电脑系统扣款出错,扣费错误

2024-07-13 23:01:22

1.社保申报成功了但缴费不成功？

2.工商银行扣取公积金还贷第一次扣款失败后会不会第二次扣款

3.公积金扣款失败还会再扣一次吗？

4.支付宝验证码服务费扣款失败、怎么重新开启

5.我的台式电脑上个人所得税代扣代缴系统的安钮没有了，怎么弄？

电脑系统扣款出错,扣费错误

会的。公积金扣款失败会进行第二次扣款的。公积金扣款手续是银行设置好的自动扣款业务，只要在第一次没有扣款成功的情况下，系统会自动发起第二次扣款。简单来说，无论是银行商贷还是公积金，扣款都是电脑系统自动扣款的，第一次扣款不成功的，稍后还会再扣一次的。

公积金扣款时间是每月20号，按照先公积金账户余额再还款卡金额的顺序进行扣款，如果公积金账户余额足够扣款则不会再扣的钱，公积金账户余额不足再从里扣除。

而一般公积金每月还款日只会扣款一次，在还清之前会进行二次扣款，甚至是三次扣款，按照有多少扣多少的原则，直到把当月应还欠款扣收回款为准。

公积金二次补扣算逾期吗？

公积金是会二次补扣，但是都是在还款日后进行的，再加上公积金并没有宽限期，后续就算还清了可只要超过规定的还款期限，同样会算做逾期，除了会收取罚息外还会影响征信。

银行会在T+1日把逾期记录上报到央行征信系统，征信更新后在公积金记录上会显示1次逾期，后续如果再出现逾期，则数字会不断增大，造成的后果也越严重，以后想要办理或者难度会越来越大，甚至会直接被拒贷。

总之，公积金房贷扣款不足就算能二次扣款，也是已经超过了还款日再还上的同样是逾期了，建议最好是在还款就查下是否有足够多的钱扣款，不足的及时在还款卡上补足。

社保申报成功了但缴费不成功？

还款失败怎么回事几大原因你中招了吗？

人世间最大的悲哀不是没钱还，而是还款失败。相信卡友们也多多少少遭遇过种种情况，那么还款失败怎么回事，下面向通过一个示例给大家讲讲。

示例说明：

卡友小明在最后还款日的时候发现，用来还的借记卡中余额不够足额还款，于是在下班后赶紧通过网上银行从其他转账至借记卡。小明心想这卡里有钱了，按时还款应该也不存在什么问题。谁知后面这个月的账单显示，上个月他并没有全额还款，不仅被扣了罚息和滞纳金，同时造成逾期，影响了他的个人信用记录。

示例分析：

为什么小明的还款失败，其中的原因主要在于银行的还款扣款时间。

与ATM或柜台还款不同，使用关联账户偿还款，银行的自动扣款时间往往要早一些。如果是通过ATM或柜台还款，结算的最后时点是当天24时；若是通过关联自动还款，往往在最后还款日的下午5点就划账。所以建议使用自动还款的卡友们最好在还款日到期前两天，确保自己的关联账户有足够的余额还款。

另外，关于还款失败怎么回事，还有以下几点原因：

1、银行账户信息有误

持卡可能因为粗心，导致输入的银行账号或者姓名等信息有误，造成还款失败。建议持卡人重新核实输入的银行账户信息是否与您的行信息一致，并再次尝试还款。

2、账户状态异常

持卡人发现异常后，需要尽快联系银行，核实银行账户的状态。是否有冻结、销户、需要激活等情况的发生。比如逾期还款时间较长的话，银行一般都会直接冻结。所以持卡人还款时会暂时查不到这张，这时建议持卡人主动致电银行服务热线，协商还款。

3、银行系统暂停服务

很有可能的发卡行系统繁忙或者正处于升级状态中，一时间致使还款失败，这时持卡人可以刷新页面后重新申请还款。如实在行不通的话，可以选择其他还款方式，比如柜台还款等。

支付失败是什么情况？支付失败可能就是这些原因

有很多朋友在购物的时候会选择使用付款，但是，有些朋友反映，有时在消费刷卡的时候会出现失败的情况。那么支付失败是什么情况呢？为大家总结了一些原因，接下来跟随一起去看看吧。

1、网上支付未开通

如果是第一次刷卡然后失败的话，有可能是因为没有开通网上支付功能而导致支付失败。

2、网络问题

在刷卡支付的时候因网络不稳定，系统没有及时收到支付申请或者是因上述原因然后反复刷新页面而导致多次提交支付申请，最后造成了支付失败。

3、交易未授权

消费所使用的卡是3D卡的话，在支付过程中必须填写3D码。没有填写的话系统就会判断交易没有授权而拒绝扣款。

还有一个可能就是发卡行没有授权这笔交易。

4、单笔支付限额过高

单笔消费的支付额超出了最高单笔支付额，或者是超出了系统设定的最高单笔收款额。

5、IP或者地址

在短时间内多次使用同一IP进行支付，或者是在系统判定的高风险地址进行支付。前者系统会判定这几次交易可能会存在、、等其它非法行为的嫌疑，则会支付失败。

后者的话，如果在消费的区域被国际组织列为高风险地址，系统会判定可能为高风险交易，同样会支付失败。

6、存在不良记录

消费者所使用的存在过比如说拒绝付款等其它的不良的交易记录，系统也会拒绝扣款，导致支付失败。

以上就是为大家带来的“支付失败是什么情况？不能支付可能就是这些原因”的内容介绍了，特别是存在不良记录这一点，在生活中是完全可以避免的，消费的地址也要注意好哟。

还款显示还款失败什么原因

在使用进行透支消费了之后，都是需要在还款日之前将账单欠款偿清，否则的话就会构成逾期，容易对自己的征信造成影响。但要是还款显示还款失败什么原因呢？

1、所属银行系统故障，导致还款失败。这种情况也无需担心，还款失败是不会发生扣款，若是因此造成逾期，可以想银行进行说明。

2、网络延迟问题也会造成还款失败。

3、用于还款的借记卡或储蓄卡内余额不足，不足以支持偿还本期账单。

以上就是关于还款显示还款失败什么原因的介绍了，希望对有需要的朋友有所帮助。

还款失败怎么回事

关于还款失败怎么回事，还有以下几点原因：

1、银行账户信息有误

2、账户状态异常

3、银行系统暂停服务

一、特点：

不鼓励预存现金，先消费后还款，享有免息还款期，可自主分期还款（有最低还款额），加入VISA、MasterCard、JCB等国际组织以便全球通用。

是当今发展最快的一项金融业务之一，是一种可在一定范围内替代传统现金流通的电子货币。

同时具有支付和信贷两种功能。持卡人可用其购买商品或享受服务，还可通过使用从发卡机构获得一定的。

是集金融业务与电脑技术于一体的高科技产物。

能减少现金货币的使用。

能提供结算服务，方便购物消费，增强安全感。

能简化收款手续，节约社会劳动力。

能促进商品销售，社会需求。

二、申请：

多数情况下，具有完全民事行为能力（中国大陆地区为年满18周岁的公民）的、有一定直接经济来源的公民，可以向发卡行申请。有时，法人也可以作为申请人。

申领的对象可以分为单位和个人。申请的单位应为在我国境内具有独立法人资格的机构、企事业务单位、三资企业和个体工商户。每个单位申请可根据需要领取一张主卡和多张（5—10张）附属卡。个人申领则必须具有固定的职业和稳定的收入来源，并向银行提供担保。担保的形式包括个人担保、单位担保和个人资金担保。

关于为什么扣款失败和扣钱失败影响信用吗的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？

工商银行扣取公积金还贷第一次扣款失败后会不会第二次扣款

社保申报成功了但缴费不成功有如下原因：余额不足、信息不符、系统信息错误、账号不存在、系统坏了、重复缴纳具体如下：

(一)余额不足：如果社保卡里显示的是余额不足，则缴费人需要补足账户余额后重新缴款。

(二)信息不符：电脑后台储存的用户信息与面信息不符合，也会导致缴费失败，则缴费人需要与主管税务机关、银行核对三方协议信息内容。

(三)系统信息错误：若缴费系统界面显示共享参数表中无此预算科目或标志错误，缴费人需要与主管税务机关确认核定信息是否有误。

(四)账号不存在：若缴费系统界面显示账号不存在、未签约、状态错、不允许扣款、银行系统内部错误，缴费人需要与银行核对账户信息。

(五)系统坏了：系统坏了导致缴费失败，投保人可以重新去人工窗口进行缴费。

(六)重复缴纳：在职职工通常会有单位进行缴纳，如果单位已缴则个人需要缴纳20%的费用，如果金额缴纳数额不对也可能会缴费失败。

公积金扣款失败还会再扣一次吗？

公积金扣款失败会进行第二次扣款的。

公积金扣款手续是银行设置好的自动扣款业务，只要在第一次没有扣款成功的情况下，系统会自动发起第二次扣款。简单来说，无论是银行商贷还是公积金，扣款都是电脑系统自动扣款的，第一次扣款不成功的，稍后还会再扣一次的。

1、首先需要说明的是在合同中约定的是扣款日，该日期指的是每月银行从您还款账户中划款的时间，您应当迟于还款日的前一天将还款额足额存入还款账户中，如果扣款日当天存款容易造成逾期。

2、如果是自由还款方式，借款人偿还逾期个人，可通过两种方式进行操作：

(1)借款人在合同约定的还款日偿还逾期个人，可先通过呼叫电话委托系统查询到下一还款日至少应偿还的金额(该金额应为逾期本息、罚息及低还款额之和)，即借款人若按此金额在下一还款日还款，则不再逾期。

借款人再通过呼叫电话委托系统或到业务部门签定《借款人调整月还款额通知书》确定下一还款日的还款额。

(2)借款人在非合同约定的还款日偿还逾期个人，须持本人原件到业务部门理相关手续。借款人先向业务部门提出申请，设定一个约定还款日，约定还款日的范围为：借款人到管理部办理还款手续的三天(不含)后至下一个合同约定还款日(不含)之前。

但借款人每期只能到理一次非合同约定还款日逾期个人偿还手续。借款人填写《偿还逾期个人住房担保委托承诺书》(一式两份，个人和业务部门各持一份)。

如职工签订的委托逐月提取还贷协议在生效期间，遇到住房公积金年度基数调整，公积金月缴存额度发生改变的，在逐月扣款操作时，除职工公积金缴存账户须保留不少于签订协议时月缴存额的12倍余额外。

扣款日将由公积金系统自动从新调整后的月缴存账户中划转大于规定余额的月缴存额用于偿还公积金。如公积金账户中除须保留的余额外月缴存额不足一个月的则不予操作，直至账户满足扣款条件后再操作。

扩展资料：

公积金后办理房产证方法：

如果买的是一手房，办理房产证流程如下：

1、签订委托协议：通常《购房合同》中有关于委托开发商代办房产证的条款，这个条款本身就可以看作是一份单独的委托协议。

2、缴纳各种费用：缴纳房产证代办费、公共维修基金、契税、印花税，办理收房入住手续的时候，开发商往往会要求缴纳这些费用。

3、按照约定时间领取房产证：开发商或代理公司代交上述税费之后，申请办理房产证，并办理抵押登记后，就可以领取房产证了。

参考资料：

百度百科-公积金

支付宝验证码服务费扣款失败、怎么重新开启

公积金扣钱不够会再扣一次吗

如果银行在还款日当天会进行第二次扣款，第一次扣款失败或者扣款金额不足，在还款日当天会发起二次扣款。而银行在还款日当天只扣款一次，那么不管第一次扣款有没有成功，在当天都不会发起第二次扣款。因此，为了避免出现逾期，用户应该在还款日之前就将还款资金存入中。

系统自动扣款的时间是不固定的，但是也有规律可循，如果连续几个月都在同一个时间段扣款，那么用户的公积金扣款时间就基本已经固定了。

扩展资料：

住房公积金如何：

按照各地住房公积金的申请要求，首先需要满足以下申请条件：

1. 足额正常缴纳住房公积金12个月（含）以上，且仍处于缴存状态；

2. 准备资料齐全，包括、户口本、购房合同、个人住房公积金购房担保借款申请书等；

3. 个人征信良好，无不良记录或较多逾期次数等。

满足上述条件后可按照如下步骤申请住房公积金：

1. 携带个人信息、房屋买卖合同、首付付款凭证等资料前往住房公积金管理中心填写公积金申请表并申请办理公积金业务；

2. 住房公积金管理中心根据公积金账户缴存情况、申请额度、个人征信等进行审查核实，确定可金额及期限；

3. 审核通过后，借贷人与公积金管理中心签署公积金协议并签发核准通知书给银行，银行根据金额及期限出具月还款表，借贷人按照表进行如期还款便可。

现在很多房地产销售中心的销售顾问都清楚公积金申请流程，会根据借贷人授信查询借贷人征信情况，待征信情况确定银行放款无大障碍时会按合同签约并收取首付款，同时也会告知需准备办理的资料。

住房公积金提取：

住房公积金提取是指公积金缴存人按照公积金提取的要求，到公积金提取办理的相关部门办理住房公积金提取手续，将住房公积金账户内的部分或全部金额提取到个人银行账户里的这一过程。

要提取住房公积金的话，职工首先要提供自己的和复印件，以及相关的证明文件，比如说因为买房而提取公积金的，就需要提供《商品房预售合同》和首付款收据。

职工向单位提交了资料和住房公积金的申请后，单位需要核实情况，然后出具有效的公积金提取证明文件，职工就可以凭借领取的凭证原件和复印件，还有单位出具的公积金提取证明，到公积金管理部门去申请提取。

公积金管理部门一般都会在3天内完成审批，审批通过后，职工就可以凭和公积金管理部门审批同意后的公积金提取证明到承办银行去办理提取手续啦，之后银行最快会在3天内将住房公积金转账到你指定的账户里面。

公积金扣款会二次补扣吗

使用公积金进行时一定按时还款，在还款日可以提前存入一定的钱，公积金扣款不成功的情况下会进行二次扣款，借款人只需要将钱存入到扣款账户中就可以，这时不会影响个人的征信，不过不能长时间的逾期，否则逾期记录会上传至征信中心，上传之后会被保存5年，5年以后会自动消失。这样就可以有效避免忘记还款，以免扣款失败，会进行二次扣款。

如果借款人出现还款困难的局面，这时可以向身边的朋友借款还，这样就可以避免逾期。在使用公积金进行时可以选择不同的还款方式，一般有等额本金和等额本息，在条件相同的情况下，等额本息要比等额本金付出的总利息多，等额本息每月归还的额度一样，等额本金每月递减。

使用公积金可以享受比较低的利率，这个利率要比商业利率低很多，不过使用公积金需要满足一定的条件，同时借款人的征信必须良好，否则用户是不能办理的。

1、首先需要说明的是在合同中约定的是扣款日，该日期指的是每月银行从您还款账户中划款的时间，应当最迟于还款日的前一天将还款额足额存入还款账户中，如果扣款日当天存款容易造成逾期。

2、如果是自由还款方式，借款人偿还逾期个人，可通过两种方式进行操作：（1）借款人在合同约定的还款日偿还逾期个人，可先通过呼叫中心电话委托系统查询到下一还款日至少应偿还的金额（该金额应为逾期本息、罚息及最低还款额之和），即借款人若按此金额在下一还款日还款，则不再逾期。借款人再通过呼叫中心电话委托系统或到业务部门签定《借款人调整月还款额通知书》确定下一还款日的还款额。

（2）借款人在非合同约定的还款日偿还逾期个人，须持本人原件到业务部门理相关手续。借款人先向业务部门提出申请，设定一个约定还款日，约定还款日的范围为：借款人到管理部办理还款手续的三天（不含）后至下一个合同约定还款日（不含）之前。但借款人每期只能到理一次非合同约定还款日逾期个人偿还手续。借款人填写《偿还逾期个人住房担保委托承诺书》（一式两份，个人和业务部门各持一份）。

公积金还款钱不够,会第二次自动扣款吗

公积金还款钱不够,会第二次自动扣款。

公积金还金额不足会二次扣款，因为公积金房贷在还款日扣款失败或者是扣款余额不足，那么是会在还款日发起第二次扣款的。按照先公积金账户余额再还款卡金额的顺序进行扣款，如果公积金账户余额足够扣款则不会再扣的钱，公积金账户余额不足再从里扣除。

此外，系统自动扣款的时间是不固定的，但是也有规律可循，如果连续几个月都在同一个时间段扣款，那么公积金扣款时间就基本已经固定了。因此需要在还款日之前，把足够的资金存进去，避免逾期，并且公积金房贷是没有还款宽限期的。

公积金冲还的方法有哪些

1、年冲，即一次性还款法

指每年一次向受托行提取住房公积金账户余额，一次性冲还本金，并按照冲还贷后的剩余本金和还款期限重新计算月还款额。一次性冲还贷后，每月的还款需要使用客户的自有资金，不使用公积金帐户里的钱。

2、月冲，即逐月还款法

指每月直接从委托人公积金账户中提取用于归还当月本息的办法。提取的公积金金额不足时，委托人应及时补足其还款金额。这种方法不仅可以冲公积金的本息，而且还可以冲商业性的本息。

公积金扣款失败会扣第二次吗

公积金扣款失败会扣第二次。公积金扣款手续是银行设置好的自动扣款业务，只要在第一次没有扣款成功的情况下，系统会自动发起第二次扣款。简单来说，无论是银行商贷还是公积金，扣款都是电脑系统自动扣款的，第一次扣款不成功的，稍后还会再扣一次的。

住房公积金扣款日余额不足时应该及时的往账户里面充钱，把自己别的里面的资金转到扣款中，也可以把支付宝、微信等第三方平台的钱转到扣款的里面去，保证在扣款日24点之前凑齐本期扣款额度。若是余额不足的情况下扣过款，显示扣款失败，往扣款的里面转入足够的资金后，建议向公积金机构拨打电话申请重新扣款，以免系统没有再次扣款直接变成了逾期。如果是单位缴纳公积金扣款日余额不足，可以在后面补交。

我的台式电脑上个人所得税代扣代缴系统的安钮没有了，怎么弄？

首先在电脑浏览器打开支付宝网站并进行登录。

进入我的支付宝中心后先点击账户设置——安全设置；

在安全设置页面选择短信验证服务栏、点击——开通；

然后再新页面再次点击——开通短信校验服务；

然后输支付密码，点立即开通；

在弹出的确认版面上再次点击——确定即可（PS：确认开通后当即扣款0.6元，每月服务费）；

扣款成功后，短信验证服务即可马上生效了，以后使用支付宝每次付款前都将会需要有验证码才能完成付款。

一、综合部分

1、“金税三期个人所得税扣缴系统”出现新的版本，是否需要重新下载安装？

答：根据国家税收政策和扣缴单位实际情况，“金税三期个人所得税扣缴系统”（以下称“金三个税客户端”）会进行优化和升级。因为该系统自带后台自动升级更新功能，如果出现了新的版本，扣缴单位不需要重新下载安装，打开软件后系统会自动进行更新升级。

2、“金三个税客户端”中有没有提供自助功能，学习软件的操作和使用？

答：“金三个税客户端”提供了较为完备的自主学习功能，包括学习中心、鼠标跟随释义、卡通小睿讲解。具体如下：

一是学习中心，点击主页面右上角上的“学习中心”，通过国家税总个税教程、个税知识库、自助服务进行学习。

二是鼠标跟随释义，在操作过程中，可以将鼠标光标移到相应的条目中，系统会自动显示相关释义。

三是卡通小睿讲解，填报过程中，点击界面右下角**卡通图标（小睿），会通过方式进行详细讲解。

3、“金三个税客户端”页面右上角有一个信封的图标，有什么作用吗？

答：“金三个税客户端”右上角的信封图标，是一个“通知公告”功能。个人所得税方面的最新政策、管理通知等，均可通过这个功能发布。当扣缴单位打开软件系统时，将以弹窗形式显示通知内容，可以下载和查看，查看过的内容在一定时间内，会在通知公告中以文件列表形式显示，扣缴单位可以随时查阅。

4、“金税三期个人所得税扣缴系统”与原有申报模板相比，在填写申报表方面有何不同？

答：“金税三期个人所得税扣缴系统”（以下称“金三个税客户端”）与原有的申报模板相比，在申报表填写方面有较大不同。原有模板申报只需填写一张通用申报表格，而“金三个税客户端”从规范化、精细化操作考虑，针对个人收入的不同情形，设置了不同的表格，扣缴单位根据支付个人收入的实际情况，选择相应的表格，分析填写申报。同时，“金三个税客户端”填写报表时，要求申报收入的人员信息与人员登记中的人员信息相一致，否则无法完成申报。

5、扣缴单位使用原有申报模板申报，在更换“金三个税客户端”申报时，如何将原有申报信息存入到“金三个税客户端”软件中？

答：“金三个税客户端”提供了模板导入功能，具体是，扣缴单位在第一次使用“金三个税客户端“系统时，先下载系统自带的EXCEL模板,然后通过复制和粘贴，将原有模板中的信息写入到EXCEL模板中。最后通过导入功能，将EXCEL模板导入到系统之中。

6、扣缴单位申报人员中有享受减免税的情况，如何填写申报表呢？

答：扣缴单位当期如果有人员享受减免税款的优惠（残疾、孤老、烈属，自然灾害等减免税事项须经主管税务机关核准），扣缴单位在填写报表时，在收入报表减免税栏次填写减免的税额，同时，还需要在减免税事项附表中，勾选相应减免税事项的具体内容，完成减免税事项填写。

二、软件获取和安装

7、通过“金税三期个人所得税扣缴系统”（以下称“金三个税客户端”）在线安装包安装时，将软件安装在计算机的什么位置比较合适？

答：安装“金三个税客户端”时，建议选择自定义安装，因为金三个税软件默认安装位置是在C:\ServYou\，C盘是电脑系统盘，重装电脑系统会导致数据丢失。同时，金三软件占用空间比较大，装C盘可能会出现磁盘空间不足的情况。

8、扣缴单位在另一台计算机登录“金三个税客户端”，原有申报信息能自动带过来吗？

答：因为“金三个税客户端”中数据储存在本地计算机内，所以，如果扣缴单位使用另一台计算机申报，则需要通过“金三个税客户端”自带的“备份”功能和“恢复”功能，将原有计算机中的数据导入新的计算机内。

9、扣缴单位使用“金三个税客户端”申报后，能否查询到已经申报的详细数据？

答：扣缴单位使用“金三个税客户端”申报后，可以查询到已经申报的数据。扣缴单位还可以通过主页面中的查询统计功能进行数据统计，通过查询统计功能可以进行申报明细查询、申报情况查询、扣缴报告表查询、个人收入统计及分项目分税率统计等。

（1）申报明细查询功能主要针对纳税人查询其申报的项目与金额等详细情况。系统提供了多种查询条件，可以按申报月份、姓名、证照类型、证照号码、所得项目、申报表等条件进行单独或是组合式的查询。不设置查询条件的情况下默认查询所有申报情况。

（2）申报情况查询功能主要用于查询扣缴义务人的申报情况。扣缴义务人某一所得月份已生成了报告表，那么该月份的报表就能在本功能中进行查询。

（3）扣缴报告表查询功能主要用于查询扣缴义务人的申报状态。扣缴义务人某一所得月份已生成了报告表，那么该月份的报表就能在本功能中进行查询。

（4）个人收入统计功能主要用于查询个人的收入和纳税情况，随需导出或打印出各种个人收入纳税明细表，便于您索取完税证明，或根据员工需要打印。

（5）分项目分税率统计主要功能为自动生成分所得项目分税率的汇总申报表，用于打印留存或提供给税务局。

10、软件在注册时一定要设置登陆密码吗，如果忘记密码了怎么办？

答：从使用安全的角度出发，建议软件在注册时设置登陆密码。一旦忘记密码，可以使用登陆框下方的忘记密码功能，用户需要输入单位人员信息，包括姓名和证照号码，校验通过以后，重新设置密码。如果需要帮助，可以拨打4007112366咨询解决。

三、多企业管理

11、“多企业管理”功能最多支持多少个企业？

答：“金三个税客户端”中最多可添加2000家企业。具体受安装电脑的硬件限制，如果硬件配置不好，用户的数据量又很大，则可能出现运行速度很慢等情况。

12、多企业管理中，企业信息删除以后，原来的申报记录还能找回来吗？

答：在“金三个税客户端”中申报过的企业，删除以后，如果想查找原来的记录，只需重新添加即可，原来的申报数据将会还原回来。

四、人员登记

13、人员信息登记有哪些方式？

答：一般情况下，人员信息可以通过模板导入，如果人员不多，也可以逐个登记。

14、人员登记支持哪些证件类型？

答：境内人员支持：居民，军官证，士兵证，中国护照，武警；境外人员支持：外国护照，中国护照，香港、澳门、台湾居民来往内地通行证，香港、澳门、台湾，外国人永久居留证。

15、人员信息登记支持15位居民吗？

答：“金三个税客户端”中的人员信息登记只支持18位居民申报，必须符合的校验规则，否则无法保存。

16、人员状态中正常和非正常是什么意思？

答：企业在职员工以及当期支付收入的其他个人，状态为正常；离职员工以及当期没有支付收入情况的其他个人，状态为非正常。状态为正常的人员，每月都要做个税申报，状态为非正常的人员，不需要做个税申报。

17、是否雇员是什么意思？

答：雇员就是与用人单位有任职受雇关系的员工，每月需要填报工资薪金所得表，非雇员跟用人单位没有任职受雇关系，需要填报劳务报酬所得表等。

18、是否股东选择“是”，对交税有没有影响？

答：只作为集人员信息使用，对交税没有影响。

19、模板导入人员没有电话号码，可以保存吗？

答：模板导入的人员，电话号码是一个必填项，必须填写，否则无法导入数据。

20、人员信息导入成功以后，再导入这些人的工资数据，发现导入的工资薪金所得表中人员减少了，为什么会这样？

答：金三系统里面，只有人员状态为正常的雇员才可以保留在工资薪金所得表中，非正常、非雇员都不能保留在工资薪金所得表中，请检查少了哪些人，把这些人的人员状态改为正常，是否雇员选是，然后重新导入工资表即可。

21、我公司人员数量很多，每个月入职和离职的人员数量很大，修改离职的人员状态很麻烦，有没有方便的办法？

答：离职人员太多，修改人员状态的确很麻烦，有以下两种方法可以选择。方法一：根据离职人员的信息，把这些人在人员登记标准模板中录入，把状态批量改为非正常，然后导入到金三软件里面，是否更新己存在人员信息选是，然后勾选后续纳税人执行相同操作，这样所有离职的人员就自动变成了非正常。方法二：根据在职人员信息，使用批量修改功能修改所有的人员为非正常，再使用标准模板导入正常人员信息。

五、报表填写

22、人员信息表中的人员，都需要填报工资薪金表吗？

答：人员信息表中状态为正常的雇员，必须填报工资薪金表，因为根据税法规定，扣缴义务人需进行全员全额扣缴申报，人员信息必须与填报人员的工资数据相对应；如果有离职人员，应把人员状态修改为非正常，不需再填报工资薪金表。

23、人员较多的时候，工资表如何填报？

答：人员较多时，可以使用导入功能，如果工资变化不大，您可以导入历史月份数据；如果工资变化很大，可以下载标准excel模板，在excel模板里面填好后导入软件。

24、住房公积金的填写有什么要求？

答：一般情况下，住房公积金按实际缴纳数额填写扣除，但同时根据《财政部国家税务总局关于基本养老保险费基本医疗保险费失业保险费住房公积金有关个人所得税政策的通知》（财税200610号）第二条规定，软件设有扣除上限，如果您的公积金超过规定上限，软件将不允许保存，只有依照现行税收规定的扣除标准修改完成后，才允许保存。

25、工资薪金报表中哪些列可以进行批量修改？

答：“收入额”、“基本养老保险费”、“基本医疗保险费”、“失业保险费”、“住房公积金”、“减免税额”等项目，通过“高级”中的“自定义显示列”可添加批量修改项。

26、全年一次性奖金如何通过“金三个税客户端”申报？

答：根据《国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》（国税发20059号）规定，全年一次性奖金申报，每人每个纳税年度只允许申报一次。当发生全年一次性奖金时，通过工资薪金项目下的全年一次性奖金收入表进行申报。当个人没有全年一次性奖金时，应避免零申报，否则系统会默认为已经申报，造成当年实际取得一次性奖金时，无法再行申报。

27、减免事项附表里“税收协定”什么情况下需要填写？

答：当纳税人享受税收协定税率时会自动提示，此时需要补全其中相关信息。比如外籍人员填报“利息股息红利所得”和“特许权使用费所得”时如享受税收协定税率，“税率”可选择。

28、特定行业工资薪金报告表如何填写？

答：当需要填写特定行业工资薪金报告表时，首先需要在人员登记信息表里，把是否特定行业选择“是”，才能填报此表。

29、由于国家工资制度改革，补发给职工个人的工资如何进行申报？

答：因为国家工资制度改革的原因，单位补发给职工个人数月的工资收入，可以还原到所属月份计算税款。由于目前“金三个税客户端”软件带有一般性的自动计算功能，对于上述特殊计算方法的税款，无法通过“金三个税客户端”直接填写申报，需要扣缴单位到办税服务厅办理纳税申报。

30、工资表导入成功以后，其他费用不显示，如何解决？

答：由于工资表默认没有“其他”栏次，工资表导入成功后，“其他”栏次不会显示，出现此种情况，可以选择高级项下的自定义显示列，在其他上打勾即可。

31、减免事项附表如何填写？

答：在扣缴所得税报告表中，如果填写了减免税额项，打开减免事项附表后，会自动产生数据，此时需要选择减免事项和减免理由。

32、稿酬所得在减免事项附表里如何填写？

答：稿酬所得在填写减免事项附表时，减免事项与减免性质都选择“其他”。

33、分期备案附表如何填写？

答：按照《财政部国家税务总局关于上市公司高管人员股票期权所得缴纳个人所得税有关问题的通知》（财税200940号）、《财政部国家税务总局关于将国家自主创新示范区有关税收试点政策推广到全国范围实施的通知》（财税2015116号）以及其他相关税收规定，需要办理分期缴纳个人所得税事宜的，无需到前台履行备案手续，只需根据分期缴纳的实际情况填写《个人所得税分期缴纳备案表（股票期权或认购股票）》、《个人所得税分期缴纳备案表（股权奖励）》、《个人所得税分期缴纳备案表（转增股本）》，填写完成后点击申报，完成分期缴税备案事项。

六、申报表报送

34、扣缴单位填写申报表后，如何进行申报？

答：扣缴单位填写申报表后，点击申报表报送，生成申报数据，报表状态显示未申报，再点击发送申报，把扣缴所得税报告表向税务局进行报送；然后还需点击获取反馈，以确认税务局是否收到申报数据。只有反馈申报成功才证明上传申报数据完成，如果反馈失败，您需要修改错误的地方，重新发送申报。申报成功以后，签订了三方协议的单位，可进行网上缴款操作，缴纳税款。

35、在发送申报时提示：减免信息未全部填写，请先填写减免信息进行申报，如何解决？

答：出现此条提示表明纳税人在“扣缴所得税报告表”中填写了“减免税额”项，但未填写“减免事项附表”，需要补充填写“减免事项附表”后，再进行发送申报。

36、申报表报送界面下的温馨提示显示“每个所属期仅可进行一次报表报送”，如果有多张报表需要申报如何操作？

答：“金三个税客户端”仅支持全员全额一次性申报，存在多个所得项目需要填报时，需全部填写完成后一并发送。

37、申报表已经发送成功但是数据有误，何种情况下可进行申报表作废？

答：申报表已经发送成功后，如果发现数据有误，当申报状态为申报成功未扣款或者申报成功无需扣款时，可以进行申报表作废，如果未出现申报状态，需继续点击“获取反馈”,查询状态之后，再进行申报表作废。申报表作废后，扣缴单位可以根据正确数据重新填写申报。

38、正常工资填写完成后，点击申报表报送生成了申报数据，在未发送申报表前发现数据有误，怎样修改？

答：出现上述情况，打开扣缴所得税报告表功能菜单，修改成正确的数据后，重新点击申报表报送即可。

39、点击作废申报后，反馈作废失败是什么原因？

答：作废失败原因是：已经扣款成功，系统不允许作废，出现此种情况，请纳税人查询银行对账单，是否已经扣款成功。

40、点击发送申报以后，获取反馈的内容为“申报失败，未做过税费种认定”，如何解决

答：如果地税机关没有做税费种认定，将无法完成申报，针对这种情况，请及时跟当地主管税务机关沟通，让主管税务机关完成税费种认定。

41、发送申报以后，反馈的信息是“申报失败，您己经在该税款所属期正常申报过”，是什么原因引起的？

答：按照通常情况，纳税人当月需要报送上月纳税申报表，如果企业填写申报表时，申报月份与税款所属期填写一致将会出现上述提示。例如，纳税人10月份应该报送9月份税款，如果纳税人在9月份申报税款时己把9月税款申报，“金三个税客户端”将会提示“申报失败，您己经在该税款所属期正常申报过”，纳税人只能在10月份继续申报10月份税款，以后月份税款申报只能以此类推。

42、点击申报发送的时候提示9999如何解决？

答：出现上述提示原因有以下几种情况：一可能是税号输入错误；二、可能是客户端的信息，和后台的最新信息不同步。解决方法是：首先确认税号是否正确，确认税号无误后，点击左下角系统设置->申报管理，下载办税信息更新。

七、申报更正

43、如果申报完成了，并且扣款也完成了，发现税款有误怎么办？

答：发生上述情况，可以使用申报更正功能，对报表的税款进行更正，重新填写收入表单，然后重新点申报表报送，重新进行申报。对于少缴税款情况，申报更正是全额更正，差额扣款，更正后的扣款是之前少缴的部份。对于多缴税款情况，可以客户端正常进行变更，然后去大厅申请退款，也可以直接大厅变更，然后申请退款。

44、增量申报更正之后有两笔扣款，单位的缴款凭证有几个？

答：如果增量申报更正之后出现两笔扣款，单位将会取得两张缴款凭证。

45、申报更正有次数限制吗，可以更正历史数据吗？

答：申报更正没有次数限制，可以更正历史数据。

46、如果漏报了数据，如何补救？

答：在“金三个税客户端”上线以后，如果发生了数据漏报，分两种情况处理：（1）整月漏报。某月完全没有申报，在首页界面中，把申报月份修改成漏报月份，然后按流程进行申报即可，当然会产生相应的滞纳金。（2）部份数据漏报。直接使用申报更正功能，补充数据以后再次进行申报。另外，“金三个税客户端”上线之前的数据漏报，去大厅进行更正申报。

八、网上缴款

48、个税报表有税额，本期申报成功后，变更银行信息，是否影响本期正常扣款？

答：变更银行信息后，将影响本期正常扣款，需要作废本期申报的报表重新申报才可以正常扣款；或者本期去主管税务机关缴款，次月可以正常扣款。

49、当软件中显示申报状态为未扣款时，如何处理？

答：当软件中显示申报状态为未扣款时，建议用户确认银行账户是否扣款成功，如已扣款，查询银行处理结果后，再通过“金三个税客户端”查看扣款状态，确认银行账户扣款成功，软件中显示未扣款也无影响。如扣款未成功，第二天需要重新发起缴款。

50、实际应纳税额1元以下如何扣款？

答：根据《国家税务总局关于1元以下应纳税额和滞纳金处理问题的公告》（国家税务总局公告2012年第25号）的规定，当单位本月的税款总额或滞纳金在1元以下时，免征税款，此时“金三个税客户端”反馈结果将显示为申报成功，无需扣款。

51、扣款成功以后，单位的缴款凭证在哪里打印？

答：扣款成功以后，如需打印单位的缴款凭证，需要到扣款银行打印缴款凭证。

52、出现“申报提示9999请先获取最新的初始化信息后再进行申报”提示时如何解决？

答：出现上述提示，首先确认税号是否正确，确认税号无误后，可通过以下两种方式解决：一是关闭软件重新打开；二是点击左侧系统设置中申报管理，下载办税信息更新。

53、安装“金三个税客户端”以后，网银无法打开，如何解决？