电脑系统退货是什么工作_那些退货的电脑最后怎么处理

1.电脑卖衣服怎么退货流程

2.手机/平板电脑退换机新政策来啦！

3.京东买的电脑系统打不开可以退吗

4.售后服务包括哪些内容?

5.电脑退货需要注意什么

6.仓库系统退货流程？

你是想问实体店里买的电脑四天出现系统恢复出厂设置问题要求退货可以吗？实体店里买的电脑四天出现系统恢复出厂设置问题可以要求退货，实体店里买的电脑四天出现系统恢复出厂设置问题属于质量问题，如果是商品质量问题，一般店家均实行三包服务，建议你可以直接跟店家协商，协商不成的，直接向消费者保护委员会投诉。

电脑卖衣服怎么退货流程

自2014年3月15日起，网上购买的电脑都享有7天无条件退货保障！但要注意，在电脑城或专卖店购买的电脑就不在此列了哦。如果遇到质量问题或故障，别担心，我们有笔记本三包政策为你保驾护航！

三包政策

只要凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，就可以在7日内退货，15日内换货，还有15日以上的免费保修等三包服务！如果同一个硬件故障连续出现3次，你更有权要求退货！

轻松达到退货条件

想知道如何轻松达到退货条件吗？开机状态下，尽情晃动你的笔记本吧！硬盘坏道出现后，就可以去售后检测并享受免费更换服务。但记得哦，要在短时间内凑满3次故障，同时也要为折旧费做好准备（0.25%/天）。

保护你的笔记本

尽管享有退货保障，但别忘了保护好你的笔记本，避免出现明显的磕碰痕迹，以免影响质保哦。

手机/平板电脑退换机新政策来啦！

1、首先,电脑卖衣服找到要退货的商品，点击退货/退款。

2、其次，选择要申请的服务类型，退货还是仅退款，点击退货按钮，进入退货界面。

3、最后，在退货退款下，填写退货退款原因、退款金额即可。

京东买的电脑系统打不开可以退吗

三个选择

如果你在7天内发现手机/平板电脑有性能故障，你有三个选择：退货、换货或修理。记得带上你的三包凭证和维修站开具的检测单哦，这样才能顺利办理退换机业务。

第8天到第15天

如果是在第8天到第15天内出现问题，你仍然可以选择换货或修理。同样，换货时需要提供三包凭证和检测单。

联系经销商

联系你的经销商，让他们帮你快速解决问题吧！记得，时间就是金钱，别犹豫了！

售后服务包括哪些内容?

该情况可以退。

根据京东的售后服务细则，自实际收到商品第二日起7日内可退货。

因此，如果购买的电脑系统无法启动，可以在收到商品后的7日内联系京东客服，提出退货申请，这也是三包规定所允许的行为。

请注意，退货时需要保证商品完好，并按照京东的退货流程进行操作。

电脑退货需要注意什么

客户服务包括哪些内容？

客户服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。它包括：　　售前服务：市场调研、产品设计、提 *** 品说明书、提供咨询服务等。　售中服务：在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、提货服务、产品包装服务等。　售后服务：凡与所销售商品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。

电脑售后服务有哪些服务包括哪些

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电脑系统安装与维护：

系统的重新安装是 *** 爱好者的第一要紧服务项目，也是解决电脑问题的最终法宝。安装系统以后的常用软件安装以及系统的维护，都是首要与必须的操作流程。

硬件故障的检测与更换：

针对电脑无法启动或者需要更新换代部分硬件的时候，对用户的电脑必要的硬件检测就是我们的一个任务。对于故障的硬件，我们也可以提供销售业务。

*** 组装与销售电脑：

从事电脑维修维护的时候，很多客户会提出更换电脑或者另外需要配置一台新电脑等情况，这时候我们可以提供组装与品牌电脑的推荐，预算以及代销业务，当然价格上要做到合理。

网络安装与维护：

对于网络安装主要是由各个网络公司负责，但是我们也可以从中提供咨询与比较，主要是路由器的安装与维护，以及网络不通或者时断时续等问题做一个检测与维修维护。家庭监控设备的安装与维护：

现在的家庭对于网络监控的安装，以及部分家庭已经安装监控后的维护等事项，还是比较多的，我们也可以开展这方面的工作。

电脑等设备的清洁与保护：

很多家庭的电脑与附属设备，慢慢步入老化，同时在家中很容易脏乱差，各种设备慢慢积聚很多的灰尘与显得老旧与变脏，所以电脑的清洁也是 *** 电脑维修者的一大业务。

家庭影院的建立也是一大选择：

因为投影仪等设备的普及和网络影视的海量存在，很多家庭需要拥有家庭影院，这是我们电脑维修者的一大推荐项目，大家可以试一下的。

电子相册的编辑与视频制作：

数码相机与摄像机的普及，很多用户需要对数码照片做一下处理，比如编辑电子相册，做成视频，刻盘保存等等，大家也可以提供一下这个业务的。

网站制作与维护：

现在崇尚个人的时代，很多人或者家庭想拥有个人网站等网络存在的喜好，如果大家有这方面的特长，也可以提供网站制作与维护等业务的。

智能手机的维护与root等：

现在人手一部智能手机，但是大家对智能手机的认识很多人还是很欠缺的，比如root，系统安装以及使用，如果我们有这个特长，也可以放在一起，给客户提供这方面的服务。

一些边缘服务：

如网络的应用，系统的正确使用，网络搜索以及聊天工具的使用，还有各种客户不明白的东西，我们作为电脑维修者，都是可以提供咨询与附加服务的，也可以不收费，但作为附加提供给客户，他们也是很欢迎的。希望帮助你

汽车售后服务一般包括哪些内容

按照发达国家对汽车业的界定，现代广义上的汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理。

电梯的售后服务内容包括哪些部分？

电梯的售后，除了对电梯的维护，还有对电梯的适当改造升级。联盟电梯售后服务一流，并且高效及时。

售后服务包括哪些方面

售后服务是供应商和客户或消费者之间最好的沟通桥梁，所以，售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。

售后服务大致涵盖以下几点：

1、货送到后，首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的，就要马上行唬，不给客户留后顾之忧；

2、交货后定时回访客户，在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答，要和客户做好沟通工作，让客户满意；

3、当接到客户的求助电话后，要立即行动，若确实不能马上到位也要给客户一个交代，约好服务时间，以稳定客户情绪，也让客户有个心理准备；

4、在为客户解决问题时，无论是不是自己的责任，都应尽力而为，不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位，不能推拖客户

5、当所提 *** 品超过保修期以后，也要做到“叫就到”的服务，若须另外收费，要和客户讲清楚，不可蒙骗和忽悠客户。

我所说的售后服务只是大概而论，各行各业还需根据自己所从事的行业来订定更合理的售后服务内容及条例。

液晶电视售后服务有那些主要内容

一般售后包括：故障排除维修，因产品质量造成的事故，产品的使用，产品更换，细说起来还是很多的，只能大概分类，只要是产品质量问题造成不良因素或者后果的后应该属于售后，现在很多小厂家是不负责售后的，只有一些大企业才会负责，选购产品的时候要选择一些信誉度得到大众认可的产品，防止个人利益受损~~！

售后服务包括哪些内容

如果没有记错在一年内是免费的。 过了1年后需要费用。

IT产品的售后服务主要包括哪些内容?

主板bios升级，液晶显示器维修，有的内存是终身的，硬盘三年保，其实基本上是一年保的。

淘宝网售后服务包括哪几个方面

一般包括退款处理，退换货处理，物流跟踪，产品售后问题解答，退换货原因总结分析

企业常见的售后服务问题都有哪些

为您转载以下资料，希望有所帮助。

售后常见问题从大的方面来看主要包括4方面：产品、服务、物流和买家因素

产品方面主要包括产品质量问题、色差问题、码数问题、瑕疵问题、发错款式问题、多发漏发问题、宝贝与实物不符问题，缺货等。

服务方面主要包括售前客服服务态度问题，售前客服销售误导问题，售后客服服务态度问题，售后客服处理效率问题等。

物流方面主要包括发错快递问题，快递延迟派送问题，快递员素质问题，快递丢件问题等。

买家因素方面主要包括拍下后需要修改收货信息问题，拍下付款后商家未发货申请退款问题，商家发货后买家申请退款问题，买家留错收货信息导致快递无法正常派送问题，买家出差或离开收货地问题，7天无理由退换货问题，超过7天无理由退换货问题等。

下面我们针对以上的售后问题的类型，逐一介绍一些常用处理方法

如果说客户反应的是商品质量问题，我们可以让客户拍照发给我们，进行确认，如果上是明显的质量问题，那么商家可以直接告诉客户，商家承担运费帮客户调换，也许有些客户会因为这个质量问题而产生对商品质量问题担忧的心理。

那么当客户提出要求退款的时候，商家方面也不要直接同意，先解释一下出现质量问题的原因，然后告知客户这款产品的优点及客户的真实好评，让客户打消退款接受换货的处理方法，这样处理是尽量减少卖家损失，当然，这个具体问题具体分析。主要还是看和客户沟通的氛围以及买卖双方的实际情况(买家要出差了，不方便调换了，卖家这款没这个颜色了等)。

如果是客服服务问题的售后问题，首先一定要代表犯错客服向客户道歉，比如是客服在引导客户过程中有一些误导性语言，导致客户买错货了，我们搞清楚情况后，先向客户道个歉，然后提出我们愿意承担运费帮客户调换或者退货(说这个是卖家需要表明态度，并非是真的希望客户调换或者退货的,大家注意下哈)。

然后看看客户的反应，如果客户可以接受我们的态度(可以从客户回复的话语中体会到)，然后我们进一步咨询他所收到产品是否有质量问题，是否影响正常使用?如果客户同意协商退款解决，那么作为售后客服千万不要直接告诉他补偿的金额，而是要告诉他为什么补偿这么多，一般补偿金额是以运费为标准的，以单方运费为准，比如是同城的，我们可以协商退款10元以内，如果是外省的，可以协商10-15元，如果商品本身价值比较高，可以协商20-50元退款，这个需要看产品的利润，协商出一个双方都能接受的金额(底线是保证商家还有部分利润)，如果客户补偿金额要求过高，可以委婉的拒绝下，实在不行，只能承担运费接受退货了。

如果是物流方面出现问题，首先先安抚下客户焦急的心情，然后认真听取客户的反馈，在与客户的交谈中要尽量表现出我们也很无奈的思想(物流属于第三方)。并表示客户安全收到货才是大事，我们需要给客户一个处理此事的期限，比如24小时内，48小时内，最好不要超过24小时，不然客户很有可能直接申请退款的。

在与客户协商好处理时间后，要尽快联系物流查明原因，并要求物流查明后主动联系我们，当已经和物流取得联系后，要去和客户说明下我们现在的售后进度，让客户知道我们是在帮他处理问题，而不是敷衍了事(这是个细节,个人习惯问题，觉得不错的可以学习下)。如果物流那边反馈给我们原因了，说掉件了，那我们必须尽快联系客户说明下事情的原因，并承诺帮客户补发，如果客户说时间来不及，我们可以根据客户的收货信息，发送顺丰快递，或者接受买家退款。总之一定不能怠慢客户。

如果是买家因素，导致一些售后问题，一般会在运费上存在争议，我们要耐心解......

仓库系统退货流程？

保持电脑原样，准备好相关证件。

1、保持电脑原样，在退换电脑时，必须确保电脑的外观和配件完好无损，否则商家有权拒绝退货。

2、准备好相关证件，办理退货手续时，需要提供购买凭证、保修卡等相关证件，并填写退货申请表。

仓库系统退货的流程是什么，退货要注意的事项有哪些。我给大家整理了关于，希望你们喜欢!

　1 目的

　规范仓储部的退货作业,保证退货及时准确进行。

　2 范围

适用于仓储部退货作业。

　3 名词解释

　正常退货: 因客户订单错误或销售内勤组单错误等,在最短的时间内返回公司的产品。

　质量退货: 在保质期限内，出现由于公司及其它原因造成的质量不符合标准的产品。

　滞销退货: 因市场销售迟缓而产生的还没有变质的退货。 特殊退货: 因特殊情况下的退货***如冷货退货***。

　4 职责

　品控部: 负责公司退货的品质验收。 仓储主任: 负责监督和管理整个退货流程。 仓库帐务: 负责对所有退货资料的电脑输入。 仓库管理员: 负责清点数量和保管退货产品。

　5 作业内容

　正常回库:对于正常退货,仓库管理员收到退货产品和退货单 ***必须由车队主管签字确认***,经品控验收后直接放入良品区域,作为正常出货产品。仓库帐务凭正常退货单，当天把资料输入电脑中。

　质量退货:因公司产品本身质量问题及其它原因,仓库管理员收到退货后,立即放入不良品区域,不得与良品区域混放在一起。品控验收后,依照相关公司条款处理。如要报损时,必须有相关部门领导审批和公司高层领导确认的报损单,仓库管理人员凭签字确认的报损单与品控检测人员作现场处理。仓库管理人员不得私自销毁处理品。

　滞销退货

　***1*** 仓库管理员收到车队运输回的退货产品时,应在第一时间与车队负责人核实退单和退货的产品。

　***2*** 核实退货单时,如发现退货单有不符合公司规定的退货流程或退货产品明显不符时,应及时上报仓储部主任，由仓储主任汇报各个部门。

　***3*** 无退货单时, 仓库管理员一边清点退货产品,一边应及时催销售部内勤人员补单，并告知仓储主任。

　***4*** 核实退单无误后,通知品控部检测人员到现场验收退货的品质状况。仓库管理员要积极主动配合检测人员的验收，并按检测人员的要求来处理退货产品。

　***5*** 仓库管理员按检测人员验收结果分类、分项，分级别来处理。对于A级产品,应及时归入仓库的正常出货区域中正常出货;B级产品放入待处理区,等待销售部的限期处理;如销售部在长时间内未处理,由仓库管理员通知品控检测人员确认并当场处理。不良产品应放入不良品区。

　***6*** 特殊退货:如冷货退货,因冷货产品储存条件特殊;为了确保冷货产品不受环境的影响。退货产品到公司后,仓库管理人员第一时间将产品放入冷货库位中,再通知品控部检测人员验收。对不良产品要及时挑选出,避免影响库内的其它产品。 不良产品必须有公司领导确认的不良品报损单和品控检测人员的监督下处理。

　***7*** 对品控部验收为不予退货的退货单,品控检测人员写明原因后，仓库管理员做好记录,并通知相关业务代表或销售内勤收回此退货单和退货产品，并告知仓储部主任。

　5.4 仓库帐务入帐

　***1*** 当天验收好的退货单, 仓库帐务将有品控检测人员签字版的退单,直接输入正常库位中，以便财务部及时稽核。

　***2*** 对所有报损的产品,仓库帐必须凭有公司领导签字确认后的报损单，才能在电脑系统中输入。

　仓储管理收货、发货、退货标准化操作流程

　1. 收货流程

　1.1. 正常产品收货

　1.1.1 货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。

　1.1.2 收货人员应与司机共同掐封，检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。如货物状况完好，开始卸货工作。

　1.1.3 卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况***小心装卸***，确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的档案，如事故记录单，运输质量跟踪表等。破损，短缺的情况须进行拍照，并及时上报主管或库存控制人员，以便及时通知客户。

　1.1.4 卸货时如遇到恶劣天气***下雨，雪，冰雹等***，必须采取各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每拍码放的数量严格按照产品码放示意图。***产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计***。

　1.1.5 收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期***保质期或批号***、货物状态等交定单处理人员。

　1.1.6 定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入系统。

　1.1.7 破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。并存入相关记录

　1.2. 退货或换残产品收货

　1.2.1 各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。

　1.2.2 退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货;不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。

　1.2.3 换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。

　1.2.4 收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。

　1.2.5 定单处理人员依据单据录入系统。

　2. 发货流程

　2.1. 定单处理程式

　2.1.1 所有的出库必须有客户授权的单据***授权签字，印章***作为发货依据。

　2.1.2 接到客户订单或出库通知时，定单处理人员进行单据稽核***检查单据的正确性，是否有充足的库存***，稽核完毕后，通知运输部门安排车辆。

　2.1.3 定单处理人员依据不同的单据处理办法录入系统，制作送货单及依据货品或客户要求制作拣货单。

　2.1.4 将拣货单交仓管员备货。

　2.2. 备货程式

　2.2.1 备货人员严格依据备货单拣货，如发现备货单上或货物数量有任何差异，必须及时通知库存控制人员，主管，经理，并在备货单上清楚注明问题情况，以便及时解决。

　2.2.2 货物按总备货单备完后，根据要求按车辆顺序进行二次分拣，根据装车顺序按单排列。

　2.2.3 每单备货必须注明送货地点，单号，以便发货。各票备货之间需留出足够的操作空间。

　2.2.4 备货分拣完毕后，将拣货单交还定单做拣货单确认，并通知运输部。

　2.3. 发货程式

　2.3.1 发货人员依据发货单核对备货数量，依据派车单核对提货车辆，并检查承运车辆的状况后方可将货物装车。

　2.3.2 发货人员按照派车单顺序将每单货品依次出库，并与司机共同核对出库产品型号、数量、状态等。

　2.3.3 装车后，司机应在出库单上写明车号、姓名，同时发货人员签字。发货人员将完整的出库单交接单人员进行出库确认。

　3. 库存管理

　3.1. 货品存放

　3.1.1 入库产品需贴好标签后入位，货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。

　3.1.2 所有货物不可以直接放置在地面上，必须按照货位标准整齐的码放在托盘上。开箱货物应及时封箱，并贴上提示说明。货物必须保持清洁，长期存放的货物须定期打扫尘土，货物上不许放置任何与货物无关的物品，如废纸，胶带。

　3.1.3 破损及不良品单独放置在搁置区，并保持清洁的状态，准确的记录。

　3.1.4 托盘放置须整齐有序。上货架的货物要保证其安全性。

　3.1.5 货架上不允许有空托盘，空托盘须整齐放置在托盘区。

　3.1.6 出入库产生的半拍产品应放置在补货区***一层***。半拍产品码放应整齐有序，不可以梯形码放。

　3.2. 盘点流程

　3.2.1 所有的货物每个月必须大盘一次。

　3.2.2 针对每天出库的产品进行盘点，并对其他产品的一部分进行回圈盘点，以保证货物数量的准确性。

　3.2.3 盲盘：针对每次盘点，接单人员列印盘点表，不包括产品数量，交给盘点人员。至少两名盘点人员进行盘点，将盘点数量填写在空白处，盘点后由二人共同签字确认数量。将盘点表交于报表人员，报表人员将盘点数量输入盘点表，进行数量的匹配，如有数量的差异，需重新列印差异单，进行二次盘点，二次盘点后无差异存档。如有差异，需进行核查，如发现有收发货错误的，需及时联络客户，是否能挽回损失，无法挽回的损失，按照事故处理程式办理。