医院叫号电脑系统怎么操作_医院叫号电脑系统

1.分诊叫号系统的鲜明特点

2.医院叫号系统是如何排队的？

3.医院排队叫号系统有什么好处？

4.医院排队叫号系统的作用有哪些？

5.体检排队叫号系统方案内容？

医院排队叫号系统规则：

1、病人取票：在分诊台由导医护士取一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就诊科室等信息。

2、休息等待：持号票在休息区等候，并留意显示屏音箱信息。

3、医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人。

4、病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到指定诊室享受一对一的就诊服务。

系统功能特点：

排队系统采用星型的网络结构，系统服务器及各种物理终端间的连接可直接基于医院现有的综合布线系统传输，简化了系统的工程量。同时可以在没有计算机时让医生使用物理操作终端，有计算机时使用虚拟操作终端，一举两得。

医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况，本系统可支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端，支持两种形式同时采用的方式，物理操作终端也基于综合布线传输，物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。使医院能够根据现实情况选择适合的方式，并可随着医院就诊计算机化的建而逐步增加虚拟终端的使用比例。

软件可针对队列中等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量自动调整呼叫病人的重复次数，即设定一个门限值，在同时触发呼叫病人的数量低于此门限值时呼叫2－3次（可设），高于此门限值的高峰时期，只呼叫一次。该功能适用于不同时段病人流量不同（高峰时期流量大）且就诊医生多的科室，有利于提高工作效率和就诊速度。

系统设计时基于医院的科室及楼层的分布，采用分布式的子系统结构方式，每个科室（或一个楼层）为一个子系统，每个子系统配置一台分诊工作站处理系统内的排队任务及策略，数据管理可视情况采用集中或分布式的方式。各子系统通过医院现有局域网互联，由系统中央服务器（主/备）统一管理整个医院的排队系统，并存储全医院排队系统的数据，构成遍布全院的排队管理系统。

分诊叫号系统的鲜明特点

医院叫号管理系统分为四种：分诊叫号、挂号叫号、药房叫号、输液叫号这是医院最基本的四种叫号系统，下面我跟你做下基本工作流程吧： 详情请咨询调鼎科技

医生操作说明：医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来就诊 → 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者

护士站相关处理：护士上班，打开护士站管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者、预约信息管理等

患者等待情况：患者挂号 → 到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊。

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医院叫号系统是如何排队的？

分诊叫号系统除了很好的解决医疗行业的“三长一短”现象之外，分诊叫号系统还具有以下特点：

第一、自助导医功能：通过自助导医功能模块可以利用、动画、语音等多媒体手段向用户介绍医院的特色科室、特色专家和具有特色的医疗设备及治疗项目等。

第二、 消费明细查询和打印：住院患者利用HP自助挂号收费综合服务站可以查询自己的检查、药品、治疗等各项收费的明细并打印。

第三、自助挂号收费综合服务站是国内第一套可以实现自助挂号、自助缴费、自助分诊、自助导医和自助查询及打印的综合性自助服务站系统。

第四、整体的flash多媒体影片式界面，界面美观、动画效果强、播放流畅，极大的增进了患者的就诊体验。

第五、开放性的开发平台，可以方便的嵌入到现有的医院信息管理系统中，并可以方便的拓展出其他新业务。

第六，利用动画、声音等多媒体效果充分的发挥系统的可操作性，做到了真正的傻瓜式操作模式，便于医院患者使用、增进用户体验。

以上描述的是第一代产品的特征，适合社区小型医院。显示效果单一，没有与医院的挂号信息结合，不适合大型医院尤其是三甲医院的复杂应用。

医院排队叫号系统有什么好处？

医院叫号系统是由经分诊排队管理系统、护士分诊台管理、叫号器、候诊综合显示屏、医生门口显示屏等组成，患者到大厅的取号机上取得票号，叫号系统按照取号的先后顺序自动代替人工进行排队。医院叫号系统可设置“优先”功能，绿色通道，对特殊患者进行分类，并对此类患者进行优先就诊操作，例如老人、幼童、军人、孕妇、紧急患者等可优先就诊，同时大厅候诊综合显示屏可显示此类患者标识如“军”、“幼”等，并用其他颜色以示区别，打消其他患者的疑虑。

对于过号患者，当医师呼叫未就诊的患者回来就诊时，护士分诊台可以重新将其添加到相应队列中，所以过号的患者便不需要再重新排队取号了。

医院排队叫号系统的作用有哪些？

这样呢就不会一堆人排队拥挤得很，而且就更不会出现插队然后打起来吵起来的问题了，而且更加方便了。

让医生和护士姐姐哥哥们很便利，效率也就更高了，时间也就缩短了就有更多的时间干其他的事情。也就更能给人民提供更好的服务是嘛！

也能节约排队者的时间，有效解决人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤专的排队等候情况。解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。

体检排队叫号系统方案内容？

可以在挂号的时候直接预约你原来的医生，也可以打电话到门诊咨询你就诊医生的门诊。

使用医院排队系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的提示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境，在排队时减少办事人的办事时间，为患者看病创造一个良好的环境，医院现场客户管理系统专业为医院而打造。

系统作用：

1、提升医院的形象：实施医院排队系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。

这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。如今各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式转化，医院排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

2、提高服务质量：当前由于病人众多，在病人就诊过程中，病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态。

实施青汉排队管理系统后，病人只要拿到号单既挂号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，病人可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫，后根据语音和显示的提示前去就诊。既体现了院方爱护病人的人性化表现，也提高了医院服务的质量。

体检排队叫号系统简称《全流程导检系统》，专门用于医院/体检中心为体检者安排最合理的体检流程的管理软件。

医院/体检中心体检排队叫号系统方案？

通过智能运算，导检系统可为体检者安排最合理的体检流程，在最短时间内完成体检，使体检中心安静有序，大大提高工作效率，改善客户体验。

杏林七贤智能导检系统有哪些亮点

微信导检：通过微信发送排队提醒信息，提供电子指引单，随时查看排队情况

地图导航：基于为体检中心绘制的地图，动态引导体检者迅速找到目标科室

支持多种导检屏：支持区域导检屏、科室导检屏、自助导检屏、手机导检等多类型硬件

规则灵活：支持空腹项目优先、VIP绿色通道、男女分区、区域优先、双队列等多种规则

智能优化：根据既往数据自动分析，自主调整运行参数，使导检流程越来越顺畅

杏林七贤智能导检系统功能介绍

导诊台(前台)

1.1、九宫格科室界面

更加直观的显示科室信息和科室排队人员，并且随时观察科室的压力情况。

1.2、导检入队

输入体检人的体检流程号即可入导检队列，或者扫指引单的条码入队。

1.3、绿色通道

为特殊人群(VIP、孕妇、军人、老人等)提供优先入队的渠道。

1.4、科室合并

把一个科室的项目合并到另一个科室检查。例如：把内科合并到外科

首先要在外科科室设置，包含内科的项目，然后再进行合并。

1.5、科室关闭

关闭科室后，在屏幕上不显示该关闭的科室，导检也不会入队。

1.6、科室临时性别调整

临时调整科室的性别，科室根据调整后的性别入队，隔天自动恢复。

1.7、科室锁定

锁定科室之后，导检人员不会入队该科室，解锁后恢复入队。

1.8、科室在线、离线

设置科室的在线和离线状态，在线表示该科室的医生正在上班工作，离线表示该科室的医生不在上班或者离开工作室。，在线的科室优先进入队列。

第一步：首先要在后台设置打开在线离线开关。

1.9、科室压力进度条

在导诊台页面上显示每个科室的压力情况，以便随时调整科室的人员。

1.10、拒检

拒检某个人员的科室项目，也可批量拒检人员科室项目。拒检后可恢复拒检。

1.11、完成体检

可强制操作，人员在某个科室完成导检。

1.12、插队

可以随时调整人员的排队位置。

微信导检

1、微信推送

通过微信及时推送体检者下一站就诊科室信息，以及排队位置，确保体检者不会漏检、错过检查，提高用户体验。

2、体检进度查看

同扫描条码或者微信推送的信息可以进入导检科室队列页面，能看到人员基本信息、正在排队科室，无需导检科室、未完成科室，最后是已完成科室和拒检，等科室。点击排队科室行的导航能进入科室3d导航路线。

3、科室3D导航

在微信导检科室队列中，正在排队科室处点击导航，可以实现从上一站检查科室到下一站检查科室的室内3D导航路线。用户也能自定义地图科室起点和终点，实现导航。

导检自助机

导检自助机支持导检扫码入队、导检队列查询、导检自主换队、项目操作、科室3D导航。

1、扫码入队

2、队列查询、项目操作

3、科室3D导航