生鲜超市培训视频_超市生鲜电脑系统培训

1.超市生鲜部员工如何培训？

2.超市员工培训演讲稿

3.超市员工培训一本通的目录

4.生鲜超市装修：如何打造美观实用的购物环境

商品陈列、收银系统、商品标价。根据超市员工培训内容得知，超市中的工种如下：商品陈列、收银系统、商品标价、仓库管理、商品促销等。超市分店长、营运经理、后勤部门每个类型的管理工作都不同。超市是指商品开放陈列、顾客自我选购、排队收银结算，以经营生鲜食品水果、日杂用品为主的商店。

超市生鲜部员工如何培训？

各大型超市都是用的什么超市管理系统？ 15分

首先大的超市是自己开发的，然后小点的，就佳为，永脉、鸿商，这几个在广东做得不错，

超市管理系统哪家好

百威、得力、德华

超市进销存管理系统哪个好

进销存软件对于商业贸易型企业的帮助是必不可少的，从货品销售出货单据的打印，到货品单据的清点核算，从进出仓记录的生成，到实时库存数量的计算，从客户货款的累加，到财务收支的盘点，伟创软件的进销存都一一为企业解决妥当，有了伟创进销存软件，企业的管理才可以松一口气。

1、轻松录入数据，放心等待结果?

除了录入简单的基础数据以外，别的什么都不用做，放心等待报表结果，这就是进销存软件应该具有的使用效果，用户无须操心里面复杂的统计公式，无须再拿着计算器加加减减，只要通过单据形式把该录入到软件里的数据都正常录入后，软件就会自动进行运算，快速地给用户展现一目了然的财务报表。

2、让产品的库存统计更加实时、准确

进销存软件的另一个应用目的在于让仓库库存统计更有效率，通过日常货品进货单据和货品出货单据的录入，软件将对不同的货品核算各自的库存数量，并以实时仓库的形式，为用户展现货品的库存数量，对于低库存数量的货品，软件将进行提示和报警，比起到实际仓库中进行一件一件地货品清点，进销存软件的库存管理科学而方便，为企业大大减少了管理上的时间。

哪种小型超市管理系统软件好？

竹简可以珍藏一生一世的文字见证。

每个人都有生日，每天也都有很多人在过生日，

生日礼物每个人都送过也都被送过；

个性定制的生日礼物越来越受到80后，90后的欢迎，

市场潜力巨大，占居一方就可收获甚丰，

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超市一般用什么样的管理系统

随着经济的不断发展，人们需求的不但提高，周围的中小型超市也是越来越多。而且这些中小型超市大多数都是为了节约投资成本，工作人员很少，可是商品种类繁多，在日常工作中中对商品的管理是一件既费时又费力的工作，这就需要建立一个超市商品管理系统来帮助工作人员从繁琐的商品管理工作中解脱出来。小财迷超市商品管理系统能够在众多同类产品中脱颖而出，是有着自身绝对的优势的。首先，小财迷超市收银系统支持多种电脑操作系统，包括Windows 7, Vista, Windows 2008, Windows 2003, Windows XP，可以根据个人的习惯，在你使用的系统中安装小财迷超市商品管理系统，而不用为了适用软件而更换操作系统。其次，小财迷超市商品管理系统对硬件要求也很简单，只需要一台普通的电脑，不管是台式机，还是笔记本电脑都可以安装使用。同时支持各种外接硬件的链接，包括扫描枪，显示屏，电子称等另外，小财迷超市商品管理系统的建立也非常简单。购买产品后，按照下列步骤运行软件，便可以轻松拥有一个专业化的超市商品管理系统。一、根据安装向导提示，将收银前台以及管理后台软件装在电脑上，可以同时进行店铺商品管理以及前台收银功能，此步骤只需几分钟时间；二，在管理后台的“商品管理”中输入商品的全部信息；在管理后台的“用户管理”中增加系统用户和销售导购并设置其权限；三，启动收银前台，输入在后台中设置的销售员的名称和密码，进入前台界面即可操作前台。

超市门店管理系统哪个好？

首推用友、金蝶，都是大牌子，国内知名。

还有一些的相对小点的，比如美萍、速达等。

哪个网上超市管理系统比较好，是否有免费的？

看你的规模有多大撒。。如果是大型超市的话，那肯定只能用收费的POS系统，费用比较高。小型的嘛。。几台机子的话，网上随便下个系统就行了，一般都有出货收获以及收银管理的，大型的你也不用问收费了，因为那个相对而言比较复杂了，单不提钱的问题，就服务器方面的设置问题就比较复杂了。呵呵。。建议你还是网上看有什么免费的，把你的收银机配好，然后找台机子做服务器端就行了。。。

超市用什么管理软件好？

超市用收银软件还不错的，像沃尔玛用得那种，不过价格挺贵

连锁超市用什么管理软件好？

爱果爱家拥有多年生鲜行业经验，在鑫荣懋平台的基础上迅速开店，目前全国门店数已近100家，针对这样一家快速发展扩张的企业，选择了与科脉选择科脉蛙笑在线商业管理系统。

小型超市用什么管理软件好

看你主要是管理什么，如果是想统一管理商品库存、销售情况、超市人员管理等等，可以用一体化的管理平台，只用登录平台，就可以了解超市的一切情况。

超市员工培训演讲稿

新店员的培训会?如果是职前培训,不必太过冗长,简单扼要就好,如

一.公司企业文化培训

二.公司规范宣导

三.服务意识及安全意识培训

待他们入职实际工作后有了一定的概念,再进行职业培训,这样的培训就要做的细致点了,如

一.操作间安全培训

二.SGS培训

三.各部门技术培训(如肉品的刀手培训,水产的三文鱼的片取和烘焙的糕点工艺等等)

四.POP价格标示的培训等等.

新员工不用讲太多,重点是要让他们明白你们的公司的相关制度以及他们个人需要怎样的操守,强调的是人事方面的培训,而职中的员工才需要更为详尽的培训.

超市员工培训一本通的目录

　演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在日常生活和工作中，我们使用上演讲稿的情况与日俱增，还是对演讲稿一筹莫展吗？以下是我帮大家整理的超市员工培训演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。

超市员工培训演讲稿1

　很多企业只希望从别处挖来能人，却不愿自己培养顶梁柱，而能人既然可以从别处挖来，或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的，必然是造****才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP国家的企业里，人力资源管理的重点是怎样留住人才，亚太地区的一些低GDP国家的企业，则把过多的精力放在如何招聘人才上。 们的企业太不重视对员工的培训，在留住员工方面的投入十分不足。比如，很多企业的员工没有交流的平台，企业的信息缺乏透明度，员工很难参与决策，很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。

　谈到如何提高员工的素质， 认为，很长一段时间以来，这个问题只是一种表象，在 们这个行业中，现阶段员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的 觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。为什么这么说呢 首先，有一个事实不能回避，那就是 们的经营者，特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的创业者，在过去特定的行业环境中同样为生存而适应这个行业，在 们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征，这一点需要 们认识并重视。

　同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和管理中的出现，用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。因为“此时非彼时。”其次，在管理理论中有一种说法，一个企业就象一个人一样，同样有**格，个人的**格类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。打个比方，如果一个企业的决策者或管理者的**格在平时更多的表现为一种急躁的成分，那么， 们可以想象，这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗 再者，想必 们都知道，“一只虎带领一群羊”和“一只羊带领一群虎”的含义。这些都直接说明，提高员工素质的前提必须是 们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。

　在决策者自身素质提高的同时， 觉得提高员工的素质和一个企业人力资源的管理水平关系最为密切。 们平时听得较多的是如何提高“顾客满意度”，然而，片面的追求“顾客满意度”很容易导致对“员工满意度”的忽视，要知道，企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。但时，现实是在一些企业的决策者看来，中国现在是一个人力资源严重过剩的国家。

　他们认为中国什么都缺，惟独人才不缺，因为一方面市场上有大量“伺机而动”的熟练员工可供挑选;另一方面，企业如果对员工投资培训，员工长了本事就远走高飞，企业岂不成了其他企业的培训部 于是，很多企业只希望从别处挖来能人，却不愿自己培养顶梁柱，而能人既然可以从别处挖来，或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的，必然是造****才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP国家的企业里，人力资源管理的重点是怎样留住人才，亚太地区的一些低GDP国家的企业，则把过多的精力放在如何招聘人才上。 们的企业太不重视对员工的培训，在留住员工方面的投入十分不足。比如，很多企业的员工没有交流的平台，企业的信息缺乏透明度，员工很难参与决策，很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。

　根据 们熟知的“人是生产力中最活跃的因素”原理。企业人力资本投入指数与企业效益成正比，说明企业通过对人力资本的加大投入，最终促成了一个“企业人力资本投入加大——员工素质提高——对企业的忠诚度和贡献率提高——企业效益提高——企业人力资本投入继续加大”的良性循环。反之，如果企业都担心成为其他企业的培训部，又都巴不得把其他企业变成自己的培训部，整天只想着怎么把其他同行好不容易培养出来的人才挖过来，其结果必然是形成一个“企业人力资本投入不积极——员工素质提升不快——对员工缺乏忠诚和贡献率低——企业效益低——对员工缺乏吸引力——企业患上人才投资恐惧症”的恶性循环。

　那么，在具体培训员工素质方面， 认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及 们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训，根据自身企业的特点，营造积极的企业文化，形成自身核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争力。

　我们常常说一家公司有没有发展的前途，要看三样东西：“一是有没有一个好的产品，应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受;二是有没有一个好的领导，这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展;三是有没有一批好的员工，这是公司能否在竞争中取主动，在发展中获得成功的一个重要基础。”

　在这里我们主要谈一谈员工对于公司发展的作用。

　在很多人的心里，一家所谓的成功企业主要是由于该企业有一个很好的领导，也就是现在我们常常看到的诉诸报端的那些人物头像的大照片，然后这些人士也应会在一些场合大谈自己作为“VIP”的心得与体会，但是应该看到的是他的身后往往站着一大批的人，这批人有的显山露水大踏步，有的默默无闻，但是不可否认的是这些人的能力高低，士气高低在很大程度上影响着他以及公司的发展。

　我们的一些经理人，***往往对自己的下属士气时高时低感到不解，在这里我们要讨论一下员工士气的问题。

　一般而言，员工缺乏士气与生产力水平低，病态和上升的人员流动率有关。因此，提高士气能增加员工的生产力和工作满足感 ，减少压力和降低人员流动率。

　以下是几个途径：

　曾经有一位大仙说过环境对人的心理有着不可你估量的影响，这里的环境不仅仅是指自然的办公环境，还应该包括人为的“心理环境”。

　建议每一个公司的经理都应该向室内装饰师征讨意见，看看家具应如何摆设，何种家具可创造合适的公司形象和悦目环境，应用哪种地板或地毯，如何处理窗户。并且考虑墙纸或油漆的颜色是否理想，众所周知颜色搭配会影响心情。

　接下来应该考虑的是如何解决“心理环境”的问题了。

　第一是降低噪音，在自然环境的改变上，专家们认为噪音容易引起紧张，降低集中注意力的能力。

　减轻噪音的最佳方法是安装隔音板。提高注意 力将实现更大的创造力和更多的革新。

　同样的对于“心理环境”的建设而言，噪音指的是一些不利于内部团结，不于利于员工进步的不同的声音，比如说在一段人员的频繁流动后，公司内部出现的“是不是要倒闭”，是不是要“变动”之类的传言，对于这种噪音，***要做的应该是清除一些，对目前出现的现象进行一些有力的解释，所谓的“安定人心”应是这样的。

　提供足够的空间给每一位员工工作这一点很重要。

　狭窄的空间让人紧张，引起心跳加速，血压上升，个别人甚至心脏病发作。如果改变每个人周围的空间地方是不可能的，但至少可以尝试保持一些地方宽阔、不喧闹，设些让员工喘喘气的公开地方。

　注意，提供公开空间很重要，这些公开地方至少应有一些小椅子，让员工在休息时加强沟通，这个设置的目标是防止 同事间和整家公司的孤立和分离。

　从“心理环境”的建设上来讲，一个良好的空间也能够使得员工对工作有一个良好的变化，有一些公司认为员工只是一些无意识无思想的“干活的”，于是在一些公司的决策上进行独断专行，尤其是在一些与员工利益相关的事件上进行一些“说了算”的行为，这其实并不是一个好的做法，至少在对于员工的士气的影响上起了一个不好的作用。

　空间的建设在一定的意义上还包括给员工一个良好的工作空间，：各个必要的设施是不是已经齐备;是否有一个好的发展空间：在各人的发展过程当中是不是会有一个好的机会与进步的机会;是否有一个好的建议空间：你对公司有用的建议是不是会采用。

　一个好的空间说起来很容易，但真正要做好却并不容易。

　发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵，就可拥有忠心和有生产性的员工，如果不能够在物质的利益上有所体现，至少在精神是，搞一些成就证书颁发给杰出的员工，它们可成为你的员工自豪的源泉。我们看到有一些公司的领导对于一些肯定的话往往不愿意出口，不知道他们的想法是什么，其实有时候一句叫好的话往往比几十块的奖励更能够让员工士气高涨。

　同时，作为一个***要切记：不要做统治者。经理们的统治者形象会引起员工的不满。委派任务更为有效的方式是营造“我们一起干”的形象。你可以在一些适当的时机派发不署名的意见征询表，请求写入新见解和目前让人不满的地方。并从中取得一些可用的东西。充当积极的聆听者，这是最重要的素质，可以防止招致大损失的错误，有助他人知道你理解他们的忧虑。

　组织公司活动，鼓励参予，例如一年一次的野炊，球类比赛，圣诞活动等。 提供照顾家庭的好处，包括托儿、灵活的时间或在家用电脑工作等。向所有员工发节日卡。减少他们对工作和公司的分离感。

　最后，也是最重要的是：若要提高员工的生产效率，就要把员工的`工作成果告诉他们，将他们囊括入整个生产过程。这样员工就可以看到可计算的结果和对公司的贡献。这比光让员工在生产线工作而没有对整个生产的参予感要有利。

　在当今，员工流动率高，对生产带来威胁，增加雇主成本，所以让目前的员工满意是良好的商业意识。同时这样做平常可以产生另一种的后果，那就是让员工的士气更高涨，员工的心态更积极。

超市员工培训演讲稿2

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　大家好！

　人人乐来了，我的激情又一次被点燃，我不知道这是缘分还是我的努力有了回报，我在移动人才培训基地当过班长，接受过中国移动梅州分公司为期一年的系统培训，管理培训班五大部门的运营，策划移动公司大量数据业务的活动，培训班的实战管理经验让我觉得我特别适合来到人人乐班，人人乐班需要的不是最优秀的人才而是最合适的学员，只有认同人人乐的企业价值观，才能真正把顾客当成我们存在的唯一理由，才能把心献给人人乐。

　大三第二学期我功成身退以后，我开始对我最感兴趣的超市行业展开猛烈的进攻，特别是当我知道中国有人人乐在南山战家乐福斩沃尔玛这一神话时我决定为人人乐而战，为了备战人人乐，我仔细阅读了很多超市的书籍，对超市有了很深刻全面的认识。

　同时我在移动公司工作一年，更加深刻的理解服务行业的本质，这个暑假我也在深圳荣生源超市战战兢兢的工作了两个月，不仅对于收银部的基本工作和突发事件有了充分的接触学习，而且我也无偿加班涉及了采购部，生鲜部，水果部，杂货部以及防损部的相关工作，我在这里可以很自豪地说，无论是对超市的理论认知还是对超市的实战经验，我已经不是在起跑点上，进入人人乐学习，对我而言不是一份工作，而是一份事业，我希望自己尽快实现自己的目标，让我为人人乐贡献我的一份力量。

　首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，

　如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

超市员工培训演讲稿3

各位同事们：

　大家好！

　今天是各位来超市报到的第一天，意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。

　首先，我们代表超市董事会和总经理室对你们的到来表示热烈的欢迎，希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真，不做表面文章，在学习培训中真正有所收获。为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础，并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来，在实践中予以完善、予以创新。唯有创新，我们超市才会有大的提高；唯有创新，我们超市才会有较大的发展。反过来讲，唯有创新，您才会感到自我价值得到了实现，您的综合素质才会得到全面的提升。

　我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司，公司的前身是化妆品有限公司，成立于年，经过多年的艰苦创业，化妆品有限公司在本市商界拥有较高的知名度和美誉度，特别在化妆品领域取得了领先地位和一定的品牌优势，目前，我们拥有四家化妆品连锁店。

　为了将我们品牌做大、做强，满足广大消费者的生活需求，提高人民的生活质量，在年元月份，我克服重重困难，力排众议，在北站天桥附近，我们公司第一家超市门店顺利开业，营业一年多来，在全体员工的共同努力下，效益是相当可观的。

　为了进一步扩大我们的规模，向规模要效益，我公司最大的门店也将于月日盛装开幕，她将是本市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市，这是我公司发展壮大中的一个转折点。

　我们超市将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。

　我们的目标十分明确，思路十分清晰，规划十分科学合理，在年，我们增开两个门店，销售额达万元，在××年，我们将增开五个门店，销售额达万元，在××年，我们将增开八个门店，销售额达亿元，到××年，将开设个门店，销售额达亿元。

　力争成为市明星服务企业。

　我相信我们选择是十分正确的，目标定位也是十分准确的，只要大家齐心协心，通力合作，我们一定会成功。

　大家有不有信心。

　早几天，和一位比我年轻岁的朋友聊天。

　他问我愿不愿和他斟换社会角色，让他年大岁，当超市的董事长，而让我年轻岁，当一名普通的员工，我毫不犹豫、坚定地回答他，我愿意，而且十分愿意。

　因为年轻意味着新的希望，新的起点，新的人生奋斗目标，有了希望成功就等于一半，就能体现出新的人生价值，就能创造新的社会价值。

　年前，我和大家一样的普通、平凡，我的一生也是坎坷不平的。

　我出身于农村，高中毕业后，岁的我和绝大多数的农村青年一样回乡务农，先后从事过钟表修理、电器修理、美工装璜，后来在香港某实业集团公司担任总经理助理，负责下面的装修工程，在万邦集团公司接触和体验到现代化的企业管理，为我后来管理自己的公司提供了一本感性的教材。

　一年后，我辞掉厚薪高职，从事化妆品贸易，再后来从事期货交易，开始了我的创业历程。

　人生学步的过程，是令人难忘的。

　正当化妆品公司经营得红红火火的时候，我毅然丢下“大老板”不当，只身一人前往深圳、珠海打工，这次主要是学习和引进外资企业先进的管理思想和科学的管理方法，实践证明，我当时的选择是正确的。

　由于经营得当，公司不断盈利，资金的不断积累，我开始了新的思素，不尝试就不会知道成功的滋味，于是我信心十足地投入到超市行业的竞争中，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是广阔的，前途肯定是光明的。

　从今天开始的五天学习培训，在某种意义上，这是我们公司培训、发现和发展人才的开始。

　您有多大的能耐，超市就给您多大的舞台，这也是一个展示自我的绝好机会，希望各位战友珍惜这次机会，服从老师安排，积极上进，扎实学习，高质量完成好培训任务，发挥不怕苦，不怕累，勇于领先的工作作风，学有所乐，学有所成。

　最后，就各位身体健康，学习进步，预祝超市第一期学习培训取得圆满成功。

　谢谢大家。

超市员工培训演讲稿4

　人人乐来了，我的激情又一次被点燃，我不知道这是缘分还是我的努力有了回报，我在移动人才培训基地当过班长，接受过中国移动梅州分公司为期一年的系统培训，管理培训班五大部门的运营，策划移动公司大量数据业务的活动，培训班的实战管理经验让我觉得我特别适合来到人人乐班，人人乐班需要的不是最优秀的人才而是最合适的学员，只有认同人人乐的企业价值观，才能真正把顾客当成我们存在的唯一理由，才能把心献给人人乐。

　大三第二学期我功成身退以后，我开始对我最感兴趣的超市行业展开猛烈的进攻，特别是当我知道中国有人人乐在南山战家乐福斩沃尔玛这一神话时我决定为人人乐而战，为了备战人人乐，我仔细阅读了很多超市的书籍，对超市有了很深刻全面的认识。同时我在移动公司工作一年，更加深刻的理解服务行业的本质，这个暑假我也在深圳荣生源超市战战兢兢的工作了两个月，不仅对于收银部的基本工作和突发事件有了充分的接触学习，而且我也无偿加班涉及了采购部，生鲜部，水果部，杂货部以及防损部的相关工作，我在这里可以很自豪地说，无论是对超市的理论认知还是对超市的实战经验，我已经不是在起跑点上，进入人人乐学习，对我而言不是一份工作，而是一份事业，我希望自己尽快实现自己的目标，让我为人人乐贡献我的一份力量。

　首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所

　提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，

　如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员

　工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

　但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，

　不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

超市员工培训演讲稿5

各位同事们：

　大家好！

　首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

　经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

　半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

　通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

　超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。

　在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

　这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

生鲜超市装修：如何打造美观实用的购物环境

第一章 超市收银培训

第一节 收银员岗位描述

第二节 收银必备知识

一、收银基本常识

二、如何识别假币

三、票据填写规范

四、信用卡相关知识

第三节 收银机使用培训

一、收银机组成

二、收银机维护和保养

第四节 收银作业流程培训

一、营业前准备工作

二一、营业中收银工作

三、营业结束工作

第五节 收银作业规范培训

一、标准工作步骤

二、上岗与下岗

三、商品登录

四、消磁操作

五、信用卡收受

六、退货与调整

七、商品装袋

第六节 收银员规范用语培训

一、常用的待客用语

二、情景用语

第二章 超市理货培训

第一节 理货各岗位职责

一、理货员主要工作职责

二、夜间补货员岗位职责

三、楼面理货员岗位职责

四、日配理货员岗位职责

五、蔬果理货员岗位职责

六、肉类理货员岗位职责

七、面包房理货员岗位职责

八、非食品理货员岗位职责

九、烟酒、精品部理货员岗位职责

第二节 理货必备知识培训

一、理货常用术语

二、超市价格标识

三、商品陈列设备

四、磁石点陈列

第三节 标价作业培训

一、标价作业流程

二、商品标价要点

第四节 陈列作业培训

一、商品陈列流程

二、商品陈列原则

三、商品陈列方式

第五节 补货作业培训

一、补货作业流程

二、补货上架规范

第六节 理货作业注意事项

一、超市理货的注意要点

二、新商品理货注意事项

三、促销商品理货注意事项

四、重点商品理货注意事项

五、理货过程中应注意防损

第三章 超市采购培训

第一节 采购员素质要求及岗位职责

一、采购员的素质要求

二、采购员岗位职责

第二节 采购必备知识培训

一、商品采购的基本要求

二、商品采购的原则

三、商品采购的渠道

四、采购模式

五、采购方法

第三节 商品采购流程培训

第四节 供应商开发与管理培训

一、供应商开发

二、供应商管理

第五节 采购前准备作业培训

一、了解商品销售状况

二、制定采购计划

三、编制采购预算

四、确定采购时机

第六节 与供应商谈判培训

一、采购谈判内容

二、采购谈判技巧

三、商品采购议价

第七节 采购合同拟订培训

一、签订合同流程

二、采购合同内容

第八节 采购商品验收培训

一、商品验收流程

二、商品验收要领

三、识别伪劣商品

第四章 超市收货培训

第一节 收货各岗位职责

一、收货员岗位职责

二、验货员岗位职责

三、单证管理员岗位职责

第二节 收货基本常识培训

一、常见的收货符号

二、收货区常用器械

三、收货常用术语

四、收货基本原则

第三节 收货工作流程培训

第四节 商品验收规范培训

一、商品验收流程

二、商品验收标准

三、商品验收要点

四、验收后的商品处理

第五节 收货错误纠正培训

一、错误纠正流程

二、错误纠正要点

第六节 商品拒收与退货培训

一、商品的拒收

二、商品的退货

第七节 收货安全与卫生培训

一、收货安全防范

二、收货卫生要求

第五章 超市防损培训

第一节 超市损耗常识培训

第二节 超市损耗形成原因

一、作业损耗

二、偷窃损耗

三、其他损耗

第三节 超市防损设备设施

一、电子防盗系统

二、监视报警系统

三、超市消防设施

第四节 防损各岗位工作职责

一、防损员的素质要求

二、防损员岗位职责

三、消防员岗位职责

四、消防监控员岗位职责

五、风险控制员岗位职责

六、稽核人员岗位职责

第五节 保安工作流程时段表

第六节 各种偷盗行为处理培训

一、员工偷盗的处理

二、顾客偷盗的处理

三、供货商偷盗的处理

第七节 火灾与停电处理培训

一、火灾的处理

二、停电的处理

第八节 典型防损作业培训

一、重点区域防损

二、夜间封场巡场

三、出口处的防损

第六章 超市配送培训

第一节 配送人员从业要求

第二节 配送人员岗位职责

一、接货人员岗位职责

二、保管人员岗位职责

三、加工人员岗位职责

四、配货人员岗位职责

五、运输人员岗位职责

第二节 配送知识培训

一、配送基本概念

二、配送中心构成

三、超市配送方式

四、超市配送设备

第三节 配送中心工作流程

第四节 集货作业培训

一、集货作业步骤

二、商品接收要点

第五节 订货作业培训

一、订货作业规程

二、订单处理程序

三、订单处理规范

第六节 储存作业培训

一、储存作业流程

二、储存管理重点

第七节 流通加工培训

第八节 装却搬运培训

一、装卸搬运作业流程

二、装卸搬运规范

第九节 配载与发运培训

一、商品配载

二、发运准备

三、商品运输

第七章 超市仓储培训

第一节 仓储人员岗位职责及行为守则

一、仓库值班员岗位职责

二、仓储人员行为守则

第二节 商品仓储知识培训

一、常用仓储设备

二、常见仓库类型

三、商品存储形式

第三节 商品仓储工作流程

第四节 收货作业培训

一、收货作业流程

二、收货注意事项

第五节 入库作业培训

一、人库前准备工作

二、入库作业流程

三、入库作业要点

第六节 存储作业培训

一、存储作业流程

二、库存管理要点

第七节 出库作业培训

一、出库作业流程

二、出库注意事项

第八节 不同商品的仓储保管培训

一、生鲜商品仓储要点

二、食品粮油仓储要点

三、烟酒糖茶仓储要点

四、日杂百货仓储要点

五、家电商品仓储要点

第八章 超市盘点培训

第一节 盘点人员岗位职责

一、盘点小组职责

二、填表员岗位职责

三、盘点员岗位职责

四、核对员岗位职责

五、抽查员岗位职责

第二节 商品盘点知识培训

一、超市盘点常识

二、商品盘点类型

三、商品盘点方法

第三节 商品盘点流程培训

一、商品盘点总流程

二、库存区盘点流程

三、陈列区盘点流程

第四节 商品盘点实施培训

一、编制盘点计划

二、进行事先准备

三、划分责任区域

四、盘点人员安排

五、盘点人员培训

六、清理盘点场所

七、开展盘点工作

八、确认盘点结果

九、撰写盘点报告

第五节 各类盘点作业培训

一、初点作业要点

二、复点作业要点

三、抽点作业要点

第六节 盘点结果处理培训

一、编制库存盘点表

二、盘点结果的计算

三、盘点盈亏的评估

四、游离商品的处理

五、盘点差异的处理

第九章 超市促销员培训

第一节 促销员职责与要求

一、促销员的岗位职责

二、促销员的素质要求

三、促销员的行为标准

第二节 促销员必备知识培训

一、促销的基本概念

二、常用的促销手段

三、常见的促销工具

四、常用的促销商品

五、POP的作用和类型

第三节 促销员工作内容培训

一、促销卖场布置

二、促销活动检查

三、卖场商品展示

四、制作和悬挂POP

第四节 促销作业流程培训

一、巧妙展示促销商品

二、有效说服顾客

三、战胜顾客异议

四、识别成交信号

五、促成顾客购买

第五节 促销员服务禁忌事项

第十章 超市前厅客服培训

第一节 超市客服人员岗位职责

一、团购人员的岗位职责

二、退换货人员岗位职责

三、存包工作人员的职责

四、赠品发放员岗位职责

五、超市播音员岗位职责

六、超市保洁员岗位职责

第二节 顾客投诉处理培训

一、顾客投诉的原因及处理方法

二、顾客投诉的受理程序

三、处理顾客投诉的技巧

第三节 商品团购作业培训

一、商品团购流程

二、团购业务管理

三、商品团购送货

第四节 商品退换作业培训

一、商品退换范围

二、商品退换原则

三、商品退货流程

四、商品换货流程

第五节 存包与取包培训

一、超市存包方式

二、超市存包流程

三、超市取包流程

第六节 发票开具培训

一、发票相关概念

二、发票开具规范

第七节 赠品发放培训

一、赠品管理基础知识

二、赠品发放工作要点

第八节 超市广播培训

第九节 超市保洁作业培训

一、超市日常保洁项目及标准

二、保洁员工作注意事项

后记

超市是我们日常生活中不可或缺的大型购物场所，而生鲜超市作为一类特殊的超市类型，其与普通超市的差异引人好奇。那么，生鲜超市到底该如何装修呢？本文将为你一一解答。

合理的内部布局

生鲜超市的装修设计需要根据其经营商品的范围来确定。货架、冰柜和水缸等设施要满足商品的特点，让消费者在购物时有更好的体验，激发购买欲望。

合适的展板尺寸

商品展示的地方要能满足客户的视觉需求，不要过于复杂或重复。同时，外展板的设计也要配合高度尺寸，以便顾客更好地比较和选择商品。

♀?合理的通道设计

通道要方便顾客行走，也要考虑超市内部面积的合理利用。如果面积有限，可以适当调整通道宽度，但也不能太窄，以免影响顾客的购物体验。

合适的灯光照明

合适的灯光不仅能够让顾客在购物时感到轻松愉悦，还能更好地展现商品的特点和优势。蔬果区域应使用专门的生鲜灯，而休闲零食区域则需使用垂直灯具照明，以突出各区域的特色。