1.我的惠普G42电脑拆机清灰后无法正常开启，显示系统错误，15秒后自动关机了？

2.问一下我的电脑HP g4 1058tx 有时玩着玩着就蓝屏了，然后自动重启。 怎么回事啊？

3.紧急：HP笔记本安装系统的时候突然断电，重启提示安装错误

惠普电脑重启若干次,hp电脑系统错误重启

您好，感谢您选择惠普产品。

请问您要给机器安装什么操作系统呢？是XP系统吗？

您使用什么方法安装的系统呢？是PE分区再ghost安装吗？还是使用一步一步安装的纯净系统呢？

安装系统报错的界面方便拍照吧发送过来我们看一下吗？

电池无法充电， 很有可能是电池损耗，建议您使用电池检测软件检测一下：

a、XP系统

您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址： ?ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。

b、Vista系统

您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：

①HP Active Support Library (sp34016): ?ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②HP Help And Support(sp360): ?ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp36001-36500/sp360.exe

安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。

c、windows7系统

您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ?ftp://ftp.hp/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe

安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。

检测结果,含义如下：?

a) Good/pass (良好/确定) ?电池状态良好

b) Replace(更换) 电池需要更换

c) Calibrate(校准) ?建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换

d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器，需要插入电源适配器

e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)

注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）帮您进行电池的更换处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

我的惠普G42电脑拆机清灰后无法正常开启，显示系统错误，15秒后自动关机了？

朋友，电脑蓝屏的原因是很复杂的，这是软件之间有冲突！参考第3条！

1。如果这是偶然，一般重启电脑，症状便可消失！

2。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）！

如果杀到木马或后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和！

3。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具，有同类多余的，卸载多余的，只留一款！

4。电脑系统有顽固的和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急

救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再：系统修复）

5。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）

6。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）

7。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）注意是：台式机！

8。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）

9。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)

10。电脑磁盘碎片过多，（开始，程序，附件，系统工具，磁盘碎片整理程序）！

11。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！

12。重启开机，出完电脑品牌后，按F8，进安全模式里，最后一次正确配置，回车，回车，按下去，试试！

13。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本）

14。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（卸载重装或升级至最新版本）！

15。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！

问一下我的电脑HP g4 1058tx 有时玩着玩着就蓝屏了，然后自动重启。 怎么回事啊？

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您在开机（或重启）时不停点击F10按键进入bios。

1.如果bios中问题依旧，通常和笔记本硬件方面相关，建议联系金牌服务中心检修硬件；

惠普金牌服务中心的****，您可以使用下面的官方链接进行查询：

://8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2.如果bios中正常，建议开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit sing changes--yes。如果无效您可以备份数据，重新恢复或者安装原版操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 .hp.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

紧急：HP笔记本安装系统的时候突然断电，重启提示安装错误

1.重启：

重启永远是解决电脑故障的最常见的第一方法。系统蓝屏有时只是某个软件或驱动程序一时犯错，重启后它们就改过自新了。

2.最后一次正确配置

一般情况下，蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，这时可先把由系统提供的“最后一次正确配置”启动电脑。

3.检查：

有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查。

4.检查新硬件：

先应该检查新安装的硬件是否插牢，如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。

5.新驱动和新服务：

如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件后在重启或使用中出现了蓝屏故障，应到安全模式下把它们卸载了或禁用掉。

　

6.检查BIOS和硬件兼容性：　

对于新装的电脑出现蓝屏问题，应该检查并升级BIOS到最新版本，同时关闭其中的内存相关项，比如:缓存和映射。另外，还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是，如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏，需要对其进行升级。普通用户不要轻易升级BIOS。

7.检查系统日志：

Windows键+R，输入“EventVwr.msc”，回车后打开“查看器”，注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。

8.安装最新的系统补丁和Service Pack ：

有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的，因此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。

9.查询停机码 ：　　

把蓝屏中的停机码（错误代码）记下来，根据停机码查询造成系统崩溃的原因。所谓停机码就是屏幕中下方以***stop开头那一行，stop后面的那串字符。如：“0x0000008E”。

您好，感谢您选择惠普产品。

?机器突然断电，很容易造成硬件故障。建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）

1、如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统没有安装好造成的。机器出厂前并没有对您的PE系统进行过测试，是无法预知它的准确性和稳定性的。建议您可以保存数据后，使用其它正规的系统光盘重新安装操作系统试试。

温馨提示：注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。?

2、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，或者在BIOS中检测不到硬盘，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：://stg.8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。