1.Opera物业管理系统的系统特点

2.物业客服用电脑复杂吗

3.自己买的电梯卡白卡物业可以读出来不是他的卡吗

Opera物业管理系统的系统特点

物业电脑收费的流程-物业电脑系统收费的好处

自动批房预留

一键操作办理入住

快速散客入住

集成手持电脑功能,远程办理入住

简单的收银功能增加收益,减少帐目错误

OPERA PMS的收银模块高效安全并适用所有主要的入账操作,包括转账,分账及详细的分转账目之历史记录. 其易懂的系统提示可以指导你掌握交易全部过程,快速抛账,减少错误.这些功能在简化了的入账方式的同时还保证了交易的安全性.

运行夜审无需停机

现在,使用OPERA PMS你无需停止系统来运行夜审.事实上,整个夜审包括在线备份对员工来说,是完全透明的.

另外, 你可选择不安排”夜审”人员每晚审核酒店收入. 你可以在任何时间操作 “收入审计”,并随时对某个工作日的营业收入做调整,即使是完成夜审的营业收入账目.当然,一旦你完成了某日的收入审计,收入额就被锁定,这保证了你的报表的准确性.

我们的预定功能使你立即在本地或全球范围内找到合适的客房

OPERA PMS提供了强大的预定功能,使你完全可自我控制预定,包括远期预定.通过这个最大的多物业管理系统,只需几秒钟你就可以跨地域地查询到所需客房.在酒店出租的旺季,时时的客房可使用率查询保证了你的预定.

简单,快速的团队计划制定

OPERA PMS为你提供了全系列的工具用于客房管理,团队客房控制及合同管理,结合团队及批房预留功能,使行政管理费用降低.如果与OPERA的销售及宴会预定系统集成应用,销售和前台就能共享信息,同时消除由于大量第三方接口产品的需求.

快速全面的通讯功能

OPERA PMS提供全新的通讯水平.电话总机接线员和前台职员可以快速的定位客人所在, 无论客人是住在自己或其他酒店.及时准确的信息留言服务提高了客人的满意度.通过客人信息留言的批处理功能, 可以使所有部门的员工收到有关客人的信息,提高效率,迅速满足客人的要求.同时减少酒店的人力费用.

房价管理工具提供非常有效的房价控制

强大的房价管理工具使你通过房间的供求量,制定最合理的房价,增加营业收入.你还可以系统化的控制房价计划表, 来提高平均房价.不需要持续不断的手工操作,房价管理功能将帮助你执行所制定的收益策略.

功能强大的包价设置

多方面的包价设置功能使你可根据你的酒店运营的特殊需求制定灵活的,详细的包价. 对一个复杂的包价中的每一项设置抛账方式可能是唯一的.不在需要复杂的财务操作.包价可以提前设置基于个人或团队价. 也可以在作预定或销售时随时根据客人的特殊要求设置.

瞬间即可查询到任何日期的可用客房间数

OPERA PMS拥有多个快速查询功能,可以提供准确的,实时的可用房信息. 这功能带给你的市场计划制定工作很大的方便. 你可以立即进入信息的任何层面, 查询某日的信息 – 如:到店客人数,离店客人数及延住客人数等等.

客房管理功能使你瞬间掌握房态的整体情况

客房管理功能保证你了解到实时的房态信息,包括:净房,脏房,在检查的房,已分配客房,需大修的客房,小修客房.这些信息将帮助酒店把房态冲突的可能性降到最低,有效地提高出租率和收入.同时可以有效的安排客房的清洁工作.

应收账管理功能让你对酒店运营的财务状况了如指掌

应收账管理模块清楚地展示了OPERA PMS的优点.通过账户集成管理功能你得到是真实的情况,使你更好地控制各个方面的运作.同时应收模块给你提供了完整的信息,使你能够分析出利润账户来源.应收功能支持多币种,多语言设置.并可在全球范围内跨物业地做入帐,打印财务报表操作.

报表

OPERA PMS报表功能由强大的Oracle Report Writer提供. OPERA PMS几乎包含了所有的关键管理报表.考虑到每个酒店及酒店管理集团可能需要特殊报表以适应其运营的特别要求, OPERA及Oracle Report Writer给你提供了创建新报表的功能,使你能够按照自己的特别需要编写报表.

佣金处理功能使你准确及时地支付佣金款项

按照传统方法,佣金是在客人离店后基于其在店期间的房价来计算.这常常导致不准确和有疑问的付款. OPERA PMS则是通过佣金代码和运营条款给你提供快速,准确的佣金状况.

无缝隙之国际间交流

当今, 酒店业是真正的国际化生意.你因此而需要一个功能强大的应用程序,其必须可以无缝隙地适用于不同语言, 货币及各个国家地区的规定. OPERA PMS正是满足此需求的应用程序.无论你的物业地处何方,无论你的客人从哪里与家人电话联络, OPERA PMS可以提供你所需要的语言及交易货币及计算相关税务.

常用键,快捷键和图标使OPERA PMS的应用充满乐趣并响应迅速

不用记忆复杂的按键或是公式.没有多屏幕的巡航. OPERA PMS常用键,快捷键和图标使每一个系统操作步骤非常容易,这大大简化了系统运作,提高了使用效率.图标的价值在于将巨大的数据概括为简单易懂的格式.

物业客服用电脑复杂吗

复杂。

如果你不会使用电脑的情况下，那么很难做物业客服，因为物业客服需要在电脑上进行操作，所以建议你学会电脑之后再去去做物业客服。

物业客服至少要会一般的办公软件（比如：Word、Excel、ppt等），还需要有一点文字功底，因为客服人员会涉及到一些通知告示的撰写。

自己买的电梯卡白卡物业可以读出来不是他的卡吗

可以。物业电脑系统可以记录和管理小区内所有住户的房号和户主信息，包括房产证信息、购房合同、产权人、临时居住人口信息，自己买的电梯卡白卡白卡属于空白卡，没有任何信息，但物业有后台管理系统，可以查询到该卡的持有人是否是本小区的业主或者访客，并且可以查询到该卡的开门记录，物业可以读出不是物业的卡。