keli系统,kies电脑系统

1.如何解决三星手机无法连接到KIES软件的问题

2.三星kies安装失败了，怎么处理？

如果您的三星手机连接电脑后不能显示，请参考以下方法解决。

下载三星KIES软件

如果需要连接电脑传输多媒体文件，请先在电脑上下载安装三星KIES软件。注意，安装该软件时需要断开手机和电脑的连接。

关闭USB调试

然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消。（若使用第三方手机助手软件则需要打开USB调试）。

打开开发者选项

若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-一般标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回上层菜单即可调出USB调试选项。

选择MTP连接模式

以上操作均完成之后使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，USB连接模式选择MTP即可。

其他解决方法

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：（1）若电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本。（2）更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。（3）关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（4）有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

如何解决三星手机无法连接到KIES软件的问题

您好：

根据您的描述，如果使用KIES连接电脑，无法连接，请注意以下几个方面：

1.确定手机已关闭usb调试功能

2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口

3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

5.更换原厂数据线尝试

6.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机。

欢迎访问三星服务预约：

style="font-size: 18px;font-weight: bold;border-left: 4px solid #a10d00;margin: 10px 0px 15px 0px;padding: 10px 0 10px 20px;background: #f1dada;">三星kies安装失败了，怎么处理？

使用KIES软件无法连接电脑，多为Windows Media Player未安装、电脑USB接口问题、杀毒软件屏蔽、兼容性问题。

Windows Media Player方面：

1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。?

2、断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具菜单，选择重装设备驱动程序尝试。?

电脑USB接口问题：

更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。?

杀毒软件屏蔽：

关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。?

兼容性问题：

有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

补充：KIES正确连接电脑方法：

通过数据线将手机设备与电脑连接上，打开手机的顶帘菜单，将媒体设备（MTP）勾选。

2.连接成功后，电脑会自动识别弹出对话框，点击打开设备以查看文件。（注：这里以win7系统举例说明，不同操作系统及版本名称会有变化）?

3. 如电脑不能自动弹出提示，请双击带有该手机型号的设备盘符，双击可打开Phone文件夹。

尊敬的三星用户您好：

如果是在电脑上安装KIES时出现的情况，安装KIES程序能否成功以取决于您的电脑配置，由于Kies需要安装某些Microsoft组件，因此，如果您的电脑系统有问题或者系互联网速度慢，可能造成安装不成功或者需要的时间较长，请耐心等待，并在过会儿再检查。以下是三星官网发布的KIES安装步骤，请参考：注意：安装Kies时，请断开手机与电脑的连接；安装Kies时，电脑需有网络。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey