收银电脑操作基础知识-收银电脑系统操作学习

1.电脑上如何操作收银呢?

2.收银员对电脑的基本常识

电脑上如何操作收银呢?

1、运行收银系统登录账号。检查收银系统的商品档案是否下载成功。有客人来购物的时候，使用扫码枪扫客人带过来的商品。软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单。

2、收银员要会的电脑基本操作是：熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键。录入商品：能够用EXCEL表格批量导入，也能够扫描商品的条码挨次创立商品材料。

3、具体可以按照如下方式操作：运行收银系统登录账号。检查收银系统的商品档案是否下载成功。有客人来购物的时候，使用扫码枪扫客人带过来的商品。软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单。

4、超市收银员电脑操作的具体步骤：一，顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取。

5、电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改键盘功能：（5）取消收款对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认。

收银员对电脑的基本常识

1.收银员的基本电脑常识

做收银员要会的电脑基本操作是：熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键如下（设备不同，按键会有区别）：

1、付款--[ F9 ]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。 交易完成--[ P ]，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。

2、取消交易--[ Ctrl+Del ]，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消。 挂单--[ F6 ]，对 于已进行的交易需要暂停时按此键挂起，必要时再继续。

3、取单--[ Shift+F6 ]，对已挂起需继续的交易，按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10 个单，取单时注意选择。

4、帮助--[ F8 ]，对某项不熟悉的操作，按此键选择菜单可获得帮助。 返回--[ Esc ]，返回初始状态。

5、删除记录--[ U ]，删除某项废弃的交易记录。

6、签退--[ Ctrl+X]，使用完收银机，下班时使用（没有签退不能关机）。

2.超市收银员应该懂哪些电脑基本操作

只要你能记得和熟悉以下操作就可以了：

1、收银台是由：收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。

2、功能：放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。

3、收银机的开关程序：

开机程序：电源（URS电源）→主机→显示屏→打印机

关机程序：退出系统→打印机→显示屏→主机→电源

4、键盘功能：

(1)删除商品

录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量

(2)取消交易

可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品

(3)重新打印

打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易。需领班授权

(4)修改密码

电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改

4、键盘功能：

(5)取消收款

对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认。

(6)“是”OR“否”

在出现对话框时选择，如储值卡消费，取消收款等

(7)设置数量：

“*”乘号，同种商品多数情况下使用，数量*商品 条码

(8)“退出”键

电脑关机时使用，当注销后需按“退出”选择关机才可以。

(9)退格

在输入（数字、条码、金额、数量）输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键

(10)卡查询

新一佳储值卡，出现菜单，请刷卡，出现卡金额

(11)锁机

是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用（除了当 前本人，任何人都不能登录），起了一个保护作用

(12)功能菜单：

此键包含一个下拉菜单，内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。

(13)挂帐

A、电脑上已有所购商品未进行结算之前，需要返回 卖场，再次选购（价格不符需核查，商品未打价，需再次购买等许多原因所构成）

B、顾客不要的商品（原因有很多，如没有钱，银行卡不畅用）

C、收银员操作失误，需要挂进电脑进行保存（特别注意：挂帐商品，放置收银台下）

d 、再按一次挂单，对挂帐商品，调出来，进行结算

(14)退货

A）顾客所买商品结算完后，需要退回商品的处理或者是因为操作（多输、多数、数量错）退回至顾客正确所买商品（要有顾客在场，必须要有防损的监督）进行改单。

B）操作过程

功能菜单键、前台退货，授权人工号（密码）、相对应商品条码或数量，核对金额、品名

“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品，有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。

(15)收款：

所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。再输入顾客所付的金额。如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可；

(16)“↑↓”

是在功能菜单键内选项时使用

(17)“回车”=确认键

返回到原来状态

五种结算方法：A、现金 B、储值卡 C、支票 D、代币券 E、银行卡

(A)现金结算时：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金额准确录入电脑，使用热键或按收款输金额

(B)储值卡：按此键刷卡后若出现对话框提示，则选择“是”确认消费，核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客；5元以下提醒购完，卡需收回；

(C)支票：需领班到场才可过机；

(D)代币券：先按代币券再输金额，不可找赎

(E)银行卡：首先在银行POS机上刷卡，成功后，在电脑上按银行卡---刷卡---输金额