物业设备管理电脑系统_物业设备管理制度范本

2024-07-29 16:04:47

1.智能化物业管理的"智能化"只要体现在哪些方面?

2.物业工单管理系统是如何帮助提升效率的？

3.物业七大系统是什么

4.弱电系统包括哪些内容

5.弱电系统包括哪些？

6.物业设备管理三篇

物业设备管理电脑系统_物业设备管理制度范本

在物业管理中，会有很多的日志及设备管理相关的工作，比如巡更巡检日志、保洁日志、设备维护日志等。

这些日志的处理有个特点，就是经手人需要在不同的现场点或是在设备所在位置进行登记，因此很难像其它管理信息系统那样，在电脑前就能录入相关信息，如果说保洁人员做完后到管理处电脑前告知保洁任务完成倒还尚可接受，但巡更人员到处看了才跑到管理处电脑前签到，那显然有点不太合适。

所以这个现场点需要有一定的设备来让经手人登记，比如，在现场点配个电脑，每次需要登记时，在电脑上点一下即可，不过那样显然也不太合适，投入设备成本高，还要联网，配电，还要经常维护电脑本身，所以这样的投入太高了。

那么如何在现场点做信息的录入呢？传统的方式是一种登记表，由管理人员制做一种纸质登记表，经手人到现场点后，按要求检查，将检查情况手写在登记本上。后期由管理人员收集并更换新的登记表。这种登记表需要经手人手工填上写，自由方便，想怎么么登记会行，是最简单的信息收集手段。这种方案叫纸质登记表。

后来随着设备的发展，现场点的收集改为专用设备，就是在现场点布置一种设备，然后经手人手中再拿一个设备，经手人到达现场点，用设备对接，就是一种信息的签到，然后配合信息系统，可输入相关信息。这种方案是目前比较流行的方案，叫巡更设备方案。

现在用得越来越多的一种方案，是二维码方案，在现场点布置二维码，经手人用智能手机扫描，就可以实现信息的录入，还能拍摄现场情况提交。这种方法叫巡更二维码方案。

将来的方案将会是人工智能识别的，即在现场点安装智能设备，经手人经过时，看看智能设备就可以，智能设备自动识别经手人，自动记录相关情况，如果经手人发现异常，对着智能设备说出来就行，智能设备自动记录，传至后台。

每一种方案因其用的方式不一样，操作也不一样，各有优缺点，要根据物业本身的规模与设备投入预算来选择合适的解决方案。但不管如何实现的，都是一种现场的信息集，也只是一种工具。

这种信息的集只能是一种事后的跟进，并无法正真对巡更检查的水平、保洁清洁的质量起到监管作用，重要的还是需要物业管理人员制定详细的，并依据执行情况进行具体的查验与校正，以及人员的相应管理，管理人员的参与才是提高物业管理服务质量的关键。

云可贴是一种二维码登记方案，它是一种贴纸，贴在现场点就可以扫描一键签到，无需特别设备，只需要智能手机就可轻易实现巡更系统和保洁登记系统、设备维护系统，这种自由度大，低成本的系统更加适合规模较小的物业。

智能化物业管理的"智能化"只要体现在哪些方面?

物业设施设备的组成包括房屋与设施、强电系统、电梯升降系统、空调系统、给排水系统、消防系统、弱电系统等。

共用部位是物业主体承重结构部分(包括基础内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；

公共设施设备是物业管理区域内，由业主共同拥有并使用的上下水管道、水箱、加压、电梯、天线、供电线路、公用照明、安防监控系统、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和公共设施设备使用的房屋等。

物业设施设备管理的重要性

物业设施设备管理，是物业服务企业根据物业服务合同的约定和有关规定，运用先进的技术手段和科学的管理方法对房屋及各种设施、设备的使用、维护、保养、维修实施管理，保证房屋、设施、设备的正常使用。

提高房屋、设施、设备的完好率，延长房屋、设施、设备的使用寿命，以最大限度地满足业主和使用人对房屋、设施、设备使用的需要，并创造良好的经济效益和社会效益。

物业工单管理系统是如何帮助提升效率的？

一、智能物业的定义

智能物业又称智能化物业，也叫智能建筑，目前主要指的是智能大厦，也包括智能化住宅和小区。智能物业是信息时代的必然产物，它是多学科、多种高新技术的有机结合，也是现代物业发展的一大方向。由于信息技术的飞速发展，目前尚难给智能物业下一个精确的定义。概要地说，智能物业是指拥有集成的楼宇自动化控制系统与现代通信网络设施，能对物业的保安、消防、环境等许多方面进行自动监控，能为用户提供信息传输便利和良好环境、具有高度综合管理功能的现代物业。

二、在了解智能化物业管理与传统物业管理的区别之前，先了解智能建筑与传统建筑的区别。智能建筑与传统建筑最主要的区别，在于"智能化"。也就是说，它不仅具有传统建筑物的功能，而且具有智能（或智慧）。"智能化"可以理解为，具有某种"拟人智能"特性或功能。建筑物的智能化意味着：

1、对环境和使用功能的变化具有感知能力；

2、具有传递、处理感知信号或信息的能力；

3、具有综合分析、判断的能力；

4、具有作出决定、并且发出指令信息提供动作响应的能力。　　

三、智能化物业管理与传统的物业管理在根本目的上没有区别，都是为业主、用户提供高效优质服务，创造物业最佳的综合效益。但由于管理对象层次不同，服务对象（业主）对物业的使用、要求等不同，二者在内容上必然会有所不同。　　

四、智能物业由于用了高度的自动化装备和先进的信息通信与处理设备，能全面获取物业的环境、人流、业务、财务及设备运行状况等信息，有更加高效便捷的服务手段，所以在管理上更要科学规范、优质高效。可以把智能化物业管理看成是在传统物业管理服务内容上的提升，这种提升也就是"智能化"的体现，主要表现在以下几个方面：

1、对各种智能化设备系统的自动监控和集中远程管理　　传统的设备管理如设备运行状况监测，只可能靠人工现场巡查、看护，而实行智能化管理只需在中央监控室便可了解各种设备的运行状况、调节设备的运行，并可根据设备自动报警信号显示故障区，迅速启用备用设备线路或及时到位抢修，确保大厦设备的正常运行。同时还可根据自动记录下来的设备状况信息自动安排维护、检修周期、电脑显示等。这种集中远程自动监控管理，极大地提高了设备的管理维护效率，确保了物业的正常使用和良好环境。

2、保安、消防、停车管理高度自动化　　保安、消防、停车管理均是物业管理的重要内容，往往须占用大量人力。配备完善智能系统的物业，可以实现保安、消防自动监控，减少大量一线巡视人员。如保安方面，可以用电视监控系统监控物业大堂、电梯、楼梯、走廊、出入口、停车场等重要部位，用红外探测系统探测有无非法越界进入物业区域的现象，并向中心监控室报警，用电子巡更系统记录保安巡视情况，门禁系统自动识别来人有无进入资格；消防方面，全套探测报警设备可以自动探测有无火灾苗头，自动报警，显示异常部位，管理人员可在中心监控室切断相关部位电源，启动防火灭火设备，指挥人员及时到位灭火救险；停车管理方面，智能化的停车收费系统可以做到自动识别月保还是临保车辆（通过感应车头标签），自动计时，收费放行。

3、三表自动计量，各种收费一卡通　　智能抄表系统可以免去人工挨家挨户上门抄表的烦琐，实现多表数据自动集、传输、计费，配以一卡通系统又可以免去管理人员上门收费或用户到指定地点交费的不便，住户只需手持一卡便可通过刷卡交费（包括物业管理费）。

4、管理服务网络化、信息化　　完善的计算机网络系统配置，使得物业管理服务与被服务双方的信息交互沟通更加便捷。物业公司可以快速查、记用户网上提出的服务要求（报修各种代办服务项目）与投诉，及时给予答复；可以网上发布通知、公告，催交费用，催办有关事项，征集管理意见、建议，组织网上文娱活动等。这种物业信息化管理程度的提高，无疑会改变传统的管理服务方式，促进服务效率的提高。

5．物业管理信息系统的应用　　物业管理信息系统是能对物业管理各种事物进行信息处理（收集、存储、加工、传递等）维护和使用，反映物业管理企业运行状况，企业决策，促进企业实现规划目标，提高管理效率与质量的计算机应用系统。它是专用于物业管理企业处理物业管理各种事物的专向管理信息系统，包括一整套的计算机硬件设备和基础应用软件与物业管理事物处理专用软件。

五、小区智能化就是利用计算机、通信与网络、自控、IC卡技术，通过有效的传输网络，将多元住处服务与管理、物业管理与安防、住宅智能化系统集成，为住宅小区的服务与管理提供高技术的智能化手段，以期实现快捷高效的超值服务与管理，提供安全舒适的家居环境。

六、智能化小区一般包括如安全防范系统内包括闭路电视监控系统、对讲防盗门系统、住户报警系统、保安巡更管理系统等；管理监控系统包括水、电、气、热等表具远程抄收系统、供电设备公共照明电梯、供水等主要设备监控系统、管理车辆出入/停车管理系统、紧急广播与背景音乐系统、物业计算机管理系统；信息网络系统包括宽带、电视、电信、控制网络、家庭网络等。

物业七大系统是什么

物业工单管理系统是一种用于管理和处理物业维修、报修、服务等工单的软件系统。它能够帮助提升效率的方式有很多，以下是一些主要的方面：自动化流程：物业工单管理系统可以自动化工单的生成、派发、处理和关闭流程，减少了手动处理工单的时间和工作量。员工可以快速创建工单并将其指派给相应的维修人员，加快了响应速度。实时跟踪：系统中的工单状态可以实时更新，管理人员可以随时了解工单的处理进度和状态。这有助于提高对工单执行情况的可视化管理，及时发现和解决潜在问题。优先级和紧急程度管理：物业工单管理系统允许为工单设置优先级和紧急程度，帮助维修团队根据紧急程度优先处理工单，提高工单处理的效率和及时性。优化：系统能够根据维修人员的技能和工作负荷，智能地分配工单，确保合理利用，避免浪费和不必要的等待时间。历史数据分析：系统可以收集和记录工单处理的历史数据，管理人员可以通过分析这些数据找出潜在的问题和瓶颈，并做出相应的优化措施，进一步提升效率。客户满意度提升：工单管理系统能够及时响应和处理用户的报修请求，提高维修服务的质量和效率，从而增加用户的满意度和信任感。移动端支持：许多物业工单管理系统支持移动端应用，维修人员可以随时通过手机或平板电脑查看和处理工单，增加了工单处理的灵活性和便捷性。

弱电系统包括哪些内容

物业的七大系统。1、供配电系统，2、给排水系统，3、供气系统，4、网络通讯系统，5、中央空调系统，6、智能化（楼宇自控）系统，7、电梯系统。

物业。

物业服务企业具体的责任主要有：

1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。

2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。

3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。

4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。

5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。

6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。

7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。

8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。

9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。

10、就公共市政设施的有关事务与和公共事业部门联系。

11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。

弱电系统包括哪些？

弱电系统包括：楼宇设备自控系统、安全防范系统、智能物业管理系统、网络信息服务系统。

楼宇设备自控系统

楼宇设备自控系统是弱电系统的一部分。

安全防范系统

安全防范系统包括闭路电视监控系统、保安报警系统、周界防范系统、门禁系统、访客对讲系统、电子巡更系统。

智能物业管理系统

智能物业管理系统包括停车场管理系统、智能一卡通系统、广播及背景音乐系统、三表远传系统。

网络信息服务系统

网络信息服务系统包括卫星接收及有线电视系统、综合布线系统。

物业设备管理三篇

主要包括：

1，综合布线系统，

2，计算机网络系统，

3，智能消防工程，

4，程控交换机系统，

5，数字无线对讲系统，

6，有线电视分配网络系统，

7，数字监控系统，

8，保安报警系统。

9，门禁一卡通系统，

10，电子巡更系统，

11，楼宇自动控制系统，

12，智能照明系统等。

扩展资料：

弱电系统的存在问题：

1、弱电系统的管理与维护中缺乏科学系统性

由于我国的弱电系统具有较高的集成度，所以在进行相关的管理与维护时都是按照传统的管理维护方案进行的，工作人员也都是依照相关的经验对系统进行管理与维护。通常是将弱电系统进行切割，分成独立的系统进行单独的管理与维护。

2、设备材料方面的不足

一般来说，施工材料及设备是确保弱电系统能够满足工程需要的重要因素，一旦施工材料及设备质量不合格，就会对系统建设效果产生直接影响。

具体来说，主要表现为两个方面：第一，施工企业为获得更多利润，会在施工材料和设备选择时运用非法手段，以次充好，对工程进度和工程整体施工质量产生严重影响；

第二，施工材料和设备在进入现场之前没有做好相应的检验工作，使得质量不过关的产品随意进入场地，无法满足系统设计标准的要求。

3、管理、维护人员配备较少

虽然我国的弱电技术呈现出较快的发展态势，但却缺乏系统的管理、维护人员，不能有效的对大规模弱电系统实施管理和维护工作，这就对弱点系统的正常运行造成了严重的影响。

4、验收方面的不足

众所周知，每项工程完工之后都需要被验收，建筑弱电系统工程也是如此。因此，在对建筑弱电系统工程进行组织调试时，常常会遇到检查不到位的情况，使得建筑工程在投入使用后还存在着这样或者那样的问题。智能建筑弱电系统工程验收不足，会对建筑功能的发挥产生一定的限制。

参考资料：

百度百科---弱电系统

物业设备管理三篇

　物业设备管理一

　(一)公共设备设施维修保养及管理

　1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。

　2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。

　3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。

　4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程

　5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

　6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。

　7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。

　8、建立详尽的设备台账、设备清单。

　9、编制详细的设备、设施维修保养、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。

　(二)营销工作的配合

　积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。

　(三)户内维修服务

　1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。

　2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力;

　3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系维修。

　(四)制度建设

　1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。

　2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。

　(五)规范管理

　1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。

　2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。

　3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。

　(六)队伍建设

　1、加强员工技能培训

　(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。

　(2)针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训，按执行，并定期考核。

　(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。

　2、重视思想教育

　(1)强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。

　(2)重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。

　(3)加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。

　3、促进人才培养

　一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。

　(七)、对公司前景的展望

　1、强化管理，把公司做强

　通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。

　2、规模化运作，把公司做大

　以zz物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。

　物业设备管理二

　时光如梭,眨眼新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战,现结合酒店实际情况,我工程部20xx年将重点抓好如下几个方面的工作:

　一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。

　进一步细化、标准化、强化各类制度流程,根据部门运行特点及工作中存在的问题,有针对性地对不合理部分进行修改,形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。并应用五常法,加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理,深入员工思想意识,培养员工良好工作习惯,在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。

　二、加强部门培训力度,探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核,交叉培训力促班组成员一岗多能,形成一支学习力较强的员工队伍。

　通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式,尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平,改善以往培训走过场,培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识,使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习,拿出一大部分经费购买专业书籍,供员工查阅。

　三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式。

　进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制,使每位员工在其位,谋其职,培养员工主动思考承担责任的习惯,避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准,使员工清晰地、工作、反馈。提高员工的出工效率,对典型工作利用实测规定量化标准,考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析,提高人力整体综合利用水平。

　四、加强巡检、事前维修和主动保养,提高设备设施完好率。

　勿庸置疑,设备设施的保养水平急待提高,酒店多年运行,设备故障率急速上升,维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度,而且决定了设备的使用寿命。加强对维保管理的性,使设备在故障临介点前得到适当的维修保养,既减少成本又减少用工成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析,制定出科学的保养,并认真执行,落实责任人,严格检查,使此项工作落到实处。

　五、引入新技术、新设备、新工艺,加强对现行设备设施的更新技改力度,加强能耗设备管理、过程管理、运行管理,提高能源综合利用效率,完成能源控制指标。

　加强对各部门能源使用检查监督力度,提高奖惩力度,并对不合理用能现象及时纠正,保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作,确保投资效益化。通过部门节能奖的合理分配,激励部门员工多提建议,多动手、勤动脑,对暖通运行岗位通过班耗分析对比,对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理,力争全年有一较大节能业绩。

　物业设备管理三

　新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部201x年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作

　一、人员安排

　按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。

　二、工作

　(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

　(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

　(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

　(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

　(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养，将工作目标细化。

　三、做好能源控制管理

　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是