电脑系统损坏的症状,电脑系统损坏赔偿

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微型计算机商品修理更换退货责任规定》

第一条 为了保护消费者合法权益，明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下简称三包）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制定本规定。

第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的微型计算机商品目录》（见附件1）的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件（以下简称微型计算机商品）。

第三条 微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

第四条 本规定是微型计算机商品实行三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

第五条 销售者应当承担以下责任和义务：

（一）应当严格执行本规定；

（二）执行进货检查验收制度;

（三）采取有效措施，保持销售商品的质量;

（四）销售时，应当符合以下要求：

1. 应当说明微型计算机商品的配置，开箱检验，正确调试，保证商品符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面向消费者交验商品；

2. 核对商品商标、型号和编号；

3. 介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；

4. 明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证应当按本规定《微型计算机商品三包凭证》（见附件2）的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；

（五）不得销售不符合法定标识要求的，不符合产品使用说明所述的性能及功能的，或者不合格的微型计算机商品；

（六）随销售的微型计算机商品一起赠送的微型计算机商品，应当负责三包；

（七）预装软件、随机销售和随机赠送的软件应当明示软件名称、版本、使用有效期、生产者名称；不得销售盗版软件；不得赠送盗版软件；

（八）销售软件时，应当验证软件介质的完好性；

（九）应当积极主动地与生产者、修理者加强联系，建立用户档案，做好三包服务工作；

（十）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

第六条 修理者应当承担以下责任和义务：

（一）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；

（二）承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；

（三）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；

（四）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；

（五）接受生产者、销售者的监督和检查；

（六）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；

（七）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录；

（八）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（九）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。

第七条 生产者（微型计算机商品的供货者和进口者视同生产者）应当承担以下责任和义务：

（一）微型计算机商品应当随机配有产品的中文使用说明、产品合格证和三包凭证；产品使用说明应按照国家标准GB5296.1《消费品使用说明》和GB5296.2《家用和类似用途电器的使用说明》的规定编写；产品使用说明应当明确微型计算机商品硬件、软件的配置和兼容性，明示基本功能的操作程序；三包凭证应当符合本规定《微型计算机商品三包凭证》的要求；

（二）应当自行设置或者指定具有维修资质的修理单位负责三包有效期内的修理，并提供修理者单位的名称、地址、联系电话等；修理者名称、地址、联系电话撤销或者变更的，应当及时告知消费者；

（三）按有关修理代理合同或者协议的约定，提供合格的、足够的修理配件，满足维修的需求；

（四）按有关修理代理合同或者协议的约定，提供三包有效期内发生的修理费用；维修费用在产品流通的各个环节不得截留,应当全部支付给修理者；

（五）按有关修理代理合同或者协议的约定，提供技术资料，技术培训等技术支持；

（六）妥善处理消费者的投诉、查询，并及时提供咨询服务。

第八条 微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期见本规定《实施三包的微型计算机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

第九条 在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。如果消费者丢失发货票和三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。

第十条 在整机三包有效期内，微型计算机商品出现质量问题，应当由修理者负责免费维护、修理，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。

在主要部件三包有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件（包括工时费和材料费）。

第十一条 自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》（见附件3）所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

第十二条 售出后第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

第十四条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

第十五条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品，消费者不愿意换货而要求退货的，销售者应当予以退货，并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。

折旧费的计算日期自开具发货票之日起，至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第十六条 微型计算机主机商品符合退货条件时，销售者应当负责为消费者将与主机同时销售的显示器、键盘、鼠标器等商品一并退货。

第十七条 在三包有效期内，选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

第十八条 在三包有效期内，软件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当为消费者免费更换新的同样软件。更换后仍不能正常使用的，应当由销售者负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

第十九条 性能故障的判断，应当按商品销售时的配置，并在产品使用说明规定的状态下进行。

第二十条 整机换货时，应当提供新的商品。

第二十一条 整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。

第二十二条 更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。

第二十三条 因修理者自身原因使修理期超过30日的，凭发货票和修理记录，由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号商品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。

第二十四条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过60日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，凭发货票和修理者提供的修理记录由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号产品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。

第二十五条 销售者按本规定为消费者退货、换货后，属于生产者、供货者责任的，依法向负有责任的生产者、供货者追偿，或者按购销合同办理；属于修理者责任的，依法向修理者追偿，或者按修理代理合同或者协议办理。生产者、供货者赔偿后，属于修理者责任的，依法向修理者追偿，或者按修理代理合同或者协议办理。

第二十六条　生产者、销售者、修理者破产、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法律、法规执行。

第二十七条 生产者提供三包有效期内发生的修理费用，各个流通环节均不得截留，最终应当全部支付给修理者。

第二十八条 属下列情况之一的微型计算机商品，不实行三包：

（一）超过三包有效期的；

（二）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

（三）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

（四）无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；

（五）擅自涂改三包凭证的；

（六）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

（七）使用盗版软件造成损坏的；

（八）使用过程中感染病毒造成损坏的；

（九）无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；

（十）因不可抗力造成损坏的。

第二十九条 消费者因三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会和其它消费者组织申请调解，有关组织应当积极受理。

第三十条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。

销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由产品质量监督管理部门予以处罚，并予以公告。

第三十一条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者也可以依照《仲裁法》的规定，与销售者、修理者或者生产者达成仲裁协议，向国家设立的仲裁机构申请裁决，或者直接向人民法院起诉。

第三十二条 需要进行商品质量检验或者鉴定的，可以委托依法设置并被授权的产品质量检验机构或者省级以上质量技术监督部门指定的鉴定组织单位，进行产品质量检验或者鉴定。

第三十三条 有关维修资质管理办法，由国家质量监督检验检疫总局和信息产业部另行制定。

第三十四条 本规定由国家质量监督检验检疫总局、信息产业部按职能分工负责解释。

第三十五条 本规定自2002年9月1日起实行。

附件1：实施三包的微型计算机商品目录

名称 三包有效期（年） 折旧率（日）% 备注

整机 主要部件 主要部件名称

主机 台式微型机主机 1 2 主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡 0.25

笔记本微型机 1

2 主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器 0.25

手持式个人数字信息处理设备 1

0.25 含掌上电脑、电子记事簿、电子词典等

外设

显示器 1 0.25 含液晶显示器

扫描仪 1 0.25

针式打印机 1 0.25

喷墨打印机 1 0.25

激光打印机

1 0.25

UPS电源 1 0.25 含电池

调制解调器 1 0.25

光盘刻录机

1 0.25

数码相机

1 1 专用充电池、存储卡

0.25 无微型计算机接口功能的除外

投影机

2 0.5 灯泡 0.25

鼠标器 1 0.25

键盘 1 0.25

软盘驱动器 1 0.25

硬盘驱动器 1 0.25

手写板 1 0.25

电源 1 0.25

光盘驱动器 1 0.25

选购件

内存条

1

主板 1

CPU 1

声卡 1

显示卡

1

盘控卡 1

网卡 1

其他功能扩展卡 1

软件

软件 三个月

预装软件

1

随机软件 三个月 含赠送软件

附件2：微型计算机商品三包凭证

微型计算机商品三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写：

（1）微型计算机商品名称、商标、型号;

（2）微型计算机商品出厂编号或批号；

（3）商品产地;

（4）销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话；

（5）销售者印章;

（6）发货票号码；

（7）销售日期；

（8）安装调试日期;

（9）消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话；

（10）修理单位名称、地址、电话及邮政编码；

（11）维修记录。

维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。

附件3：微型计算机商品性能故障表

序号 商品名称 性能故障

1

台式微型机主机

在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。

2 笔记本微型机 在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。

3 手持式个人信息处理设备 在产品使用说明规定状态下，经维护不能正常启动，死机，显示屏白斑、花斑。

4 显示器 1.正常加电，电源指示灯亮后无显示图像。

2.显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂。

3.显示器图像亮度不可调。

4.显示器图像缺色。

5.显示屏白斑、花斑。

5 扫描仪 1.开机电源不通，工作时灯管不亮或闪烁。

2.扫描白纸出现明显条纹或者全黑；

3.经维护，机械系统不归位。

6 针式打印机 1.走纸异常。

2.印字漏点，连点。

3.打不上字。

4.不能正常回车、归位。

仔细看下吧，JS的目的只要一个：让你掏钱，

同事损坏公司给我配的电脑怎么处理？

不会有的了,没有找到什么依据啊.....

判断结论都不是100%肯定的事情是不可能获得赔偿的.你说是电力不稳定造成机器损坏,他会说是你的机器太烂才发生的故障,人家也这么用电脑都没有什么问题,那完全属于个人原因,所以这些都说不清了......说不清的事情,没人理会:((((

法律如何规定?

当然有： 但是你信么？我不信。。。你可试试下面的电话。

全国电力系统创建

“为人民服务 树行业新风”

文明窗口十条规范服务要求

1、礼貌服务：服务人员要求着装整洁、挂牌上岗，使用文明用语，礼貌待人，热情服务。 2、文明环境：营业场所整洁美观，各种标志齐全，为客户提供休息座位和饮用水。

3、公开为事程序：客户服务中心内张贴供电服务有关规章制度、业务报装流程图和客户办

电理用程序，并提供服务掼宣传材料。

4、公开电费电价：严格执行现行电费电价政策，公开收费标准，杜绝乱收费现象。

5、报装接电：规范工作流程，减少环节，实行“一口对外”，严格执行报装时限规定。

6、咨询服务：设立咨询服务台，热情接待客户的咨询，耐心解答客户提出的问题。客户

咨来电话询时，电话铃声响五声内摘机通话。

7、科学管理：运用计算机等现代科学管理手段，为客户提供优质高效的服务。

8、杜绝以电谋私行为：严格执行电力部下发的“严禁以电谋私规定”，不发生吃、拿、

客卡、要户等问题。

9、受理投诉：公开投诉电话，设立投诉箱，对客户的投诉，在3个工作日内答复受理情

况，15个工作日内反馈处理结果。

10、开展便已服务，主动为客户排忧解难，让客户满意。

你们有需要投诉的可以拨打供电有限公司的服务热线“95598”

电脑维修协议书范本

你当然要负责了，公司给你配的电脑，当然你是第一负责人啊。所以公司当然是找你来赔偿。

如果你有证据证明同事损坏的，你可以找他赔偿。具体怎么陪，你和他商量吧。

你负责陪公司，至于你由谁来陪，是你的事情。当然公司可以配合做些工作。

计算机系统维护协议书

电脑在现代生活中起着不可或缺的作用，那么电脑维修协议书?

电脑维修协议书范文篇一

　甲 方： (以下简称甲方)

　电 话：

　传 真：

　地 址：

　乙 方： (以下简称乙方)

　电 话：

　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

　一、合作的内容

　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元《包年》。

　该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。

　二、上门服务项目

　服务项目 描述

　1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装

　2.各类外设维护 modem、打印机、扫描仪

　3.系统软件安装 win98、win2k、winxp等

　4.工具软件安装及维护 officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件

　5.增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源

　6.电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

　7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、modem

　8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀

　9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)

　10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)

　三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

　1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

　3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

　4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

　5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

　甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　五、服务响应时间

　甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8:30-19:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。

　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

　1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。

　2. 故障情况在现场无法解决。

　3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　六、乙方承诺严格遵守关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　八、乙方工作需要甲方的配合的情况

　乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

　九、合同的解除

　自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　十、此协议未尽事宜，由双方协商解决，此协议的具体内容还请下载合同查看。

　此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

　甲 方：　　　　　　　　　　　　 乙 方：

　负 责 人：　　　　　　　　　　　　　　　负 责 人：

　单位盖章：　　　　　　　　　　　　　　　单位盖章：

　年 月 日

电脑维修协议书范文篇二

　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

　一、合作的内容

　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元《包年》。

　该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。

　二、上门服务项目服务项目描述

　1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。

　2.各类外设维护modem、打印机、扫描仪。

　3.系统软件安装win98、win2k、winxp等。

　4.工具软件安装及维护officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件。

　5.增加及更换电脑板卡及部件cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源。

　6.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

　7.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem。

　8.查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

　9.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。

　10.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)

　三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测

　1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

　3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

　4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

　5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　6.所有品牌电脑(如联想，七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

　四、软件维护范围

　电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　甲 方：　　　　　　　　　　　　 乙 方：

　负 责 人：　　　　　　　　　　　　　　　负 责 人：

　单位盖章：　　　　　　　　　　　　　　　单位盖章：

　年 月 日

电脑维修协议书范文篇三

　合同编号：________________

　发包人：__________________(简称甲方)

　承包人：__________________(简称乙方)

　签订地点：____________________________

　签订时间：________年_______月_______日

　根据我国<<合同法>>的规定，为明确双方权利、义务和责任，经双方协商签订本合同。

　一、工程项目

　1.工程名称：(________网络安装工程)

　2.工程地点：____________

　3.承包范围和内容：________________

　4.工程项目计划批准单位：

　5.工程造价大(写)：________________

　(具体设备名称、数量和价格见附件)

　二、权利、义务和责任

　(一)发包方：

　1.本合同签订后____天内向乙方提交网络工程许可证。

　2.____年____月____日前，甲方必须配合乙方做出网络工程的布线方案，双方签字后作为本合同的附件。

　3.____年____月____日前，甲方负责接通施工现场总的施工用水源、电源，应满足施工用水、用电量的需要。

　4.本合同范围外的工程费用由甲方承担，如电源线路、设备操作台等。

　5.甲方发现乙方安装的设备不符合合同要求(品牌、规格、型号)，有权要求乙方予以更换。

　6.甲方负责对网络设备的日常维护(如耗材更换、清洁设备卫生、硬件和软件设置等)。

　7.甲方应为乙方的施工创造条件，凡因甲方原因致使工程延期，如________等等，则应赔偿乙方由此造成的经济损失。

　(二)承包方：

　1.本合同签订后____天内，由乙方按设备清单采购全部硬件设备。

　2.乙方负责网络布线，所需时间为____天。

　3.乙方负责计算机网络系统硬件设备的安装调试工作，所需时间为____天。

　4.乙方不得安装与本合同不相符的设备，否则应负责更换，由此造成工程延期的，应向甲方赔偿实际经济损失。

　5.乙方对安装的电脑设备实行?年免费保修，其它设备?年免费保修，具体内容参照设备的随机资料说明书和保修卡;免费保修期满后的设备维护只收取成本费用。

　6.乙方应对明显硬件故障负责并立即上门解决;对非明显的硬件故障，由乙方会同硬、软件的供货商共同解决。

　7.乙方对甲方在使用中出现的各种技术问题提出咨询时，应迅速、及时地解答。

　三、工程期限：自____年____月____日至____年____月____日止。

　四、工程质量：本工程质量应达到的要求是

　五、工程验收：由甲、乙双方或甲方授权的第三方与乙方共同组成验收小组，以本合同和设备清单的有效附件及有关行业标准为依据进行验收。

　六、工程价款的支付与结算

　1.本合同签订后____天内，由甲方支付工程造价的____%给乙方;

　2.乙方采购全部设备并经甲方验收后____天内付清剩余款项;

　3.甲方不得向乙方任何个人支付财务手续不齐全的款项和费用开支。由此造成的损失由甲方自行承担。

　七、施工与设备变更：甲方需要设备或者改变施工线路，如果设备已经采购或者线路已经布置完毕，则必须征得乙方同意;如果前述行为尚未发生或者部分发生，则由双方另行协商处理，并由甲方赔偿乙方的实际损失(包括退货费用、差旅费、人工工资等)。

　八、违约责任

　1.乙方违反本合同第二条第(二)款及第三、四条约定，则由乙方负责无偿修理或者返工，并偿付甲方违约金____元(按工程款项______%-______%计算)。

　2.甲方违反本合同第一条第(一)款约定，除竣工日期得以顺延外，还应赔偿乙方由此造成的经济损失____元。(指购买设备积压损失、运输费用、差旅费、人工工资等)。

　3.甲方违反本合同第六条约定，以及收到乙方送达的验收通知书____天后不进行验收的，则偿付乙方逾期付款赔偿金(按每日万分之________计算)。

　4.甲方提前使用或者擅自动用未验收的工程，由此而发生的质量或其他问题，由发包方承担责任。

　九、其他约定：甲方后期新增设备及其工程施工，由双方另行协商。

　十、本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成的，按________种方式解决：

　1.提交________仲裁委员会仲裁;

　2.依法向________人民法院诉。

　十一、本合同一式两份，双方各持一份。

　十二、附件

　网络设备清单;________________

　网络布线方案;________________

　上述附件均为本合同的组成部分。

　发包方(签章)：__________承包方(签章)：_________

　法定代表人：______________法定代表人：_____________

　委托代理人：______________委托代理人：_____________

　住所：____________________住所：___________________

　开户银行：________________开户银行：_______________

　帐号：____________________帐号：___________________

　电话：____________________电话：___________________

　邮政编码：________________邮政编码：_______________

________年______月______日_____年______月______日

公司电脑坏了导致工作没有按时完成，这个责任在谁？

　随着社会一步步向前发展，很多情况下我们需要用到协议，签订了协议就有了法律依靠。那么什么样的协议才是有效的呢？下面是我为大家收集的计算机系统维护协议书，仅供参考，欢迎大家阅读。

计算机系统维护协议书1

　委托方(以下称甲方)：____________________

　业务负责人：______________________________

　服务方(以下称乙方)：____________________

　业务负责人：______________________________

　甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。

　第一条 项目名称

　计算机维护及计算机技术支持。

　第二条 甲方的义务

　1.甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：

　本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。

　甲方电脑机房负责人员的姓名和****等背景资料。

　在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。

　2.提供正版系统软件和正版应用软件。

　第三条 乙方的主要义务

　1.严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。

　2.在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。

　3.对甲方计算机机内数据承担保密义务。

　4.依照甲方规定的技术指标完成服务工作。

　第四条 乙方的`服务方式

　1.根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。

　2.为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为_________：_________-_________：_________，除春节假期外，全年提供服务。

　3.如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。

　4.根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。

　第五条 乙方的服务内容

　1.软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。

　2.硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。

　3 .零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。

　4.软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。

　5.局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。

　第六条 服务费计算标准及支付方式

　1.乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作，服务期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，计算机(终端)数量：________台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。

　2.乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日n?ぃ?嗡娼兴娴接?狈?瘛h绯?雒看紊厦攀丈厦欧裚__元。

　第七条 免责条款

　如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。

　第八条 合同争议的解决方法

　双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。

　本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。

　甲方：_______________

　代表签字：___________

　(公司盖章)

　地址：_______________

　电话：_______________

　传真：_______________

　邮编：_______________

　乙方：_______________

　代表签字：___________

　(公司盖章)

　地址：_______________

　电话：_______________

　传真：_______________

　邮编：_______________

　网站：_______________

计算机系统维护协议书2

　甲方：_________

　乙方：_________

　为适应计算机科技的高速发展，切实解决目前计算机维修过程中的“一换无穷”现状，尽快培养出更多的芯片级技术维修人才，加强计算机维修力量，减轻计算机用户经济负担，促进社会青年自学成才、自谋职业、自给自足和下岗职工再就业，先行占领计算机维修市场，_________电脑培训班决定举办“计算机芯片级维修实用技术培训”。现经甲、乙双方一致同意，就相关事宜，协议如下：

　一、培训性质

　甲方根据市场和计算机科技发展的宏观需要，培训一批掌握先进的计算机芯片级维修专业技术的工程技术人员。

　二、培训目标

　乙方在参加培训并经考试合格后应能熟练掌握甲方所培训的计算机芯片级维修相关技术。

　三、培训内容

　培训主要内容如下（甲方有权根据技术发展需要进行相应调整，详见《培训计划大纲》）

　1．计算机硬件基本工作原理；

　2．计算机组装与病毒防范；

　3．计算机软件安装基础；

　4．windows操作系统；

　5．office办公软件；

　6．计算机网络设置与应用；

　7．计算机软故障的诊断与排除；

　8．计算机硬故障的板卡级检测，诊断与排除；

　9．电子电路基础；

　10．焊接技术；

　11．主板故障的芯片级检测与维修；

　12．主板i／o，bga芯片的更换；

　四、培训期限

　培训期限共_________年，自本合同签订之日算起。

　1．前_________个月为学习培训阶段，后_________个月为实习阶段。

　2．一期学不会，下期免费。

　五、收费标准

　1．_________年培训费，实习费总计为_________元。

　2．所有费用签订协议时一次交清。

　3．因乙方参加培训后，已经占据甲方的固定培训资源，培训中乙方原因中途退出培训，其所交费用一律不退。

　六、工作去向

　培训期满乙方经综合考试合格后，甲方可依据乙方要求向第三方推荐乙方为硬件维修技术人员。根据甲方的工作需要，乙方有去_________工作的机会。

　七、工资、待遇

　培训实习期间，乙方不享受工资待遇。

　八、双方责任

　1．甲方负责在规定的时间完成《培训计划大纲》所规定的全部培训内容。

　2．甲方负责提供培训场地、培训设备、培训教师。

　3．乙方必须遵守甲方在培训期间的各项规定。乙方应按时参加培训，如有特殊情况不能按时参加培训应向甲方请假，经甲方同意后方可暂不参加培训，如乙方擅自不参加培训累计时间超过_________个小时（_________个月的培训课时）按自动退出培训处理。乙方自动退出培训后，乙方所交纳的培训费用不再退还，甲方不再承担对乙方的继续培训和其他义务。

　九、违约及争议

　1．甲、乙双方如发生争议可协商解决，无法和解，可申请人民法院仲裁。

　2．甲、乙双方必须严格遵守本合同的各项规定。如果任意一方违约，违约方应赔偿守约方相当于_________个月平均培训费的赔偿金，并按《中华人民共和国合同法》中的相关条款规定承担其它违约责任。

　十、合同的终止及解除

　1．本合同如因战争、地震、火灾等不可抗力暂时或永久无法继续履行时，可暂时或永久终止，终止后应按当时国家有关法规进行处理。

　2．因乙方在培训期间，严重违反培训纪律并触犯国家刑律，受到相关法律制裁，本合同将自动终止。

　3．经甲、乙双方协商同意签署解除本合同的协议，本合同即可终止。

　4．合同到期后自然终止。

　十一、合同的生效及其它

　1．未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同有同等的法律效力。

　2．本合同一式_________份，甲，乙双方各执_________份，自双方签字之日起开始生效。

　甲方（签字）：_________乙方（签字）：_________

　_________年____月____日_________年____月____日

小企业用盗版操作系统问题很严重吗?会不会受法律制裁?

公司电脑坏了导致工作没有按时完成，这个责任在谁？

1.电脑出问题是公司的责任。首先，电脑是容易出问题的电子产品。如果电脑没坏，就不用了。即使不使用它们，也会出现问题。一般不是人为打破或者故意打破，公司还是不会追究员工责任的。这样小气的公司还是很少见的。员工电脑坏了肯定是公司的责任。公司想要的是你按时完成工作的结果。不管是用公司的电脑还是自己的电脑，用什么手段完成都没关系。

2.如果确实需要公司的电脑来完成工作，那么如果你及时向领导汇报了这一情况，就可以避免或者至少减轻责任。在工人工作的过程中，不可避免的要用到工具，从文具到机械设备，都可以说是工作工具。在工作过程中，不可避免地会损坏工具或设备。当你手上的“公物”在你自己手里损坏，既然有员工损坏企业工具的相关规定，那么使用自己的工具设备为企业工作，企业是否需要赔偿损失？

3.网络调查显示，33%的受访者表示会找企业赔偿，55%的人表示不会找企业赔偿，11%的人表示不清楚。主要从两个方面，一是依据绩效考核和相关制度规定，在薪酬待遇方面对单位负责人和相关执行者进行处罚。另一种是年终考察单位负责人是否履职，是否合格。一些员工提出，有时他们会自带电脑和相机等设备，用于单位的工作。如果损坏了，公司也要为员工“排忧解难”。

4.除非劳动者自愿使用，否则用人单位有责任承担损失。企业一旦发生工伤，与员工良好的协调关系有助于日后与员工就赔偿达成一致，尽量避免在与员工关系陷入泥沼后，在未来的赔偿上白费口舌。因为员工受到工伤，会有不同程度的身心伤害。在和企业协商赔偿的过程中，会有些情绪化。以后和他们讨论赔偿事宜的时候，他们就不开口了，我们企业在让步的基础上和双方一次性解决就更容易了，不留后遗症！

人为损坏公司电脑如何写改善措施

1：理论上很严重理论，因为一旦被告且败诉，赔偿金额一般是这样算的：这个操作系统的使用时间之内所涉及的经营金额×几％，例如，企业用了这操作系统3年，这3年你们的经营收入总额是1000万，赔偿比例是0.1％，那么，赔偿金额就是1000×0.1％＝1万。

2：理论上会。

电脑寄快递坏了怎么赔偿

1、建立使用规范：制定电脑使用规范，明确使用者的责任和义务。规范可以包括电脑的正确使用方法、保养方法、故障报告流程等。通过培训和宣传，确保员工了解并遵守这些规范。

2、定期维护检查：建立定期维护检查制度，对电脑进行定期检查和维护，及时发现并解决潜在问题。

3、备份重要数据：定期备份电脑中的重要数据，以防止数据丢失或损坏。同时，对于重要数据，可以考虑采用加密等安全措施。

4、安装防护软件：安装杀毒软件和防火墙等防护软件，以防止病毒和恶意软件的入侵。及时更新软件和操作系统，以提高电脑的安全性。

5、建立故障处理流程：建立电脑故障处理流程，及时报告和处理故障。可以指定专人负责故障处理，提高解决问题的效率。

6、赔偿和惩罚措施：对于人为损坏公司电脑的情况，可以采取赔偿和惩罚措施。赔偿可以是修理或更换电脑的费用，惩罚可以是警告、罚款或解除合同等。通过这些措施，提高员工对电脑保护的意识和责任心。

7、培训和教育：加强员工对电脑保护的培训和教育，提高员工对电脑保护的知识和技能。同时，也可以通过案例分析等方式，让员工了解损坏公司电脑的后果和风险。

法律分析：快递包裹出现意外，指的是丢失，损毁，短少和延误。出现这些意外先判断是否属于能获取理赔的范围，你的快递包裹是否是，如果不是，丢失的话可以向快递公司索赔，如果是损毁的，看看包裹外包装，如果外包装纸箱或快递袋完好的话，快递公司派件是没有责任的，可拍照向发件人（卖家）索赔或要求处理。如果外包装损坏导致内物毁坏的，由快递公司赔偿。如果出现短少，也是先看外包装是否完好，是否有二次包装的痕迹，如果有可向快递公司索赔，如果没有则请快递公司核实重量，快递公司内网系统对每一件快递包裹发出时都有称重记录，如果核实重量少于发出时，则是快递公司的责任，如果重量与发出时一样，那就是发件人（卖家）少发了，由发件人（卖家）负责。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。