电脑系统应急预案总结报告_主机应急预案

1.大型突发事件应急预案

#报告# 导语自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。以下是 整理的网络信息安全自查报告，欢迎阅读！

网络信息安全自查报告篇一

历城六中学校网站于2014年9月重新改版上线，自新网站运行以来，我校对网络信息安全系统工作一直十分重视，成立了专门的领导组，建立健全了网络安全保密责任制和有关规章制度，由学校谢主任统一管理，各科室负责各自的网络信息安全工作。严格落实有关网络信息安全保密方面的各项规定，采取了多种措施防范安全保密有关事件的发生，总体上看，我校网络信息安全保密工作做得扎实有效。

　一、计算机和网络安全情况

　一是网络安全方面。我校配备了防病毒软件、，采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。

　二是信息系统安全方面实行领导审查签字制度。凡上传网站的信息，须经有关领导审查签字后方可上传;二是开展经常性安全检查，聘请网站制作公司的技术人员，主要对SQL注入攻击、跨站脚本攻击、弱口令、操作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、端口开放情况、系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管，认真做好系统安全日记。

　三是日常管理方面切实抓好外网、网站和应用软件“五层管理”，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、U盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等;二是网络安全，包括网络结构、安全日志管理、密码管理、IP管理、互联网行为管理等;三是应用安全，包括网站、邮件系统、资源库管理、软件管理等。

　二、学校硬件设备运转正常。

　我校每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品;防雷地线正常，对于有问题的防雷插座已进行更换，防雷设备运行基本稳定，没有出现雷击事故;UPS运转正常。网站系统安全有效，暂未出现任何安全隐患。

　三、严格管理、规范设备维护

　我校对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一是坚持“制度管人”。二是强化信息安全教育、提高员工计算机技能。同时在学校开展网络安全知识宣传，使全体人员意识到了，计算机安全保护是“三防一保”工作的有机组成部分。而且在新形势下，计算机犯罪还将成为安全保卫工作的重要内容。在设备维护方面，专门设置了网络设备故障登记簿、计算机维护及维修表对于设备故障和维护情况属实登记，并及时处理。对外来维护人员，要求有相关人员陪同，并对其身份和处理情况进行登记，规范设备的维护和管理。

　四、网站安全及维护

　我校对网站安全方面有相关要求，一是使用专属权限密码锁登陆后台;二是上传文件提前进行病素检测;三是网站分模块分权限进行维护，定期进后台清理垃圾文件;四是网站更新专人负责。

　五、安全教育

　为保证我校网络安全有效地运行，减少病毒侵入，我校就网络安全及系统安全的有关知识进行了培训。期间，大家对实际工作中遇到的计算机方面的有关问题进行了详细的咨询，并得到了满意的答复。

　六、自查存在的问题及整改意见

　我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。

　(一)网站的安全防护设备还存在不足，只有路由器附带的防火墙，没有硬件版防火墙设备，存在安全隐患。

　(二)加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。

　(三)自查中发现个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中，我们将继续加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让员工充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好单位的网络安全工作。

网络信息安全自查报告篇二

我局对网络信息安全系统工作一直十分重视，成立了专门的领导组，建立健全了网络安全保密责任制和有关规章制度，由局信息中心统一管理，各科室负责各自的网络信息安全工作。严格落实有关网络信息安全保密方面的各项规定，采取了多种措施防范安全保密有关事件的发生，总体上看，我局网络信息安全保密工作做得比较扎实，效果也比较好，近年来未发现失泄密问题。

　一、计算机涉密信息管理情况

　今年以来，我局加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查，将涉密计算机管理抓在手上。对于计算机磁介质(软盘、U盘、移动硬盘等)的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。对涉密计算机(含笔记本电脑)实行了与国际互联网及其他公共信息网物理隔离，并按照有关规定落实了保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故;其他非涉密计算机(含笔记本电脑)及网络使用，也严格按照局计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了机关信息安全。

　二、计算机和网络安全情况

　一是网络安全方面。我局配备了防病毒软件、网络隔离卡，采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。

　二是信息系统安全方面实行领导审查签字制度。凡上传网站的信息，须经有关领导审查签字后方可上传;二是开展经常性安全检查，主要对SQL注入攻击、跨站脚本攻击、弱口令、操作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、端口开放情况、系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管，认真做好系统安全日记。

　三是日常管理方面切实抓好外网、网站和应用软件“五层管理”，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、U盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等;二是网络安全，包括网络结构、安全日志管理、密码管理、IP管理、互联网行为管理等;三是应用安全，包括网站、邮件系统、资源库管理、软件管理等。

　三、硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。

　我局每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品;防雷地线正常，对于有问题的防雷插座已进行更换，防雷设备运行基本稳定，没有出现雷击事故;UPS运转正常。网站系统安全有效，暂未出现任何安全隐患。

　四、通讯设备运转正常

　我局网络系统的组成结构及其配置合理，并符合有关的安全规定;网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口也是通过安全检验、鉴定合格后才投入使用的，自安装以来运转基本正常。

　五、严格管理、规范设备维护

　我局对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一是坚持“制度管人”。二是强化信息安全教育、提高员工计算机技能。同时在局开展网络安全知识宣传，使全体人员意识到了，计算机安全保护是“三防一保”工作的有机组成部分。而且在新形势下，计算机犯罪还将成为安全保卫工作的重要内容。在设备维护方面，专门设置了网络设备故障登记簿、计算机维护及维修表对于设备故障和维护情况属实登记，并及时处理。对外来维护人员，要求有相关人员陪同，并对其身份和处理情况进行登记，规范设备的维护和管理。

　六、网站安全及

　我局对网站安全方面有相关要求，一是使用专属权限密码锁登陆后台;二是上传文件提前进行病素检测;三是网站分模块分权限进行维护，定期进后台清理垃圾文件;四是网站更新专人负责。

　七、安全制度制定落实情况

　为确保计算机网络安全、实行了网络专管员制度、计算机安全保密制度、网站安全管理制度、网络信息安全突发事件应急预案等以有效提高管理员的工作效率。同时我局结合自身情况制定计算机系统安全自查工作制度，做到四个确保：一是系统管理员于每周五定期检查中心计算机系统，确保无隐患问题;二是制作安全检查工作记录，确保工作落实;三是实行领导定期询问制度，由系统管理员汇报计算机使用情况，确保情况随时掌握;四是定期组织全局人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保预防。

　八、安全教育

　为保证我局网络安全有效地运行，减少病毒侵入，我局就网络安全及系统安全的有关知识进行了培训。期间，大家对实际工作中遇到的计算机方面的有关问题进行了详细的咨询，并得到了满意的答复。

　九、自查存在的问题及整改意见

　我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。

　(一)对于线路不整齐、暴露的，立即对线路进行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。

　(二)加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。

　(三)自查中发现个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中，我们将继续加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让员工充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好单位的网络安全工作。

大型突发事件应急预案

网络信息安全自查报告1

根据xxx5年联合开展网络信息安全和保密检查工作方案精神，我局高度重视，及时部署，对照做好网络信息安全工作的要求，认真开展自查工作，现将自查情况报告如下：

一、自查情况

(一)加强领导、健全机制。近年来，我局把做好网络信息安全管理工作作为一项重要任务，按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责、谁运行谁负责”的原则，建立健全了网络信息安全责任制。成立了网络信息安全管理工作领导小组，具体负责组织和实施全局网络信息安全管理和保密审查工作，对通过网络发布的政府信息是否涉密进行严格把关。目前，我局已形成了主要领导亲自抓，分管领导直接抓，专职人员具体抓，机关各科室、直属各单位各负其职并全力配合的工作机制，确保网络信息安全和保密审查工作落到实处。并进一步做好网络和信息安全事件应急和通报工作，落实技术支撑队伍，建立应急预案处理机制，提高应急响应处理能力。

(二)完善制度，规范管理。为进一步规范网络信息安全管理工作，我局制定了《汕尾市商务局门户网站管理办法》、《汕尾市商务局政府信息发布保密审查制度》、《汕尾市商务局计算机信息系统安全保密管理制度》等 规章制度 ，进一步明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法。在通过网络公开政府信息前，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定，局办公室负责对拟公开的政府信息的保密性及合法性分别进行审查，确保不发生泄密事件，做到以制度管人、按程序办事。

(三)加强网络信息安全防护体系建设。我局参照国家信息系统等级保护或涉密信息系统分级保护等标准要求，加强了网络层、应用层、数据层安全防护措施，确保信息系统防泄密、防篡改、防攻击的安全策略及软硬件设备正常运行。

一是在市保密局的指导下，涉密计算机经过了信息系统安全技术检查，并安装了防火墙，同时配置安装了专业杀毒软件，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。

二是涉密计算机信息系统处于物理隔离未接入互联网，除专人使用和管理之外，任何人不得接触或查看涉密计算机信息系统。禁止在非涉密计算机及信息系统内保存或流转任何涉密文件和内部敏感信息，所有涉密文件和内部敏感信息一律保存在涉密计算机信息系统中。涉密计算机信息系统配备单独的移动存储介质，不使用本局内其他科室的移动存储介质，禁止使用来历不明或未经杀毒的一切移动存储介质。

三是除政务信息公开场所个别使用无线路由外，局其他一切硬件设施均采用有线连接，有效地避免了信息在无线局域网中泄漏。

四是各科室在安装杀毒软件时采用国家主管部门批准的查毒软件适时查毒和杀毒，不使用来历不明、未经杀毒的软件、软盘、U盘、光盘等载体，不访问非法网站，自觉严格控制和阻断病毒来源。在单位外的U盘，不得携带到单位内使用，计算机在局域网中正常使用多功能一体机进行打印、扫描等，都是公开的、未涉密的。

(四)加强门户网站安全管理工作。首先，加强对门户网站信息发布的审查和监控工作。明确办公室负责网站维护和技术支持、其它各类应用信息系统的监控和维护，并指定专人负责网站后台管理、网站信息上传，严禁涉密信息泄漏。严格执行政府信息公开保密审查制度和网络信息发布登记制度，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，对拟通过网站公开的公文、信息是否涉密进行严格把关。

其次，进一步提升网站服务水平。近年来，我局对门户网站“汕尾招商网”的版式不断更新优化、调整栏目，及时转载市委、市政府重大活动和决策部署信息;及时反馈本局贯彻落实上级决策、部署情况;及时发布商务运行情况、工作动态，为全市商务工作提供信息保障。xxx5年又在“办事大厅”栏目开设了办事指南、资料下载、表格下载等功能，主要针对外经贸主要业务工作进行在线服务;在“汕尾招商”栏目，增添投资环境宣传，并与“汕尾招商信息云平台”系统进行超链接，图文并茂地宣传汕尾投资环境，进一步扩大宣传推介层面。目前，“汕尾招商网”已成为我市集宣传推介、投资引导、政策咨询、项目进度、经济运行于一体的网络信息平台。

二、存在问题

(一)规章制度体系初步建立，但还不够完善，信息系统安全体系未能全方位覆盖，工作机制有待进一步完善。

(二)个别干部职工网络信息安全意识不强，缺乏主动性和自觉性。

(三)网络安全技术管理人员配备较少，遇到恶意攻击、计算机病毒侵袭等突发事件处理能力不够，信息系统安全方面投入的力量有限。

三、整改措施

(一)完善规章制度，继续检查各个环节安全策略与安全制度，对其中不完善部分进行重新修订与修改，并不定期对安全制度执行情况进行检查，确保网络信息安全制度落到实处。

(二)做好网络安全宣传教育工作，增强全局干部职工在推行政务公开、政府信息公开中的保密意识，进一步提高网络安全工作的`主动性和自觉性，把计算机安全保护知识真正融于实际工作中。

(三)加大对网络线路、信息系统的维护和保养，及时更新和维护好故障设备，以免出现重大安全隐患，为网络的稳定运行提供硬件保障，提高安全工作的现代化水平。

(四)加强对计算机操作人员的操作技术、网络安全技术方面的培训，强化对网络病毒、信息安全威胁的防范意识，提高安全防范和处理能力，做到早发现，早报报告，早处理。

网络信息安全自查报告2

一、网络信息安全各项制度落实情况

我局严格执行《**省司法行政系统信息网络管理规定(暂行)》，并制定了《**市司法局信息采集与发布管理制度》、《**市司法局网络设备维护管理规定》和《数据备份与移动存储设备管理制度》。并与相关部门签订责任书，定期检查制度的执行情况，发现问题及时整改。

二、硬件及网络设备管理情况

我们重点清查了内网和外网的接入情况，排除了内网和外网共用设备、混接等安全隐患，内、外网严格实行了物理隔离。严禁计算机使用者擅自进行内外网切换，杀毒软件由网络管理人员定期升级维护。禁止使用无线网卡、蓝牙等无线互联功能的设备。机房有专人负责管理与维护，无关人员未经批准不得进入机房，更不得动用机房内的网络设备和资料。

网络及硬件设备确保24小时正常运行，工作温度保持在25℃以下。内网专用防火墙设置正确，相关安全策略正常启用。IP地址分配表网络线标注明晰，并记录在案。对所有硬盘、移动设备全部按照保密要求进行排检，所有U盘存放文件必须符合保密要求，用于内外网传输的U盘不得存放文件，内外网计算机严格区别使用，不得在外网计算机上存放、操作内部文件。

三、软件系统使用情况

严格执行“谁发布、谁负责”的网上信息发布原则，按照《**市司法局信息采集与发布管理制度》做到信息上网有审批、有记录，做到“涉密不上网，上网不涉密”，认真履行网络信息安全保障职责。网络管理人员定期对相关程序、数据、文件进行备份，每台计算机都安装了正版瑞星杀毒软件，定期进行更新、杀毒、木马扫描，发现操作系统漏洞及时修复，确保计算机不受病毒、木马的侵入。

对网站和应用系统的程序升级、账户、口令、软件补丁、查杀病毒、外部接口以及网站维护等方面存在的突出问题，我们逐一进行清理、排查，能及时更新升级的更新升级，进一步强化安全防范措施，及时堵塞漏洞、消除隐患、化解风险。

做好全部计算机上的炒股、游戏、聊天、下载、在线视频等与工作无关的软件程序的卸载清理工作，杜绝利用计算机从事与工作无关行为的发生。

四、存在的问题

一是机房没有避雷设备，近期我们会加紧解决。

二是部分工作人员的网络安全防范意识和防范技能不强，我们要进一步加强对全局人员的计算机安全意识教育和防范技能训练，提高防范意识，充分认识到计算机网络与信息安全案件的严重性，把计算机安全保护知识真正融于工作人员业务素质的提高当中。

通过自查，全局职工对网络和信息安全保密意识进一步提高，信息网络安全基本技能有了进一步提升，保障了全区网络运行效率，加强了网络安全，规范了办公秩序，为司法行政各项工作的顺利开展提供了重要的安全保障。

网络信息安全自查报告3

我局对网络信息安全系统工作一直十分重视，成立了专门的领导组，建立健全了网络安全保密责任制和有关规章制度，由局信息中心统一管理，各科室负责各自的网络信息安全工作。严格落实有关网络信息安全保密方面的各项规定，采取了多种措施防范安全保密有关事件的发生，总体上看，我局网络信息安全保密工作做得比较扎实，效果也比较好，近年来未发现失泄密问题。

一、计算机涉密信息管理情况

今年以来，我局加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查，将涉密计算机管理抓在手上。对于计算机磁介质（软盘、U盘、移动硬盘等）的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。对涉密计算机（含笔记本电脑）实行了与国际互联网及其他公共信息网物理隔离，并按照有关规定落实了保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故；其他非涉密计算机（含笔记本电脑）及网络使用，也严格按照局计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了机关信息安全。

二、计算机和网络安全情况

一是网络安全方面。我局配备了防病毒软件、网络隔离卡，采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数

据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。

二是信息系统安全方面实行领导审查签字制度。凡上传网站的信息，须经有关领导审查签字后方可上传；二是开展经常性安全检查，主要对SQL注入攻击、跨站脚本攻击、弱口令、操作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、端口开放情况、系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管，认真做好系统安全日记。

三是日常管理方面切实抓好外网、网站和应用软件“五层管理”，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、U盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等；二是网络安全，包括网络结构、安全日志管理、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；三是应用安全，包括网站、邮件系统、资源库管理、软件管理等。

三、硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。

我局每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品；防雷地线正常，对于有问题的防雷插座已进行更换，防雷设备运行基本稳定，没有出现雷击

事故；UPS运转正常。网站系统安全有效，暂未出现任何安全隐患。

四、通讯设备运转正常

我局网络系统的组成结构及其配置合理，并符合有关的安全规定；网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口也是通过安全检验、鉴定合格后才投入使用的，自安装以来运转基本正常。

五、严格管理、规范设备维护

我局对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一是坚持“制度管人”。二是强化信息安全教育、提高员工计算机技能。同时在局开展网络安全知识宣传，使全体人员意识到了，计算机安全保护是“三防一保”工作的有机组成部分。而且在新形势下，计算机犯罪还将成为安全保卫工作的重要内容。在设备维护方面，专门设置了网络设备故障登记簿、计算机维护及维修表对于设备故障和维护情况属实登记，并及时处理。对外来维护人员，要求有相关人员陪同，并对其身份和处理情况进行登记，规范设备的维护和管理。

六、网站安全及

我局对网站安全方面有相关要求，一是使用专属权限密码锁登陆后台；二是上传文件提前进行病素检测；三是网站分模块分权限进行维护，定期进后台清理垃圾文件；四是网站更新专人负责。

七、安全制度制定落实情况

为确保计算机网络安全、实行了网络专管员制度、计算机安全保密制度、网站安全管理制度、网络信息安全突发事件应急预案等以有效提高管理员的工作效率。同时我局结合自身情况制定计算机系统安全自查工作制度，做到四个确保：一是系统管理员于每周五定期检查中心计算机系统，确保无隐患问题；二是制作安全检查工作记录，确保工作落实；三是实行领导定期询问制度，由系统管理员汇报计算机使用情况，确保情况随时掌握；四是定期组织全局人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保预防。

八、安全教育

为保证我局网络安全有效地运行，减少病毒侵入，我局就网络安全及系统安全的有关知识进行了培训。期间，大家对实际工作中遇到的计算机方面的有关问题进行了详细的咨询，并得到了满意的答复。

九、自查存在的问题及整改意见

我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。

（一）对于线路不整齐、暴露的，立即对线路进行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。

（二）加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。

（三）自查中发现个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中，我们将继续加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让员工充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好单位的网络安全工作。

大型突发事件应急预案范文（精选5篇）

　在学习、工作乃至生活中，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事故，为了将危害降到最低，总不可避免地需要事先编制应急预案。那么优秀的应急预案是什么样的呢？以下是我为大家收集的大型突发事件应急预案范文（精选5篇），欢迎阅读与收藏。

　大型突发事件应急预案1

　为了规范对突发事件的处置，加强有关人员对突发事件的处理能力，特制定突发事件应急处置方案。

　 一、方案要求

　1、及时发现

　2、视情况报告或报警

　3、组织力量抢救伤员或灭火

　4、保护现场

　5、协同相关职能部门处置

　6、拟写书面材料（事情经过）报公司

　 二、处理原则

　1、保护人员安全第一，控制事态发展。

　2、重大情况，第一时间向公安、消防、医疗机关报警，并报公司领导。

　3、如有人员伤害，第一时间送医院治疗。

　4、快速反应，保护现场。

　5、保护及寻找现场目击证人。

　6、到现场后协助工作，协调处理。

　7、隔离事发现场，减少影响度。

　8、重大事件及时发布有关信息，安抚人心。

　9、根据实际情况，灵活决断处置。

　10、形成书面总结，如能拍摄现场照片，应留照保存。

　11、通过日常培训、演练，提高人员应变能力。

　 三、突发事件的分类

　A、拨打110报警。

　B、通知公司物业部。

　C、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。

　D、公安人员到达后，协助公安人员处理。

　E、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。

　大型突发事件应急预案2

　 一、组织管理

　公司成立突发事件应急领导小组。

　组长：经理店长

　副组长：安保组长

　成员：收银组长生鲜组长 副食组长 百货组长 家纺组长 安保人员

　领导小组对公司突发事件处置工作负总责，组长为第一责任人，副组长为第二责任人，各成员为具体负责人。

　应急领导小组主要职责如下：

　1、组织拟订突发事件防治方案，制定应急处置措施。

　2、指挥处置突发事件。

　3、及时向有关部门如实报告情况。

　4、调查或协助调查突发事件发生原因等。

　 二、日常预防

　1、禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

　2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

　3、未经经理允许，不得将非超市人员带入办公室或仓库。

　4、员工应对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告部门主管及经理。

　5、员工应熟悉卖场和仓库灭火装置的位置，应熟悉应急设备的使用方法。

　6、员工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备。

　7、禁止移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

　8、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，服从统一调度。

　9、如发现的安全隐患及可疑人员，应及时向部门主管或经理汇报。

　 三、应急准备

　1、应急预案发布后，经理应组织全体人员学习、培训、签字备查并填写培训记录，确保员工熟悉自身的应急职责和具备应急能力。

　2、应急领导小组应确定所需的应急设施，并保证充足提供。要定期检查、测试这些设施以保证其能够有效使用。应急设施包括：警报设施、应急照明、消防设施、监控设施、通讯设备、消防通道等。

　3、应急领导小组应依据卖场布局合理绘制紧急疏散路线。

　4、应急领导小组应分别针对可能出现的各项突发事件组织一次演练，以检验和评估通信指挥、处理步骤、应急救援步骤、应急救援物资、应急救援设备、应急救援人员反应能力与职责等的安全可靠性。

　5、演练结束应对应急演练的结果进行评审，特别是对紧急情况发生后应急计划实施的效果进行评审，必要时修改应急预案。应急预案演练记录与评审结果应予归档。

　 四、应急预案

　突发事件发生后，现场有关人员应当立即报告经理，应急领导小组全部成员立即赶赴现场，进行现场指挥，针对不同突发事件立即启动应急预案。

　（一）发生火警应急预案

　1、如出现火警，要迅速判断火警的真假。

　2、在场领导迅速组织人员灭火防止火势蔓延；如果火势较大无法扑灭，要迅速拨打“119”，告知火灾的具体位置。

　3、及时通知电工，做好电源的断电和送电准备工作。

　4、当班安保人员要坚守岗位，把好各出入口，阻止顾客入内，防止坏人乘机打劫，并劝说附近的顾客迅速离场。

　5、各部门工作人员要做好本部门内员工和顾客的疏散工作，会计、出纳和收银员要做好所有现金和帐目的转移，对在收银处等待结帐的顾客要劝说其离开。

　6、卖场员工要注意卖场内的顾客，劝说其退场，并要引导顾客从安全通道离开，同时要细心检查每一个角落，以防还有顾客在卖场内。自身也要做好撤退的准备。

　7、安保组要立即疏散卖场的顾客，积极参与现场灭火，客服要保证广播的畅通。

　8、门口安保人员要引导消防车进场。义务消防员要协助消防员做好灭火工作，并有义务协助消防查清火灾原因。

　9、疏散的员工要在门前广场集合，以便清点。

　（二）打架斗殴应急预案

　1、发现打架事件，保安人员要快速、及时制止，防止事态的进一步恶化并及时通知值班领导。

　2、如无法迅速控制事态，应拨打“110”，通知公安机关处理并保护好现场。对受伤人员要及时送往医院救治。

　3、对有内部人员参加的打架事件要及时予以制止，并报告上一级领导。安保人员及相关员工要保护好服务区财产及其他顾客的人身安全。必要时要及时疏散顾客。

　4、在员工中加强思想教育，做好善后工作，避免负面影响的进一步扩大。

　（三）人员受伤的应急预案

　1、超市有人受伤要及时通知在场的部门领导。及时将受伤人员送往医院治疗并通知受伤人员家属。

　2、如是超市原因造成顾客受伤，要及时向顾客赔礼道歉，接受顾客的批评，并做好善后处理工作。如不是超市的原因，也要根据人道主义做好各项工作。

　3、如是超市员工受伤，部门要做好受伤人员休息期间的顶岗工作。在员工中做好思想教育工作，防止负面影响扩大。

　（四）漏水、防汛应急预案

　1、发现漏水，在场领导要迅速安排员工做好物资的转移工作。

　2、及时通知维修人员，排除漏水，疏通下水道切断水源。

　3、汛期来临之前，要做好下水道的检查工作，要加强值班人员的思想教育和防汛物资的准备。

　（五）偷盗应急预案

　发现偷盗者，员工应及时通知安保人员和部门主管，对情节较重或惯偷人员由安保人员将其扭送派出所。对夜间盗窃或者团伙盗窃要及时通知派出所或拨打“110”， 保护好现场，协助公安机关破案。

　（六）停电应急预案

　1、发生突发性停电，要及时通知部门主管。通知电工，排除停电故障，检查备用电源和应急照明系统是否正常运行。

　2、收银员要保管好现金。安保人员要坚守岗位，防止意外事件。安保人员要劝说想进入超市购物的顾客，向其说明情况。员工要注意来往人员，防止商品被盗，必要时进行清场。

　3、后台负责停电前后电脑的运行，保证来电后收银台的正常运转。

　4、各部门停电时要关掉有关设施的电源开关。

　5、如晚上停电，必要时，要做好提前清场的准备工作。

　6、电工要做好来电前的准备工作，使来电后的各项设施能够正常运转。

　大型突发事件应急预案3

　为了有效应急处置学校可能发生的突发事件，保障学校财产安全，减少损失，维护学校利益，特制定本方案。

　 一、突发事件应急领导小组组成与职责

　（一）领导小组

　学校成立突发事件应急领导小组

　组长：

　成员：

　（二）领导小组主要职责是：居安思危，及时准确地掌握学校的安全状况及动态，提出预防控制突发事件的对策和措施；在县教育局的统一领导下，积极做好学校假期突发事件的应急处置工作；与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、有序进行。

　（三）严格执行三级值班制度，不得出现漏岗现象。

　（四）带班领导、值班教师24小时开通通讯设备，确保联系畅通。

　 二、临时现场指挥部

　1、学校一旦出现火灾，先以灭火器扑灭；火势蔓延，急打“ 119”报火警并及时上报教育局主管部门。值班教师及时切断学校所有电源，以免火灾进一步蔓延。减少学校的财产损失。更夫负责召集学校附近居民组织及时救火。报警后带班领导和值班教师立即抢救学校贵重物品及重要档案、账目等。配合消防做好自救工作尽可能保护现场，做好涉及有关证人证词记录。

　2、校内发现不法分子袭扰、行窃、抢劫、放火、破坏公私财物等，应立即采取下列处置方法。

　（1）迅速报警（110）

　（2）对歹徒进行劝阻或制服，保护学校财产安全。

　（3）迅速报告校长或有关负责人。

　（4）记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴凶器，保护好案发现场。

　（5）组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。

　学校发生其他突发事件，学校领导和相关教师应迅速到达现场及相当的工作岗位，应急领导小组成员应迅速组成临时现场指挥部，组织、安排开展抢救工作，与有关部门配合开展抢救及现场处置工作。具体应急方案可根据实际情况参照上述预案。

　 三、报告与响应

　在学校出现突发事件后，学校负责人要以最快的速度向县教育局报告。当事人（第一报告者或知情者）在应急领导小组负责人的召集下，在事发2小时内，认真、仔细、如实地填写突发事件有关表格，以备查用。

　大型突发事件应急预案4

　为切实做好安全生产，保证公司各项工作的顺利进行，有效地预防和控制突发事件的发生和危害，提高公司对突发事件的应变能力，做到“突而不急、而不乱”将事故损失降到最低限（特别是人员伤亡），制定本应急预案。

　突发事件是指不可预见，突然有可能发生的火灾、洪涝灾、工程事故、电击、中毒等事故。

　 一、组织指挥

　1、公司应急救援指挥小组

　组 长：

　常务副组长：

　副 组 长：

　成 员：

　2、办公地点：办公室

　3、电 话：

　4、应急车辆：

　 二、突发事件应急救援程序

　1、组织全体职工学习掌握应急救援知识、规程，对应急救援器材提前准备，做到质量合格、完好存放、地点合适，使用方法正确。

　2、突发事件应急救援演练每年春季应进行一次。

　3、发现突发事件，发现人要在第一时间向上报告，并保护现场，积极抢救伤员。

　4、各级救援指挥小组接到突发事件报告后，要立即根据事件性质、规模、启动应急救援方案，在调动救援队伍实施救援的同时向有关特警电话报警 （火警119、急救120、交通事故122、其他110）请求支援。

　5、救援实施时，要做到指挥有序、措施得当、急而不乱。

　6、突发事件救援完毕后，相关人员要协助有关部门做好突发事件的调查、处理工作。

　大型突发事件应急预案5

　 1、接警与通知：

　深基坑施工发生安全事故以后，项目部必须立即报告到公司安监部，安监部在了解事故准确位置、事故性质、死伤人数及其它有关情况后，立即报告公司分管领导、主管领导和集团公司有关部门，全过程时间不得超过6小时。

　 2、指挥与控制：

　①基坑开挖引起地面不均匀沉降，引起附近建筑物的倾斜的指挥与控制

　当发现附近建筑物倾斜达到警戒值1％时或沉降速度达到0。1mm/d时，采取的措施为：

　a立即停止基坑开挖，加强基坑支护，措施为增加锚杆数量，将锚杆间距加密为500mm；情况较差时，先采用φ600钢管临时立柱进行支顶，间距为1。0m。

　b地面加强措施为在基坑周边5。0m范围内采用注浆进行加固土体，地面注浆材料采用纯水泥浆，注浆压力0。5～1。0Mpa，土体加固深度为8。0m。

　c邀请有关专家或加固研究所共同制订建筑物的纠偏方案并组织实施。

　②突降大雨或暴雨时，立即起动备用水泵抽水，并安排专人不间断观察基坑的稳定情况。

　③基坑坍塌事故的指挥控制

　发生坍塌事故后，由项日经理负责现场总指挥，发现事故发生人员首先高声呼喊，通知现场安全员，由安全员打事故抢救电话"120"，向上级有关部门或医院打电话抢救，同时通知项目副经理组织紧急应变小组进行现场抢救。土建工长组织有关人员进行清理土方或杂物，如有人员被埋，应首先按部位进行抢救人员，其他组员采取有效措施，防止事故发展扩大，让现场安全负责人随时监护边坡状况，及时清理边坡上堆放的材料，防止造成再次事故的`发生。在向有关部门通知抢救电话的同时，对轻伤人员在现场采取可行的应急抢救，如现场包扎止血等措施。防止受伤人员流血过多造成死亡事故发生。预先成立的应急小组人员分工，各负其责，重伤人员由水、电工协助送外抢救工作门卫在大门口迎接米救护的车辆，有程序的处理事故、事件，最大限度的减少，人员和财产损失。

　紧急救援的一般原则：

　以确保人员的安全为第一，其次是控制材料的损失。紧急救援关键是速度，因为大多数坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援时间就是生命。此外要培养施工人员正确的处险意识，凡发现险情要立刻使用事故报警系统进行通报，紧急救援响应者必须是紧急工作组成员，其他人员应该撤离至安全区域，并服从紧急工作组成员的指挥。

　急救知识与技术

　鉴于深基坑坍塌事故所造成的伤害主要是机械性窒息引起呼吸功能衰竭和颅脑损伤所致中枢神经系统功能衰竭，因此紧急工作组成员必须熟练掌握止血包扎、骨折固定、伤员搬运及心肺复苏等急救知识与技术等。

　 3、通讯

　项目部必须将110、120、项目部应急领导小组成员的手机号码、企业应急领导组织成员手机号码、当地安全监督部门电话号码，明示于工地显要位置。工地抢险指挥及安全员应熟知这些号码。

　 4、警戒与治安

　安全保卫小组应在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。

　 5、人群疏散与安置

　疏散人员工作要有秩序的服从指挥人员的疏导要求进行疏散，做到不惊慌失措，勿混乱、拥挤，减少人员伤亡。

　 6、公共关系

　项目部办公室为项目部各信息收集和发布的组织机构，人员包括，办公室届时将起到项目部的煤体的作用，对事故的处理、控制、进展、升级等情况进行信息收集，并对事故轻重情况进行删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部如实的报道，向内部报道主要是向项目部内部各工区、集团公司的报道等，外部报道主要是向地铁总公司、监理、设计等单位的报道。

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