停车场电脑系统自动关机,停车场收费电脑死机

1.为什么vivo手机一进电梯就自动关机

2.车辆停放在人行道上算违规吗？如何处理？

3.千万别买凌度的行车记录仪，不然你会后悔的！！！！！！！

4.2021售后服务年度工作总结范文5篇

一、沃尔沃XC90专用车载电脑八大功能： 1、三维路况导航：实时交通功能为您有效避开缓行路段，拥堵、缓行、畅通您上车便知；三维立体导航能避免上一代导航在近、多路口难于分辨的烦恼；高精度的定位使主路、辅路，桥上、桥下都能分辨；快到目的地了，沃尔沃XC90专用车载电脑还能告诉您哪有免费停车场哟，智能路线由您规划。

2、影像显示：用LED背光的7寸数字屏来播放，沃尔沃XC90专用车载电脑是您最理想的移动；挂上倒挡，拥有170度大视野的后视镜头，助您轻松倒车入位，不走回头路！

3、震撼音乐效果：用发烧级TDA7850功放和DA1321隔离及LC滤波的方案；连接上高保真音响的沃尔沃XC90专用车载电脑将是震撼的效果。

4、数字电视：有了沃尔沃XC90专用车载电脑精节目不容错过、您还可录制后再度欣赏。

5、互联无线网络：通过WiFI、蓝牙、3G三种网络方式，沃尔沃XC90专用车载电脑让您的互联网随时在线，充分享受和使用互联网无限。

6、存储超大容量：沃尔沃XC90专用车载电脑拥有多达500G的存储容量，相当于800张CD存储在您的导航中，想听的歌再也不用换盘了，别了故障多多的CD机。

7、个性化的选择：沃尔沃XC90专用车载电脑仅输入方式就有触控屏、遥控器、键盘鼠标、方向盘、eDriver多种，显示上还可增加抬头显示器(HUD)，把屏幕显示投影到风挡玻璃之上,带来如飞机般的驾驶体验，亦可利用原车屏来实现一屏两系统的功能兼容切换。

8、无限扩充想像：您电脑上的任何USB的设备都可以和沃尔沃XC90专用车载电脑互连。二、沃尔沃XC90专用车载电脑八大特色： 1、性价比好：工业级设计、台湾制造、国内生产成就了您对高品质的追求与低价格的追求。

2、高可靠性：电子盘(SSD)为存储介质、整机无机械部件、避免DVD机芯故障率居高不下的弊病。

3、超低功耗：使用工业级低功耗的设计,更长的不点火播放时间,足以与DVD导航机媲美。

4、静音运行：发热量低，整机无风扇设计、系统工作稳定、可靠、高效。

5、全面兼容：用与您桌面电脑全兼容的操作系统，您电脑能运行的软件，易驰导航一样可以。

6、智能电源：国内领先的、独有的、实用的车用电源设计独特的欠压保护功能；可选择自动开机、手动开机、熄火自动关机、杜绝接电瓶失控深耗后拖车的可能。

7、完美匹配：安装全接插件、避免剪线后-保险失效的风险、面框的颜色、缝隙、材质与您原车完美匹配。

8、无损安装：安装全接插件、避免剪线后-保险失效的风险；符合原车标准设计的主机体积小巧，让您的空间也无损。

为什么vivo手机一进电梯就自动关机

售饭结算管理系统

简介

深圳市智全达智能设备有限公司开发的食堂售饭结算管理系统，是一套以智能卡作为前端信息介质，实现无现金、无代用券进行钱款结算的消费管理系统。可广泛应用于食堂、餐厅、超市、小卖部等各种收费管理场所。

食堂售饭结算管理系统是以智能卡为信息媒介，利用智能卡读写技术，计算机软件技术，电子控制技术来实现收费结算的自动化管理。经过软件版本的不断升级与完善，食堂售饭结算管理系统在联网能力、通讯覆盖范围、统计分析功能、安全管理、日常操作智能化、系统运行快捷性和可靠性等方面都已跃居同类产品的制高点。

简介

消费权限管理

系统可通过配备方式生成卡片与终端设备间的对应关系，可对持卡人的消费区域进行限定。另外，也可通过按计次的方式设置持卡用户的消费权限。

消费合法性认证

针对消费结算终端，该系统通过密钥算法验证卡片密码，通过嵌入PSAM卡，实现卡片和读卡机具的双向认证，具有金融级的安全保障机制。

消费信息查询与分析

可对持卡人的消费流水、消费区域、卡片余额等信息进行统计查询。

现金账户管理

通过一卡通系统结算中心前台，可通过统一的财务结算中心，面向广大持卡人进行充值、扣费、补贴、取款以及查询等操作，一卡通系统后台可面向各个应用系统及经营商户，进行结算清分操作。

对于持卡人而言，只要在财务结算中心充值，即可在消费场所消费；由于一卡通系统卡片充值工作由财务结算中心集中管理，因此，对于一卡通系统使用单位，可以通过消费及经营收入结算服务，轻松获得各经营单位的经营信息统计报表，方便与其办理结算业务。

补贴与扣除管理

一卡通系统结算中心具有账户补贴、账户扣除、余额清零等功能，满足用户在进行帐务处理时的多方面要求。另外，为满足客户的个性化要求，补贴、扣除金额及操作时间可灵活配置，补贴、扣除操作也可通过手动或系统自动操作的方式进行。

财务报表统计分析

我公司根据多年来对信息化管理的深入理解，紧紧抓住一卡通系统信息化管理的本质，将信息集成与管理分析作为系统设计的核心理念，利用系统中丰富的数据，通过数据挖掘和决策支持分析技术，方便地生成经营、财务等各类报表，大大拓展了数据应用层面和应用深度。

经营单位及终端管理

在一卡通系统建立初始阶段，可以根据实际需要，通过参数配置的方式，对经营区域、终端分类以及经营单位等信息进行灵活设置，此后，系统运行时，当持卡人在特定终端刷卡消费时，信息可自动提取并分析此条消费记录，便于经营统计。

可进行消费时段设置

系统具有分别设置不同消费时段功能，并可分别统计各时段的消费情况。另外，通过安装通讯服务控制器，该系统可在无人值守的情况下，由控制器控制终端机，在指定时段实现自动开、关机功能。

实时监控

实时存折系统可显示各消费终端所处状态、结算情况、充值情况及实时数据汇总状态，便于系统用户对终端的监督和对存款、消费数据的管理。

特征

结算速度快，单笔交易完成时间小于0.2秒

操作简单方便，可按定额、非定额、计次、折扣等多种方式结算

存折系统可对终端消费情况实时监控

支持电子存折及电子钱包两种卡片消费模式

可实现“一卡多存折多钱包”的工作方式

可脱机工作，也可联网工作

超强的联网能力：可设置50个结算分区，每个分区可实时连接252台消费结算终端，分区内部联网范围可达1.2公里。

系统最大账户容量可达30万

用集散式设计，统一管理，分区控制，具有多层安全保障机制，在各种极端情况下仍可保持高速工作，具有高实时性和高稳定性的特点

存折结算系统实时监控界面

智能水控管理系统

简介

智全达水控管理系统，是针对企事业单位用水现状，研发的一套基于智能卡的用水管理系统，可广泛应用于浴室、开水房、洗衣房、公寓等用水场所。

该系统借助上位软件、智能卡、水控终端和电子阀门的协同工作，通过刷卡用水的使用方式，实现用水进行控制和管理功能。水控管理系统的使用，在很大程度上提高了用水人的自主节水意识，解决了普遍存在的水浪费问题，可真正达到节约水的目的。

系统功能

消费权限管理

系统生成卡片与终端设备间的对应关系，可对持卡人的消费区域限定。

消费合法性认证

利用系统的身份识别功能，可以有效控制非法人员对于洗浴的占用。

收费费率设置

针对系统用户的用水管理的现状，根据用户收费模式，系统可灵活设置用水费率，多用多收，少用少收，既实现合理收费，又可有效节水。

计时、计量消费

水控系统可分为计时消费或计量消费两种类型。计时收费一般以秒为最小单位，按设定费率收费；计量收费一般以0.1升为单位，按照计量费率和实际用水量进行收取。

经营单位及终端设置

本着统分管理模式于一体的设计思想，系统具有经营单位设置以及终端设置功能，便于对整个系统中各个经营单位的经营情况进行结算、清分。

经营报表统计与查询

通过对经营单位、终端及持卡人的用水情况的统计，能够方便地核算用水成本和持卡者实际使用情况。

消费情况实时监控

实时存折水控系统，可以实时监控各个经营单位、各个水控终端的状态。用户通过实时监控界面，可查看所有终端的当前工作状态，及本次启动后终端的累计消费次数和消费金额等信息。

用水人自行刷卡用水

该系统中，持卡人刷卡即可控制电磁阀的开启与关闭，实现有卡出水，无卡断水的用水控制功能。系统可随时检查卡片状态和用水情况；可缩减洗浴场所的管理工作量，提高其管理水平。

考勤门禁管理系统

简介

随着时代的发展，智能考勤门禁管理系统已广泛应用于学校、机关、企业、现代化智能楼宇、宾馆酒店乃至居民住宅小区中。并在安全防范、出入口自动化管理中发挥重要作用。

智全达考勤门禁管理系统，以非接触式IC卡为载体，以局域网络为依托，用智能卡读写技术、嵌入式技术、计算机网络技术及数据库管理技术等诸多高新技术，可实现出入控制、数据集、信息查询和考勤统计过程的自动化管理，为客户提供了全方位的考勤门禁系统解决方案。

系统功能

电子身份识别，进出权限控制

系统可通过设置持卡人的部门、身份和门禁系统的权限，借助门禁控制器对电子门锁和读卡设备进行控制，实现特定场所的人员出入管理。

另外，系统支持时段、权限相结合的门禁管理模式，通过对系统所管理的门和出入人员进行分类，设置对应关系和有效刷卡时段，能够实现特定时间、特定人员在特定场所的出入控制。

考勤及门禁数据自动集

考勤门禁管理系统集门禁控制和考勤管理功能于一体，同时支持门禁和考勤功能的分离实施、运行，可充分利用门禁系统所设立的各个门禁控制点，通过复用和智能数据筛选的方式实现考勤及门禁数据的自动集。

考勤、门禁状态切换

考勤门禁管理系统基于门禁系统的一体化考勤模式，不需要单独部署硬件设备，可根据需要实现考勤、门禁功能切换。

多种认证方式，支持卡及密码开门

系统可支持卡片开门、密码开门、卡+密码开门、卡或密码开门等多种门禁控制方式，用户可以根据需要自行灵活设定。

出入口自动控制，通行状态实时监控

系统可以配置多个实时监控客户端，每个客户端最多可以同时监控多个门禁控制器，每个控制器可控制多个电子门锁及门禁读卡终端。

排班、加班/请登记、期安排等考勤规则设置

系统可根据用户实际情况，选择所设定的工时，灵活设定多种班次，如：节日、种、工时等，另外，系统还可提供针对每个人的特殊排班机制，能够满足复杂的出勤统计需求。

刷卡记录查询及考勤报表统计

系统可根据考勤规则和员工有效刷卡记录，自动生成每个员工每天的出勤情况统计表，如：出勤天数，迟到、早退次数、请天数及日期等考勤报表。同时，也可以根据时间段、员工名称、员工号等检索条件，查询员工的考勤记录，预览并打印考勤报表。

系统特征

软件界面优美

多种系统工作模式，多时区设置，多种身份类型选择

可控制电锁、三辊闸、电动栏杆等多组设备

可脱机工作，也可联网工作

可靠的数据备份和恢复能力

完善的光电隔离处理，可增强控制设备的工作稳定性

支持Mifare One卡，ID卡等多种卡片，支持键盘输入

用户可自由选择RS232、RS485、TCP/IP通讯模式

能够根据客户需求增减系统功能，实现个性化开发

系统可以独立使用，亦可挂接在一卡通系统下

可扩展为单一考勤系统、单一门禁系统

RFID停车场管理系统

简介

进入二十一世纪，随着国民经济的持续快速增长，汽车工业的飞速发展，全国汽车保有量也保持了快速增长趋势。如何利用高科技手段，对内外部车辆进行便捷、有效的智能化管理，已受到行政部门及企事业单位的高度关注。

智全达智能停车场管理系统，用超高频电子标签作为识别载体，通过绑定卡片与车辆的对应关系，可在较大范围内对进出停车场的车辆进行准确、有效的信息集，并将集的车辆信息上传至后台计算机加以处理，同时控制通道控制设备正确、及时开启和关闭。无须停车近距离刷卡即可直接通行，实现了停车场的实时、准确、高效管理和真正意义上的不停车通行。

系统功能

自动出入控制

为每辆车配备一张预先在系统注册好的RFID卡片，在车辆驶入/驶离停车场时，当行驶到距离感应设备一定距离时，安装在出入口附近的远距离读卡终端接收到射频信号，将卡信号数据上传至数据库，自动判断卡片合法性。如果合法，则驱动道闸开启，车辆得以顺利通行；否则禁止通行。

用户分类管理

可根据车辆进出频度的差异，将持卡用户分为两类，即：固定用户和临时用户。固定用户进出停车场较为频繁，可发放长期固定卡，如月卡、季卡等；对于偶尔进出停车场的临时用户，可以发放短期临时卡。

固定卡由停车场系统管理员根据单位管理需要，统一发放。临时卡可以在临时车辆有需要时发放，用毕收回，可循环使用。

刷卡权限设置

系统可为不同类型的持卡人设定不同的刷卡权限，可对持卡人的刷卡有效性进行限定，有效控制非法人员进入停车场。

不停车自动收费

系统借助于自动控制系统，可实现停车场出、入口的无人值守管理功能。车辆通过时，系统自动记录车辆入场时间、入场地点、车辆信息、司机身份等信息，实现不停车自动收费。

车辆出入实时监控

通过在停车场出入口处安装图像集设备，在道闸开启同时，同步摄取进出场车辆图像，实时监控进出车辆的基本信息，如车牌号、司机姓名、照片等。

统计查询功能

停车场管理系统软件具有信息查询、出入记录、报表统计等功能。提供的各种统计资料能以不同的报表形式输出，可进行任意形式的查询，能通过一个条件或多个条件结合，对车场使用情况、卡片使用情况、车辆进出情况等相关资料进行查询分析。

信息及语音提示

可根据用户需求定制个性化的语音提示，通过语音提示设备，可以给车主更加明确及清晰的提示。

系统特征

设计合理，技术先进，操控便捷

自动开关控制，识别反应迅速

车辆出入无须停车，自动收费，有效提高通行效率

远距离识别，自动控制通行权限

多种人员身份设置，车辆分组管理

收费方式可选，收费费率可灵活设置

延时保护设计，确保车辆及人员通行安全

实时监控出入口状态

自动集车辆出入信息

可靠

会议室管理子系统

会议室管理系统是智全达公司专门为企事业单位、学校、机关的会务部门开发研制的。通过该系统，可以高效、有序地组织实施各种规模的会议，还能够自动进行统计分析，并与企业的OA系统互连。

使用会议签到系统，用户首先需要进行会议申请。申请内容包括会议时间、签到时间、使用的会议室以及参会人员（如果申请为开放式会议，则不限定参会人员），申请内容也可以从OA系统中导出。在会议签到时间之内，如果有参会人员在会议室门禁读卡器上刷卡，则允许通过，并自动进行签到记录。会议结束后，系统将自动统计签到人员信息，并将相关内容通过数据接口通知OA系统，同时可以打印会议签到报表。

通过会议签到系统的自动化管理，简化了会议主办者进行会议签到、到会人员统计等人工操作过程，同时还能够实时查询与会情况、打印报表，从而提高了行政效率。

系统完全复用了门禁考勤系统的硬件设备和网络，只需要配置专门的软件系统即可正常工作，大大节省了用户的开支。

系统特征

可自由设定会议室，设置的会议室数量不限

支持开放式会议，不设定参会人员

支持丰富的报表功能，可打印会议签到明细、会议统计记录、会议室使用比率统计分析等报表

支持OA系统接口，可将会议签到情况传递给OA系统

复用考勤门禁硬件设备，一套设备同时支持考勤、门禁和会议签到功能

会议签到系统与企业OA系统的对接。支持会前从OA系统中导出会议申请信息，会后将会议签到明细内容传给OA系统

巡更管理子系统

简介

本系统由电子标签、巡检器、通讯座、计算机及软件等组成。电子标签内含电子编码信息（每个电子标签的编码唯一且不可复制）。将具有不同编码的电子标签安放于被巡检的设备或线路上(无需布线，无需电源)，并将电子标签编码及对应安放地点信息存于计算机软件中。巡检人员佩带巡检器,在巡检过程中用巡检器读取电子标签编码信息，即可将何人、何时到达何地的巡检记录存贮在存入巡检器中。随时供管理人员进行分析、处理、统计、制作报表，给巡检管理者提供一个科学、准确的考核依据。

系统功能

巡更排班管理

巡更路线设定

巡更记录

通道管理系统

企业/工厂门禁考勤管理系统是企业为了实现外来人员管理及员工上下班考勤刷卡、数据集及记录、信息查询和考勤统计；实现薪资结算过程的自动化，完善人事管理现代化。传统的门禁考勤管理系统多数用主动式刷卡，即需要员工拿着工作卡主动在读卡器前刷卡，这种传统的考勤管理系统存在以下几方面的弊端：

对于中大型企业，员工数量非常多，上下班时所有员工需要在很长的时间内排队刷卡，这样会浪费很多时间；

刷卡时，中工必须把卡掏出，刷完卡后再放回口袋，不仅容易造成磨损，卡片容易损坏，而且容易丢失；

领导与工人一起排队刷卡，极其不方便；

存在员工代刷卡等问题；

排长队刷卡，既浪费时间，又不人性化；

无法很好管理外来人员；

无法实现员工上班时间在各办公区/厂房区的进出记录及跟踪查询；

当员工工作很忙时，上下班有可能会出现个别员人忘记打卡。

为了解决上述问题，我公司研发出智能门禁考勤管理系统，此系统以RFID技术为基础，结合自动控制技术、计算机技术、无线通讯技术、技术，为各企业的后勤管理工作提供一套切实可行、经济高效、安全可靠的管理方案。

我司的智能门禁考勤管理系统是一种全新开放式智能型门禁考勤系统。本系统分作两部分,一部分为全新的无障碍开放式通道模式，当员工和外来人员佩戴授权卡通过时，无需主动刷卡，系统将自动识别及集通过人员的信息并自动录入系统。由于系统用开放式通道模式，大大提高了人员进出通行速度，解决了员工上下班排长队打卡的问题，本系统可广泛应用于人流量比较大的场合，如大型工厂、大型企业、研究所、学校、会展、体育场及不方便主动刷卡的场合。另外一部分为主动刷卡式门禁管理模式，即需要员工拿着工作卡主动在读卡器前刷卡，该模式适合于办公室等需要近距离书卡识别的场合，防止刷卡干扰和无刷卡误刷卡等情况发生。

考勤/门禁系统分为两部分。

一、在厂区门口安装开放式无障碍通道机，员工上下班通行，系统将自动记录考勤信息，员工不需要停留，不需要排队。另外还可以添加显示屏，显示当前登记考勤的员工，防止员工代打工的情况发生。

二、在办公楼各层的进出口安装门禁控制设备，控制合法人员进出。

系统功能

无障碍通道机，被动刷卡模式，不需要主动近距离刷卡操作即能感应到持卡人员进出。

无障碍通道系统部分，提供人像对比功能，通过无障碍通道者可通过前方显示屏看到自己的照片，由此确认身份，表明系统已经记录该工作人员考勤信息。

无障碍通道部分，非法人员进出报警。

各个门禁点能进行身份识别，进出权限控制

刷卡记录查询报表统计

无障碍通道机可配合摄像监控：在无障碍通道机上方安装摄像机，无障碍通道机上方会安装摄像监控系统，当人员通过时通道时，无论是否刷卡，系统会自动抓拍通过者照片。该项设备独立运行，作为特殊情况处理依据（如漏检员工卡等情况）。

系统

软件界面优美

多种系统工作模式，多时区设置，多种身份类型选择

可脱机工作，支持联网实时通讯

可靠的数据备份和恢复能力

完善的光电隔离处理，可增强控制设备的工作稳定性

TCP/IP通讯模式

能够根据客户需求增减系统功能，实现个性化开发

第三方接入系统

简介

在一卡通平台下，提供各种数据输入输出接口。

系统功能

技术实现：

从技术上来说，我公司可以提供组件接口、服务接口、文件接口和数据库接口几种模式。如果用紧耦合方案，建议用组件接口或服务接口，OA系统通过调用我们提供的组件或服务，实现数据交互；如果用松耦合方案，可以用文件接口或数据库接口，通过特定格式的文件或数据表进行互访。以上模式的方案我们都有较多的应用实例，完全可以根据用户的各种不同需要满足用户的要求。

逻辑实现：

从业务逻辑上来说，根据用户需求，要实现一下功能：

（1）考勤系统相关数据导入eHR系统。我们可以提供考勤记录的每条明细流水信息（包括刷卡记录、请登记、加班登记等），也可以提供考勤日处理后的考勤结果（记录该员工当天是正常出勤，还是迟到、请、旷工、加班等特殊考勤）。

（2）补贴记录从eHR系统中导入一卡通结算系统。eHR系统提供需要进行补贴的人员名单和补贴金额，一卡通系统通过数据接口获取该名单，并根据名单上的信息，在结算子系统中进行对应的补贴操作。

（3）会议签到系统与OA系统的对接。支持会前从OA系统中导出会议申请信息，包括会议室、会议时间、签到时间、参会人员等信息；会后将会议签到明细内容传给OA系统。

车辆停放在人行道上算违规吗？如何处理？

手机自动关机的处理方法：

1、请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。

2、进入设置--快捷与--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。

3、检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。

4、如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。

5、建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

6、检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

7、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。

注：仅操作“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的数据安全，操作前建议先提前备份手机数据，以防丢失。

8、进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。

各机型进入Recovery模式的方法可点击此链接查看。

9、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机/保修卡/），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

千万别买凌度的行车记录仪，不然你会后悔的！！！！！！！

算。

《中华人民共和国道路交通安全法》第五十六条明确规定：机动车应当在规定地点停放，禁止在人行道上停放机动车。

《中华人民共和国道路交通安全法》 第九十三条：对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，可以指出违法行为，并予以口头警告，令其立即驶离。机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处二十元以上二百元以下罚款，并可以将该机动车拖移至不妨碍交通的地点或者公安机关交通管理部门指定的地点停放。

车辆停放注意事项

需要注意路边串联式停车时要尽量靠近右侧人行道，但尽量不要将车骑上去，并在车头、车尾都预留出一定的空隙，为车辆驶出提供方便，同时给别的车留出驶出的空隙。不然当别人的车尾部在车头前面一进一倒的时候，最危险的就是用户的车。

将车辆停放在停车场的时候，最好能让车头向着通道，这样才能方便驶出车位。此外在倒车时还很容易发生刮蹭的情况，正确的方法应该是向着你要进的车位开，尽量使车身与车位成一条直线，然后挂倒挡倒入空位。

以上内容参考?百度百科-中华人民共和国道路交通安全法

2021售后服务年度工作总结范文5篇

自购买2016年12月12日起，从2017年4月13日开始就不断出现问题，其中按照你们店要求寄回，邮费本人自行承担，4月13日，由于机器质量原因，无法开机，并将原机所带原卡烧坏，你店声称卡的质保期只有三个月，而内存卡实际质保期应大于此时间，在此我并未要求你店赔偿损失。按照你店要求，将机器复位后本人自行购买第二张金士顿内存卡，继续维持使用。2017年8月15日，行车记录仪再次无法开机，再次烧毁内存卡一张。2017年8月21日，机器再次无法使用，并出现频繁重启现象，按照你店要求寄回检测，同时你店声称，维修不了就换货，这与你店在网站所宣传的直接换货不相符。2017年9月1日，本人询问是否为换货，你店声称这个购买时间只能维修，不换货，本人并未追究。但此时主机已经出现部分接口不良现象，但出于嫌麻烦的心里，暂时保留使用；2017年11月13日，行车记录仪再次无法使用，由于频繁出现问题，本人提出换一个别的款式，但被你店拒绝，沟通无果，2017年11月22日，与你店沟通后达成换货意见，12月3日收到寄回机器，但机器仍然我发正常使用，出现一，点火之后，无法自动开机。二，开机后，无法自动关闭屏幕，三。长按设置键，没有任何反应。四，按设置键，锁屏，但是按锁屏键旁边的解锁键，没有任何反应等四点问题，机器仍然无法继续使用，更为无法接受的是，反应问题后，你店居然要求再次将机器寄回，对你店产品实在失去信心，遂提出退货要求。而你店所提出的电源接触不良、外面买的卡质量不过关、机器内置电池不行等相关问题在以上所诉问题中均无法站住脚。且你店以违背宣传的只换不修，故意拖延至产品一年后，拿工商局规则强压顾客等问题。故而，本人向淘宝提出投诉，并要求你店赔偿由于几次寄回机器而产生的快递费用，同时，赔偿内存卡一张。虽然此记录仪并没有多少钱，但为维护本人合法权益，你店产品无法正常使用，避免更多消费者受到欺骗及影响，本人除继续向淘宝、天猫，工商局、12315等相关监管机构投诉。

1.2021售后服务年度工作总结范文

　这段时间的售后服务收获了很多，作为售后客服在领导和同事的关照下整年的工作情况总结如下：

　一、坚持全局观念，做好本职工作

　不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。

　二、擅长沟通交流，强于协助协调

　现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

　三、精于专业技艺，勤于现场察看

　随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

　四、技能常识程度与实践操作纯熟

　在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态度很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作。

　积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

2.2021售后服务年度工作总结范文

　时间飞逝，20__年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆怅、有过满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平庸的一年。我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过。每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了。希望在即将到来的2017年，能让这些茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。此刻，我将20__年在公司的经历作一个简单的概括：

　一、得公司领导认可和肯定并委以重任。

　__年中，在公司进行的公开招聘中，得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。6月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可。并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的12369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭。还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能，让自己的能力有了一个质的提升。

　二、一年工作重点及工作情况。

　1、__年__月，在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下，了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务，如：招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统，德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保12369环保举报热线系统等不同项目。

　2、__月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭。在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保12369系统的维护任务。

　3、__月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务，公司质量体系审查的顺利通过，顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。

　4、在此过程中遇到的困难和麻烦：

　①招行问题最多，要表现为招行自动门、应急通道消防门和pos消费系统问题，主要故障体现在网络断线，门禁卡不能阅读、pos消费不能充值刷卡等，经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间，但又会出现，分析得出故障设备为：卡问题，读卡器问题最多。但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决。其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关，虽然公司多次派人进行培训，但是由于招行人员变更频繁，所以操作上还是存在一定问题。

　②其次问题较多的是环保2369和排污费问题，虽然我司极少哦到现场进行维护，但通过网络在线维护的量还是较大，问题主要体现在系统问题和网络问题，网络问题出现稍比系统问题较少，表现为：用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。

　③最后，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要体现在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，当然平台也还有一些细致工作需要修补。

　5、自身的不足。

　主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高，平时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。

　三、20__年工作及安排。

　__已近尾声，又将接到阿坝、雅安、交通卡口项目和环保污染源控制及金牛项目的维护，我们将总结上一年在工作中的经验教训和不足，为下一年的工作做好准备，具体实施：由于新的一年即将接到4个新项目的维护任务，希望公司能给部门再招聘一位工程师，这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量。根据现在的情况，本部门将设置几个“主管”岗位：

　1、一人主要负责环保3大项目的日常维护巡检等工作。一人主要负责招行项目各系统日常维护和巡检工作。两人主要负责金牛公安分局和交通卡口各项目日常维护和巡检。

　2、每季度进行1次集中培训或现场培训。

　3、更加完善部门制度和落实人员责任制。当然，在任务较重的情况下，我们将作出实时调整、交叉维护、灵活支援，以便提高维护和培训质量。

　四、对公司制度和管理的建议。

　针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：

　1、对公司的产品：现今我司产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象。其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。

　2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供。如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，此问题应首要解决。

　3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。

　五、新年设想与期望。

　__的钟声即将敲响，回顾过去的一年我收获了比以前更多的东西，也把自己的工作技能得到了提升和发展，当然自身还有一定的不足。期望__在领导的关心信任和同事的支持协助下把工作做得更好，将自己在公司监控系统方面做得更好、环保和其他产品的技术服务能更上一层楼。我将完善我的不足之处，也希望领导能给予指正和批评，我会与各位同事一道将工作做得更好。

3.2021售后服务年度工作总结范文

　20__年公司成立售后服务部，使得公司的售后服务工作有了很大的改观，客户的满意度也有了很大的提高。取得的这些成绩，首先感谢公司各位领导的正确领导和帮助;其次，要感谢各位同事的大力支持;最后，要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的不懈努力。我作为售后服务部的负责人，现将售后服务部工作总结如下：

　一、努力做好各项工作

　作为售后服务部，主要负责公司的设备的售后维护、设备的调试及培训、设备售前演示等各项工作;售后服务部，认真解决每一例客户报修，认真调试每一台设备，认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法，认真解答每一位客户遇到的问题，认真给客户演示设备每一项功能;售后服务部每一位员工，都齐心协力做好每一项客户服务工作，不断提高客户对公司的满意度和忠诚度。

　二、干中学、学中干，不断提高自身工作能力

　售后服务部___等几位员工，每一位员工都发扬不怕吃苦，勤于学习的精神;努力做好自己负责的本职工作，同时干中学、学中干，不断提升自己的工作能力和工作效率。我要负责的售后服务，把的售后工作做的井井有条，大大提高了客户的满意度;同时，其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职尽责的做好;__主要负责电气方面的售后工作。

　作为来公司不长的新员工，他在20__年里成长的很快，默默的做好安排每项工作，并在干中不断总结学习，提高自己解决问题的能力;__作为公司的老售后服务人员，负责机械方面工作，接受能力强，善于干中总结，不断提高自身技能，把售后工作做的让客户满意。

　三、20__年售后服务数据统计

　20__年全年出差人数__人/次，其中安装后改造__人/次，不到一年换件__人/次，有赏服务__人/次，外厂免费维修__人/次，用户使用不当___人/次，售后服务___人/次。

　四、不足之处

　售后服务部由于人员不足，造成有些维护，不及时造成客户抱怨;售后人员缺少定期培训，不能及时对公司的新技术，新方法，新产品及时了解;售后人员之间经验交流太少，不能及时分享各自的工作经验和心得;客户回访工作没有真正落实;客户报修没有及时记录处理;售后总结及资料整理不及时不完善。

　五、改进措施

　1、售后服务工作要得到公司领导的足够重视和支持;市场是一个公司的生命线，但是售后服务，是决定这个生命线是否存亡的重要因素。

　2、定期组织售后人员培训，及时掌握新技术，新产品;同时加强售后人员的沟通及经验交流。

4.2021售后服务年度工作总结范文

　20__年10月正式进入售后服务团队到现在已过一年有余，在公司领导及各部门各同事的帮助下，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行售后人员岗位职责，努力完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下：

　一、工作方面，不放松懈怠，完成工作如下：

　1.在公司的培训和同事的帮助下很快掌握了终端的常见故障，如何检查终端设备各个硬件是否有问题，如何安装回单机的软件，调试与测试。掌握了中信银行，华厦银行，建设银行，邮政，交通指挥中心新终端软件的使用、安装、调试、故障的处理，提高了日后对售后维护工作的效率。

　3.维护中，力保出现故障率降到最低，一旦出现故障，在电话中无法解决的，都以最快的速度到现场进行故障处理(或预约时间处理)。售后人员是公司销售有力的保障，作好自已的工作就是给销售加分。正如长春地区安装第一台回单机时为了见长春中信科技一面等到六点多，连银行负责人都说不好意思了，但我就是为了和科技部人员见个面，说一句话。在长春中信回单机项目和三泰的竞争上我们无法帮助，但在售后环结得到客户的肯定，上让客户看到我们比三泰售后作的好就是对销售最有利的支持。

　4.在每次的系统巡检工作中，都反复跟设备使用人员进行沟通交流，听听他们的建议和意见，指导他们一些常见故障的处理。比如建设银行五点下班，根据他们的要求，设置终端的自动关机时间，为客户省事又能保养设备。

　二、始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。以下是我今后的工作方向和：

　1.听从领导的安排，做好领导布置任务和本职工作。

　2.提高工作效率，把故障发生率降到最低。把常见客户能处理故障总结，每次对客户现场培训时不会有所遗漏。

　3.除了售后维护工作，同时要抽出时间学习一些其它的技能，提高自身的综合能力水平。

　这一年来我学到了很多，也感受到了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也希望和公司一起进步发展。实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

5.2021售后服务年度工作总结范文

　成为__电器公司的售后服务的技术人员，以来，我努力工作，完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下：

　一、学好本专业的技术

　无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

　一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。

　不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲 望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

　二、学会与人沟通

　做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。

　在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要小心，尽量的.从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失。

　最要命的是他突然奔出一句来”你到底会不会的“那样的话，自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

　三、事前准备事后总结

　在接到客户电话时，必须先了解体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

　还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。