

网上看到跟单员的工作，一般都是在做什么？

1.跟单员的职责是跟单员要负责销售的清单的收入汇总还有信息录入。2.要将产品的各种东西记清楚提升自己销售的能力。3.跟单员的职责是要和客户沟通，接收和发出传真，确认订货的内容，核实款项。4.要和业务员沟通和商量货运方面的事项。5.跟单员的职责就是每天的报表还有销售情况要及时上交，完成各项指标和目标。6.跟单员的职责是要根据客户的需要，同时不违背公司的规章制度，进行发货。

一．跟单员职责：1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。5．做好售后服务。

二．跟单员在收到订单后要做的工作：一、工艺单二、核价三、备样四、合同的执行五、确认六、合同的跟踪七、出货八、发票的开具及货款回收九、报帐十、资料的整理与归档十一、产品的售后服务

2、跟单员的工作其实真的很重要：A．面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”B．跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带C．随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象D．跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力

跟单员工作怎么样，累不累？

不算累，就是工作内容上比较繁琐一点，需要懂谈判、报价、接单、签合同、做帐崔款等等，除此之外，基础外语及函电往来、营销、产品、生产也要懂一点。

既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此，在跟单过程中，如果能够借助于一些专业的跟单工具，就会收到事半功倍的效果。

比如：跟单网，提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松。

解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统，使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来，从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

我很想做服装跟单,但没有经验,会车位,也会一点工艺,电脑软件,企业不敢用,求帮助,怎样才能让企业聘用?

服装跟单员是个不错的选择，跟单员连接客人和车间的纽带，一方面帮助车间顺利完成生产，另一方面充分考虑客人的需求并提供满足品质标准的成品。如果你能够做好服装跟单，基本上可以精通整个服装贸易的流程了。对于管理来说，车间的实践也是必需的，一般来说跟单员是不需要深入了解服装生产工艺和品质标准的，但从管理的角度来说，没有好的生产管理，再好的跟单也是没用。本人做过生产和跟单，和你分享一下自己的体会，希望有所帮助。

至于跟单员的条件，按照我的经验来说：

1，英文，水平越高越好（根外单一定要的，如果内单的话，有可能不用英文）

2，ERP系统经验（可有可无，没有的话，学习此系统需要至少半年时间）

3，沟通能力

4，细心，责任心

5，计算机操作，一定要熟练

如果你向应聘跟单员就需要上面的条件，开朗的个性，良好的人际关系会帮助你做好跟单，希望对你有所帮助。祝你成功！